После блокировки зарубежных соцсетей владельцы бизнеса начали переводить коммуникации с клиентами в российские аналоги. Мы наблюдали рекордное количество новых регистраций и каналов во ВКонтакте, Телеграме, Одноклассниках и Дзене.
Многие создавали каналы, чтобы просто не потерять аудиторию, но есть и те, кто в короткие сроки настроили продажи в этом мессенджере. Например, наши клиенты — отели, хостелы, апартаменты и санатории — по инструкции настраивали бот, который продает номера и путевки прямо в Телеграме.
Пишите в комментариях, если хотите узнать больше о продажах в ТГ, а сегодня расскажем про этот мессенджер в роли канала коммуникации. Итак — кому нужен канал в Телеграме и о чем там писать.
Кому нужен ТГ-канал
По данным сервиса telega.in, максимальную вовлеченность в мае этого года показывают каналы по тематикам:
— региональные — 37,4%;
— знаменитости и образ жизни — 31,4%;
— авторские блоги — 25,8%;
— спортивные — 28,6%;
— культура и события — 28,3%.
Если ваш бизнес вписывается в одно из этих направлений, самое время заводить ТГ-канал. Разберемся, о чем можно писать в канале.
Какой контент публиковать
1. Познавательный
Людям нравится быть умными и осведомленными, это факт. :) Познавательные посты можно писать на любую тематику — от интересных фактов о регионе до подборки последних достижений в IT-сфере.
Например, в нашем Телеграм-канале мы публикуем лайфхаки для отельного бизнеса, полезные фишки для автоматизации, практические советы по маркетингу. Познавательный контент люди комментируют, сохраняют и репостят.
Главное — не писать слишком сложно, это требует дополнительных знаний от аудитории. Выберите актуальную и несложную тему.
Кстати, в Телеграм-каналах очень популярен бартер и взаимный пиар. Познавательный пост может привлечь новую аудиторию, если другой канал вас опубликует. Например, напишите, как сделать что-то пошагово, и разместите по бартеру.
2. Фото- и видеоконтент
Фотографии и видео проще воспринимать, на такой контент у нас обычно больше времени, чем на чтение. Фотоконтент зависит от бизнеса. Это могут быть:
— фотографии работ,
— карточки товаров,
— карточки с информацией,
— подборки смешных картинок на актуальную тему сообщества,
— инфографики,
— статистика,
— графики.
3. Опросы и голосования
Эти способы коммуникации поднимают вовлеченность аудитории, раскручивает подписчиков на комментарии и обсуждения и показывает точки роста. Например, в опросах можно посоветоваться с аудиторией, на какую тему еще стоит писать посты.
Если вы запускаете новый продукт или услугу, спросите подписчиков, заинтересованы ли они в покупке. Можно провести голосование на лучшую услугу, чтобы понять предпочтения клиентов.
Например, мы в своем канале проводим опросы, чтобы узнать, что интересно нашим подписчикам. В зависимости от ответов мы планируем контент — какие посты убрать, какие добавить, какие темы подписчики хотят читать.
4. Новости
В любой сфере бизнеса выходят интересные новости. Бренду одежды можно репостить и рерайтить новости в сфере моды, турагентствам можно публиковать новости про кешбэк и ограничениям в разных странах, спортивным каналам в этом смысле легче всего. :)
Внимательно изучайте источники. Мы мониторим Forbes, Welcome Times, РБК и маркетинговые блоги — SMMplanner, TexTerra, LiveDune.
Как-то так. :) Делитесь в комментариях, как ваши успехи с ТГ-каналом, если он у вас уже есть. Если нет, пишите, почему он вам не нужен, это тоже важно.