В Твери в Управлении по вопросам миграции регионального УМВД России напомнили, как и где можно оставить отзывы о качестве оказываемых органами внутренних дел госуслуг. Обратная связь необходима, чтобы повысить качество работы по этому направлению.
Всего есть три способа быстро отозваться о работе органов внутренних дел. Первый из них – заполнение специальной опросной формы на сайте МВД России. Здесь необходимо указать наименование территориального органа МВД РФ, адрес структурного подразделения, где автор отзыва получал услугу. Само оказание услуги предлагается оценить по нескольким параметрам: общая оценка, оценка вежливости сотрудника органа внутренних дел, времени ожидания, комфортности условий, доступности информации о порядке оказания госуслуг. Также есть поля, где можно дать комментарий и написать предложения, которые позволили бы повысить качество предоставления госуслуг.
Еще один вариант – отзыв на сайте «Ваш контроль». Это проект, позволяющий людям поделиться мнением о работе различных структур. Он был запущен Минэкономразвития России. На сайте уже было оставлено в общей сложности 1,2 млн отзывов и 862,2 млн оценок. На портале необходимо зарегистрироваться через «Госуслуги».
Наконец, третьим быстрым и удобным способом обратной связи будет смс-опрос. В таком случае перед получением конкретной услуги нужно назвать номер мобильного телефона, чтобы его включили в «Информационно-аналитическую систему мониторинга качества государственных услуг». После этого по прошествии времени придет сообщение с предложением оценить качество услуг. Критерии схожи с теми, что перечислены в опросе на сайте МВД РФ.