Основные принципы управления сложными организационными измененими

Принципов много, но остановлюсь на СЕМИ самых важных (из моего 25-летнего опыта управления СЛОЖНЫМИ организационными изменениями):

1. "Что не измеримо - то не управляемо". Если Вы не сможете измерять изменяемые параметры, то Вы не сможете управлять изменениями. Без этого не возможно ответить на вопрос: что и на сколько мы планировали улучшить или улучшили по факту?
2. "Лучшее - враг хорошего". Если в процессе нахождения варианта решения той или иной проблемы, Вы нашли подходящий - то искать более лучший вариант, скорей всего - не целесообразно.
3. "Хорошее начало - пол дела откачало". Особого внимания требует качественная подготовка к изменениям. В рамках которой необходимо: качественно проанализировать проблему, сформулировать цели изменений, выбрать адекватную стратегию проведения изменений и определить границы проблемной области (что будем изменять и что будет для нас контекстом). Ошибки на этом этапе очень дорого обходятся.
4. "Кадры решают все" - человеческий ресурс очень важный ресурс проведения изменений, которому приходится изменять в том числе и себя (корпоративную культуру). Способность или не способность сформировать команду изменений - один из критичных факторов успеха
5. "Трезвая оценка возможностей". Для расшифровки приведу известную цитату (молитву) - "Господи, дай мне спокойствие принять то, чего я не могу изменить, дай мне мужество изменить то, что я могу изменить. И дай мне мудрость отличить одно от другого" (Карл Фридрих Этингер (1702—1782))
6. "Каждый участник должен получить по заслугам"- очень важно подводить итоги проведенных изменений и реализовывать все мотивационные обещания (как поощрения, так и наказания). Иначе будут проблемы с проведением последующих изменений
7. "Руководство должно быть готово морально и материально к проведению изменений". В процессе подготовки и проведения изменений руководству так же придется меняться, переосмысливать свою систему ценностей. И для этого им потребуется много мужества и упорства. Этот пункт можно было бы объединить с пунктом 4, но решил выделить отдельно, ввиду его особой важности

Проводя изменения, не забывайте следовать хотя бы этим принципам! И это повысит вероятность того, что Ваши сложные организационные изменения будут успешными!