Незаконность сервисного сбора, который Delivery Club взимает с клиентов.

Незаконность сервисного сбора, который Delivery Club взимает с клиентов.

Фабула дела:

Одна из клиенток сервиса пожаловалась в Роспотребнадзор на навязывание компанией дополнительных платных услуг, от которых невозможно отказаться.

Она представила чеки, свидетельствующие, что кроме оплаты стоимости заказанных блюд ей каждый раз приходилось оплачивать сервисный сбор в размере от 1 до 14 рублей.

Рассмотрев обращение, Роспотребнадзор пришёл к выводу, что Delivery Club нарушает нормы закона о защите прав потребителей, которые запрещают исполнителю без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату.

Роспотребнадзор оштрафовал компанию и выдал представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

Delivery Club не согласился с предписанием и постановлением ведомства обратился с соответствующим иском в суд.

Как пояснила компания, сервисный сбор по своей экономической сути и правовой природе является платой за использование результата интеллектуальной деятельности – агрегатора, аккумулирующего предложения о реализации готовой еды, продуктов питания, мелких бытовых и иных товаров партнерами Delivery Club, а также о доставке заказов.

Между тем,  Арбитражный суд первой инстанции  отказал компании в признании незаконным предписания и выданного компании штрафа указав следующее: «Суд полагает, что взыскание сервисного сбора как платы за использование результатов интеллектуальной деятельности применительно к настоящему спору ничем не обусловлено, такая необходимость заявителем не доказана»

Арбитражный суд апелляционной инстанции поддержал выводы первой инстанции.