Уффф, как часто клиенты общаясь с продавцом, помимо своих желаний, начинают рассказать, как ещё это сделать продавцу.
Очень талантливо. Но.
- Поумерьте свои таланты, уважаемые клиенты.
Я вам скажу так, продавцы и риэлторы: Нужны принципы!!! В своей профессии.
Это вовсе не означает, что только агрессия и жёсткое отстаивание.
Быть гибким в переговорах отличная идея, а если ещё с реализацией все хорошо, то замечательно.
Если нет принципов в профессии, то начинаешь плавать под каждую хотелку каждого клиента. Если продавец не обозначает, не знает принципов своей профессиональной работы, сроков, то иначе с ним могут просто развлекаться.
Нет серьёзных намерений у клиентов, по поводу аренды или продажи квартиры, а если их нет, то адекватно вопрос решить они не могут.
Ни времени, ни копейки денег продавец профи не станет тратить на клиентов, которые не заинтересованы.
Люди стервецы многие. Неадекватные, не поняли что сами хотят. Но потом, вас же обвинят, что вы некомпитентные, не сделали работу.
Ответ таким клиентам : Не готовы на мои сроки, принципы работы, я за результат не отвечаю!
Я с такими клиентами возиться не буду!!!
Конечно, начинают спорить люди с таким продавцом, риэлтором, но :
- А мы сюда спорить пришли? Я работаю только в таком ключе. Что вы мне показать хотите мою некомпетенцию?
Продажи это движение всегда на встречу друг другу.
Чтобы не было конфликта, продавец должен уметь аргументировать принципы своей работы и знать среду, рынок, условия, возможности, цены, тогда люди чувствуют авторитетную позицию продавца на рынке недвижимости или продаж и работают с ним с удовольствием и результатом.