Почти два года назад Питер Диамандис, предприниматель, наиболее известный как основатель и председатель X Prize Foundation (премия, вручаемая за введение революционных инноваций, направленных на улучшение человека, которая вручается в четырех категориях: энергетика и окружающая среда, освоение окружающего пространства, образование и развитие, биология и медицина), написал свой прогноз о бизнес-моделях, которые будут доминировать в 2020-х годах.
Во главе его списка стояла краудэкономика. Краудсорсинг, краудфандинг, первоначальные размещения монет (ICO), использование уже существующих, но не на 100% используемых активов, доступ к персоналу по запросу, как для типовых микрозадач, так и более сложных специализированных задач, требующих привлечения специалистов, изменили бизнес-поход многих фирм и привлекли к работе множество людей, имеющих онлайн доступ к сети. Он назвал краудэкономику бизнес-моделью десятилетия.
Если оглянуться назад в прошлое, то можно увидеть, что бизнес-модели в большинстве отраслей были довольно стабильными. Несколько ключевых идей доминировали в согласованном групповом мышлении, но события значительно ускорились и исследование, проведенное McKinsey (международная консалтинговая компания, специализирующаяся на решении задач, связанных со стратегическим управлением) в 2016 году, показало, что в 1958 году средняя продолжительность жизни компаний, включенных в рейтинг US Standard & Poor’s 500, составляла 61 год, а к 2016 году возраст компаний не превышал 18 лет.
Бизнес-модель «bait and hook» (наживка и крючок), впервые появившаяся в 20-х годах прошлого века, заманивает клиентов дешевым исходным продуктом, а затем заставляет их покупать бесконечные сменных и расходных материалы, и это продолжается и сегодня. Домашние принтеры крупных брендов продаются по очень низкой цене, которая перекрывается за несколько заправок картриджей. Производители цифровых зеркальных камер получают меньшую прибыль от продажи самих камер, чем от сменных объективов. Все дело было в том, чтобы создавать определенные группы потребителей. Сто лет спустя, в век интернета, появилось такое понятие, как персональные данные, что является мощнейшей силой по созданию таких потребительских групп.
Сегодняшняя бизнес-модель крауд-экономики
В 50-х годах McDonald’s впервые предложил «франчайзинговые модели». Они использовали энергию, энтузиазм и деньги людей, строящих частный бизнес, для покрытия начальных расходов, подбора персонала и управления помещениями, а также для развития бренда франшизы в глазах общественности.
Семь десятилетий спустя появилась краудэкономика, которая по своим свойствам превзошла франчайзинговую модель. Ранее владельцы франшизы предоставляли товары для продажи и профессиональное обучение. Предприниматели находили помещения, оплачивали свои начальные расходы, нанимали и управляли персоналом.
Современные предприятия краудэкономики предоставляют услуги на основе приложений, которые обеспечивают доступ к клиентской базе. Работники экономики, которые принимают транзакции через приложение, предлагают поездки на собственных автомобилях, проживание в собственных домах, сдавать в аренду различную технику, одежду или дорогие вещи, такие как яхты.
Это позволило предприятиям краудэкономики быстро масштабироваться, ведь им не нужно приобретать активы. Стартапы краудэкономики создают интерфейс для связи владельцев того, что уже существует, что представляет собой недоиспользуемую собственность, либо предоставлять услуги людям, готовыми платить за доступ к ним. Airbnb (сервис для размещения и поиска краткосрочной аренды частного жилья по всему миру) имеет более высокую фондовую рыночную стоимость около 115 миллиардов долларов на декабрь 2021 года, чем гостиничные группы Hilton, Marriott и IHG вместе взятые, и у сервиса нет ни одного собственного объекта размещения.
Сектор размещения в краудэкономике продолжает расти: Marriott сотрудничает с фирмой по аренде жилья Hostmaker, чтобы предлагать аренду через свои Tribute Portfolio Homes; подразделение Choice Hotels’ Vacation Rentals начало предлагать частные резиденции, коттеджи и жилье курортного типа; Wyndham Hotels имеет обширный бизнес по аренде жилья для отдыха, который в значительной степени является прямым конкурентом Airbnb; GoGoPlaces, не связанная с какой-либо гостиничной группой, предлагает владельцам недвижимости возможности долгосрочной аренды жилья в межсезонье.
Краудэкономика в других секторах
Имея примеры успешных проектов и новую бизнес-модель, которой можно следовать, появилось множество новых предприятий в сфере краудэкономики. Женская одежда и аксессуары сдаются в аренду через одноранговые модные платформы, такие как Hurr, это не только помогает людям хорошо выглядеть, но и заставляет их чувствовать себя хорошо, делая моду более устойчивой и универсальной.
Платформа LOANHOOD — это новый краудсорсинг сервис в сфере аренды брендовой одежды. В сентябре 2021 года они даже использовали деньги других людей для финансирования своего приложения (краудфандинг), чтобы заработать на сдаче в аренду чужой одежды.
Sparetoolz — это американская одноранговая платформа по аренде инструментов. Для владельцев инструментов это очень выгодно, так как большую часть времени инструменты находятся без дела, а для арендаторов это очень выгодно, т.к. гораздо дешевле взять в пользование, чем покупать новые.
Borrowaboat предоставляет услуги по аренде яхт P2P. Платформа устанавливает квалификацию нанимателей, целостность сдаваемых в аренду лодок и облегчает транзакции между клиентами. Borrowaboat использовали несколько раундов краудфандинга, в ходе которых обменивали долевое участие в обмен на оборотный капитал для развития бизнеса.
Существует даже платформа для владельцев собак - BorrowMyDoggy, позволяющая тренировать или кормить своих питомцев во время отпуска людьми, которые хотели бы иметь своего собственного питомца и готовы платить за такое удовольствие. BorrowMyDoggy также использовали краудфандинг.
Сервис JustPark имеет сеть из 45 000 владельцев парковочных мест в Британии, зарабатывающих тысячи фунтов стерлингов на своих подъездных путях, связывая их с 5 миллионами автомобилистов, которые ищут парковочные места. Они собрали свои первые инвестиции также через краудфандинг.
Упрощение работы бизнеса через мобильные приложения и сервисы позволяет избежать необходимости в централизованных системах для контроля процессов. Системы рецензирования поддерживают поставщиков и потребителей в добросовестном поведении, т.к. в противном случае они блокируются.
Платежные системы автоматизированы, а платформы крауд-экономики проверяют поставщиков на предмет поддержания качества предоставляемых услуг. Такая саморегулирующаяся бизнес-модель означает, что транзакции могут происходить везде, где это разрешено местным законодательством. Бизнес, основанный на приложениях, олицетворяет децентрализацию.
Краудфандинг
Фирмы без репутации и торговой истории, с совершенно новой бизнес-моделью, которую нельзя оценить либо сравнить с уже существующими конкурентами, не соответствуют требованиям банковского кредитования. В тех отраслях, где объёмы слишком малы, чтобы заинтересовать инвесторов, краудфандинг зарекомендовал себя как эффективный способ для финансирования начинающих предпринимателей. С помощью краудфандинга новые фирмы могут привлечь до 5 миллионов долларов.
Ограничения на банковское кредитование, введенные после кризиса 2008 года, задушили денежную массу для начинающих предприятий. Indiegogo и Kickstarter были запущены в 2009 году, как сервисы по сбору средств за счет пожертвований на различные творческие проекты; это послужило началом для онлайн-краудфандинга.
Преимущества такого сервиса, которые выходят за рамки простого сбора денег, хорошо документированы. Важными из них являются получение обратной связи, снижение рисков при первом производственном запуске и создание группы сторонников, кровно заинтересованных в успехе компании.
Краудфандинг также все чаще используется корпорациями для проверки реакции клиентов на ограниченные объемы новых продуктов, прежде чем они приступят к массовому производству. В число высокопоставленных пользователей входят Sony, Philips, LEGO и CocaCola.
Возможности трудоустройства в крауд-экономике
Помимо кредитования и аренды активов, краудэкономика также позволяет людям монетизировать свое свободное время и навыки, а платформам предоставлять доступ к рабочей силе по запросу. Любой может получать дополнительный доход в качестве фрилансера. Ранее мы уже рассматривали эту тему более подробно, так что давайте быстро подведем итоги.
1) Платформы, в том числе Mechanical Turk и Swagbucks, публикуют в основном второстепенные микрозадачи, которые могут быть выполнены всего за несколько минут людьми, которым не нужно обладать какими-либо особыми навыками.
2) Дизайнерские задания могут быть переданы внештатным работникам через такие платформы, как 99designs и Fiverr.
3) Многие компании инвестируют в речевые технологии, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов. Им требуются огромные базы данных речи для записи, проверки и аннотирования для обучения их систем на основе ИИ.
Большая часть этих данных создается с помощью краудсорсинговых участников, таких как платформа Neevo, управляемая Defined.AI.
4) Кибербезопасность — это дорогой внутренний ресурс. Многие корпорации полагаются на такие платформы, как Synack, которая предоставляет услуги по запросу, предоставляемые «правильными хакерами». Их находят и регистрируют по всему миру, чтобы предоставлять услуги 24/7. Многие из этих белых хакеров уже работают полный рабочий день в сфере ИТ и уже занимаются обнаружением слабых мест на веб-сайтах компаний, что также приводит к наработке полезного опыта и развитие навыков.
5) Массовый анализ изображений в таких секторах, как медицинское обслуживание и исследование космоса, жизненно важен для обучения систем ИИ. Можно автоматизировать проверку и категоризацию во много раз большего количества изображений и сделать это гораздо быстрее, чем это сделает персонал фирмы.
Влияние таких краудсорсинговых систем трудно недооценить. Работодатели во всем мире знают, что сейчас закрыть нужные вакансии гораздо труднее, чем до пандемии. Люди находили другие занятия, будь то альтернативный заработок или заполнение свободного времени во время оплачиваемого отпуска.
Количество вакансий находится на рекордно высоком уровне, однако количество людей, зарегистрированных в качестве безработных, не соответствует математическому разрыву. Значительное количество людей занимается чем-то другим, «гибридной» работой.
Куда движется краудэкономика?
Изменения в поведении рабочей силы — один из индикаторов того, как краудэкономика меняет жизнь людей. Существует заметная тенденция, когда люди хотят зарабатывать на жизнь своими увлечениями, а не заниматься карьерой, которая делает их второстепенными по сравнению с чьими-то бизнес-целями.
До 29% американских студентов больше не стремятся стать банковским, юридическим или медицинским работником. Многие предпочли бы стать творцами, зарабатывая на жизнь тем, что они любят делать, и жить там, где они хотят, с полной автономией в своих повседневных делах. «Экономика творца» воспринимается как путь к большему личному счастью и меньшему стрессу.
На корпоративном уровне повышенная осведомленность о глобальной климатической проблеме также заставила многих директоров подвергнуть сомнению базовую концепцию: чтобы произвести впечатление на инвесторов и фондовые рынки, предприятия всегда должны стремиться к росту. Это создает гонку за использованием ресурсов, которая в конечном итоге может их истощить или привести к пагубным последствиям.
Все больше предприятий, особенно в сфере краудсорсинга, принимают статус бизнес-модели B Corp. Это позволяет им преследовать другие цели, кроме юридического требования правил C Corp, направленного исключительно на максимизацию стоимости компании. Потребители и инвесторы будут все чаще проверять надежность компании, прежде чем совершать какую-либо финансовую операцию. Давайте не будем упускать из виду привлекательность B Corps и для будущих сотрудников.
Краудвалюта
Дальнейшая децентрализация в экономике краудфандинга принимает концепцию создания и принятия собственных валют посредством первичных предложений монет (ICO). Создание, покупка и продажа NFT укрепляют роль криптографии, как транзакционного инструмента, хотя многие люди относятся к ней как к активу и надеются получить большую отдачу от своих инвестиций. Сторонники традиционного банковского и финансового сектора всё ещё продолжают сравнивать рост ценности криптовалют с голландскому тюльпановым пузырём XVII века.
Краудсорсинг улучшил социальную сплоченность
Быть частью процесса краудсорсинга может побудить людей говорить громче и чаще, чтобы их голос был услышан. Таким образом, сила толпы больше, чем сумма ее отдельных частей. Это можно использовать для обеспечения позитивных изменений или для укрепления чего либо, что кажется под угрозой, например, социальной сплоченности.
Крупные СМИ исследуют негативные последствия того, что социальные сети специально удерживают людей у компьютера дольше, подкармливая нас более «экстремальными» настроениями в постах с которыми мы вроде бы согласны. Эффект состоит в том, чтобы значительн поляризовать группы людей с разными взглядами и вымывать золотую середину там, где могут находятся компромиссы.
Стэнфордский университет использовал формат челленджа для запуска совместного проекта ученых и практиков. Цель состояла в том, чтобы «выявить и определить масштабные вмешательства для снижения антидемократических настроений, поддержки насилия и/или партийной враждебности среди американцев».
У многих людей есть идеи о том, как решить эти проблемы, но не было возможности собрать и тщательно проверить многие из этих идей. Прием заявок завершен и будет проверен междисциплинарной группой социологов, политологов, психологов, социологов и экономистов из Стэнфордского, Массачусетского технологического института, Северо-Западного и Колумбийского университета. Авторам лучших идей будет присуждено несколько денежных призов. Окончательный победитель будет определен по результатам реализации идей финалистов в режиме реального времени.
Перевод сделал Шахнов Герман.