Нести добро, дарить заботу – в этом видит смысл своей работы соцработник Наталия Лапшина из села Ивово. В социальной службе она оказалась по воле случая, но сегодня уверена: именно в этой работе — ее призвание.
Доброе слово лечит
Наталия Лапшина выросла в городе Лебедяни. После окончания школы поступила в педагогическое училище. Она хотела стать воспитателем дошкольного образования. Получив диплом с отличием начала трудовой путь помощником воспитателя, воспитателем. В 1991 году поступила в Елецкий педагогический институт на филологический факультет. Окончив его, не смогла использовать на практике полученные знания, потому что переехала в село Ивово на родину мужа, где не было вакансии для дипломированной учительницы русского языка. А в отдел социальной защиты требовались работники. Так с 1 июня 1994 года Наталия Ивановна помогает пережить тяготы и невзгоды одиноким и престарелым односельчанам, которые нуждаются в помощи.
- Я знала, что это непростой труд, в первую очередь физически, но все же решилась. С пожилыми всегда нахожу общий язык, да и сама мысль о том, что моя работа полезна, адресована конкретным людям, как-то согревает, - признается Наталия Ивановна. - Поначалу было сложно, ведь люди старшего возраста не всегда легко идут на контакт, не сразу доверяют малознакомому человеку. Но постепенно, шаг за шагом, я научилась понимать своих подопечных, и сегодня работа приносит только положительные эмоции. Например, с 92-летней Татьяной Васильевной Смагиной за шесть лет общения сложились дружеские отношения. Более 15 лет помогаю Анне Ивановне Кулаковой, которая вырастила семерых детей. Ее дети давно выросли и разъехались. Приезжают нечасто. Конечно, я не могу заменить ей отношения с детьми, но стараюсь сделать ее будни хоть чуточку легче, светлее и счастливее.
Отправляясь утром к пожилым людям, ждущим внимания и заботы, не всегда знаю, какую роль сегодня возьму на себя: няни, прачки или повара, медика или юриста, психолога, парикмахера или дипломата. Сама я все чаще и чаще думаю: если бы случай не привел меня к тому, чем занимаюсь сейчас, то не сделала бы я в этой жизни чего-то самого нужного и важного лично для себя.
Ежедневный марш-бросок
Сейчас у нее на обслуживании 12 человек. Это люди, которые пережили тяготы военного лихолетья и восстановления страны из руин. У каждого из них свой характер и привычки, судьба. Каждый ждет ее появления как манны небесной. Принести тяжелые сумки с продуктами, прибрать в доме, получить пенсию, лекарства, оплатить счета... Когда неоткуда больше ждать помощи, соцработник заменяет старикам руки, ноги и даже глаза.
Наталия Ивановна должна навещать каждого подопечного дважды в неделю. Но бывают и ночные звонки с просьбой о помощи, и экстренные вызовы «скорой помощи» в любое время суток. Круг обязанностей индивидуальный для каждого пожилого человека. Кроме гарантированных выполняет большой спектр дополнительных услуг – уборку, обработку, посадку овощных культур, их переработку и закладку на хранение. Она проводит занятия лечебной физкультурой, рассказывает о правилах здорового образа жизни, организует досуг. Большую помощь подопечным соцработник оказывает в вопросах оформления пенсий, инвалидности, получения субсидий по оплате коммунальных услуг. А для этого внимательно следит за изменениями законодательства в социальной сфере.
Все это требует немало времени, терпения и сил. А главное - пожилым людям нужна поддержка, искреннее, душевное общение. Выслушать, утешить, помочь добрым словом — все это не входит в перечень «социальных услуг», но подчас оказывается самым важным для подопечных Наталии Лапшиной. Она счастлива, что несколько лет назад так круто изменила свою судьбу и решила помогать людям, которым нужна поддержка и внимание, и признается:
- К каждому привыкаешь, привязываешься. Нельзя так, наверное, но по-другому не умею. Это только со стороны кажется просто: пришел к пенсионеру, накормил… На деле труд соцработника – то еще «удовольствие». Здесь и горечь одиночества, которое ты невольно разделяешь со своими подопечными, и слезы, и усталость, и благодарность, и дружба… Главное в нашей работе - терпение и отзывчивость, а также доброе сердце и искренность. Иногда бывает непросто, но желания сменить сферу деятельности не возникало никогда.
Наталия Ивановна в 2017 году получила сертификат об обучении в «Школе по уходу пожилыми людьми с ограниченными возможностями здоровья», в 2019 году освоила программу профессионального обучения «сиделка-помощник по уходу». Благодаря этому и полученным еще в институте медицинским навыкам в числе ее подопечных оказалась инвалид по зрению Людмила Степановна Самородова из Рогачевки.
Среди главных трудностей профессии соцработник называет зиму. Ее подопечные живут в разных уголках села. Если в тёплое время спасает велосипед, то зимой от дома к дома добирается пешком. За рабочий день наматывается по 7-10 километров.
По труду и честь
Когда рабочий день завершается, Наталия Лапшина спешит домой. Здесь ее также с нетерпением ждет большая семья – муж, свекровь, сын Сергей с женой. Часто приезжают в гости из села Донское дочь Галина, которая воспитывает дочерей - трехлетнюю Настю и годовалую Вику.
Наталию Ивановну трижды избирали депутатом сельсовета, а в прошлом созыве она была депутатом районного Совета депутатов.
За напряженный и результативный труд Наталия Лапшина награждалась Почетными грамотами областного Совета депутатов, регионального управления социальной защиты населения, главы администрации района.
Валентина Павловская