Стаж работы соцработника автономной некоммерческой организации Центр социального обслуживания населения «Мы вместе» Елены Рыбалкиной 27 лет.
Впервые она пришла к 72-летней Татьяне Приходько пять лет назад. Женщины практически сразу же нашли общий язык. И когда пенсионерка переехала из одного поселка в другой, ХБК, социального работника менять не захотела.
— Елена всегда отзывчивая. Все, что не попрошу, сделает. Приберет, посуду помоет, пропылесосит, цветы польет. Бывает, на телевизоре кнопку не ту нажму, и он не показывает. Елена придет, исправит все, — рассказывает получатель социальных услуг.
Татьяна Федоровна и рада была бы, чтобы соцработник у нее задержалась подольше. Но у Елены все рассчитано по минутам. У нее на социальном обслуживании находятся 24 человека. Каждого она должна навестить несколько раз в неделю. Сегодня ее еще ждут шесть человек. В небольшом блокноте — список продуктов. Для каждого получателя – свой. Забежав в супермаркет за сметаной и майонезом, она уже спешит на автобус в поселок имени Артема.
Рабочий день социального работника начинается с 8 утра. К вечеру будет пройден не один десяток километров. Часть пути, конечно, приходится преодолевать на транспорте.
В социальной сфере она оказалась спонтанно. И задержалась на 27 лет.
— Работала на хлопчато-бумажном комбинате съемщицей ровничных машин. Когда он стал закрываться, пришлось рассчитаться. Однажды у социального работника, которая приходила в наш дом, спросила, как устроиться к ним на работу. Три месяца подменяла девочек во время отпусков, а с ноября 1995 годы взяли в штат, — вспоминает Елена. — Для социального работника главные черты характера – спокойствие, любовь, ласка и сочувствие. Это тот человек, для которого нет чужой беды и горя. Ведь все получатели – это часть его большой семьи.
Как признается заведующая отделением социального обслуживания № 3 Ольга Давыдова, в этой работе случайных людей нет.
— Для каждого наши социальные работники как палочки- выручалочки. Они готовы выслушать, по хозяйству помочь, давление измерить, прочитать инструкцию. К сожалению, доброта и милосердие – это те качества, которые сейчас стали немного забываться. Поэтому хорошо, что есть такая социальная служба для тех, кто в ней нуждается, — отмечает она.
Всего услугами автономной некоммерческой организации Центр социального обслуживания населения «Мы вместе» пользуются больше тысячи шахтинцев. В состав ее входит три отделения ОСО, где на дом приходит только соцработник, и одно СОСМО для лежачих получателей, где еще оказывается медицинская помощь. Территория, на которой работает 71 соцработник в возрасте от 31 до 69 лет, включает в себя поселки ХБК, имени Артема, Сидорово-Кадамовский, шахты «Мирная», ГРЭС.