Я продолжаю отвечать на Ваши, Уважаемые мои подписчики, комментарии. И недавно получила вот такой вопрос под статьей про депрессию.
Итак, что же такое "Профессиональное выгорание"? Как его выявить?
О! Человек, который "выгорел" точно не спутает ни с чем. Хотя все-таки давайте обратимся к классическим трудам по психологии и психиатрии и обозначим список симптомов. ( Предлагаю краткий и обобщенный список - иначе статьи не хватит))
- Апатия.
- Снижение трудоспособности.
- Психосоматические симптомы.
- Раздражительность.
- Панические атаки.
- Неврозы.
- Бессонница.
- Навязчивые мысли....
Ну и далее, далее и далее..
В общем, если от работы Вас уже тошнит, Наталья, (Причем как в прямом, так и в переносном смысле), то у Вас Синдром профессионального выгорания.
Больше всего подвержены Выгоранию специалисты, которые работают с людьми (учителя, медики, продавцы...) Отдельный случай - бизнесмены. То есть те, кто работает на себя. Почему отдельный? Да просто там "всё другое". В том смысле, что пути преодоления Выгорания будут принципиально иными. Так что о них я напишу в другой статье. (Надеюсь, Вы, Наталья, не бизнесвумен)
Один очень мудрый человек сказал: "Выгорание начинается с горящих глаз". Как же это точно! Да, молодые и инициативные выгорают очень-очень часто. Это те идеалисты, которые уверены в своих силах настолько, что готовы перевернуть мир! Но постепенно оказывается, что перевернуть мир ой как непросто. Но, когда молодой специалист это выясняет, бывает слишком поздно. Организм (психика в частности) уже надорвался.
Одна молодая учительница рассказывала мне следующее: "Я была просто уверена, что смогу найти общий язык с каждым своим учеником, ведь я так люблю свое дело, свой предмет, своих детей! (учителя под "своими" детьми имеют в виду детей из своих классов) Но время шло, а все складывалось не так, как я планировала. А на этой неделе мне приснился сон: я стою у главного входа в школу. Двери распахнуты. А из темного прохода один за другим выносят маленькие черные гробики. Самое страшное, что я (не реальная, а та, что во сне), была рада. Я улыбалась. Господи! Что со мной случилось?! Что со мной не так?!
Да, Наталья, вот так выглядит выгорание. То есть Вы своих учеников/коллег/клиентов в гробу видали. Иногда во сне и в прямом смысле.
Другой распространенный случай - выгорание профессионалов, которые проработали на одном и том же месте, в одной и той же должности долгое время. Не зря специалисты рекомендуют "что-то менять" каждую пятилетку своей жизни. Мол, если через пять лет Вас не повысили, например, то нужно сменить сферу деятельности или, как минимум, организацию.
Сразу оговорюсь, что я не поддерживаю эту точку зрения. Она мне кажется нелогичной. Но она тоже имеет право на существование, и объективности ради, Наталья, я её озвучиваю.
Кстати, так утверждают обычно очень молодые психологи и, так называемые, Коучи. Думаю, в масштабах их жизней, 5 лет - это ой-ой-ой как много) Считай, четверть всей жизни. Мне вот чуть больше 20 ( или не чуть)), и я смотрю на мир иначе.
Так как же все-таки безошибочно диагностировать этот пресловутый синдром. Очень просто!
- Если Вы, Наталья, после отпуска (минимум двухнедельного) все еще не хотите идти на работу, не просто не хотите. а до слёз, до физического недомогания, то Вы выгорели.
- Если в воскресенье вечером у Вас резко портится настроение от мысли, что завтра на работу, то Вы выгорели.
- Если единственная мысль на рабочем месте: "Ну почему стрелки часов двигаются так медленно?!", то Вы выгорели.
- Если усталость не проходит даже после крепкого многочасового сна, а раздражение, принесённое с работы домой, изливается на родных и любимых домочадцев, то Вы выгорели.
Можно говорить о Синдроме, если хотя бы три из четырех этих утверждений справедливы для Вашей ситуации.
Теперь, если нам с Вами, Наталья, удалось с высокой долей вероятности установить, что у Вас именно Синдром профессионального выгорания, станем разрабатывать план лечения этого состояния. Параллельно будем выявлять причины и анализировать их.
Помните, в статье про депрессию я сравнивала подавленное состояние со Злобной Старухой, которая вольготно расположилась в нашем святая святых - "Кувшине с энергией"? Так вот, если персонализировать, то в Вашем случае картинка немного иная. Слава богу, емкость с жизненной силой (или для жизненной силы) не занята никакой "нечестью". Эта самая Нечисть сидит рядом с ёмкостью и, зачерпывая огромными лапами, опустошает Ваш заповедный Кувшин. Согласитесь, эта ситуация проще. Нужно просто Злодея отодвинуть, чтобы не мог больше доставать Вашу энергию.
Осталось выяснить, кто этот злодей?
Клиенты? Так нет ничего проще! Все уже украдено придумано до нас! Дежурная улыбка, слова/действия по инструкции и согласно закону позволят легко отодвинуть клиента от Вашей, Наталья, жизненной силы. Вооружитесь соответствующими знаниями в определённой области - изучите подробненько договоры/предписания/инструкции - и действуйте неукоснительно. Не подключая внутренний ресурс.
Другое дело, если Вы, Наташа, учитель, медицинский или социальный работник.
Тут, разумеется, инструкции инструкциями, но на кону жизнь человеческая. (Но и инструкциями пренебрегать не нужно) Стать бездушным роботом на такой должности просто бесчеловечно.
Помните, что эти Благотворительные, самые важные, на мой субъективный взгляд, профессии опасны именно тем, что подразумевают участие души в профессиональной деятельности. Но кто предупреждён, тот вооружен. А значит, стоит все время ощущать "границы". Вот Вы - а вот Он/они. И к Заповедному Кувшину хода Им нет. Только Вы сами можете зачерпывать свою жизненную силу, если её достаточно, и использовать, чтобы помочь кому-то.
Милосердие должно быть разумным ( как и всё в этом мире).
А может, злодей - начальник? Беспардонный и деспотичный. Тот, который то и дело вещает на Вас новые дела-обязанности, вовсе не предусмотренные трудовым договором. Примем, как факт, что переделать шефа невозможно. Но мы можем переделать его отношение к Вам!
Наталья, Вы самодостаточная и независимая взрослая женщина. НИКТО не в праве Вас унижать. Так что защищайте себя! Смело! Как защищали бы собственного ребёнка. Крепостное право у нас отменили в 1861 году (если мне память не изменяет - поправьте в комментариях, если что).
Вспоминаю случай из собственной жизни: моя начальница (Редкая стерва, если честно) как-то мне говорит: "А не могли бы Вы, Светлана Петровна, вот еще такое-то и такое-то направление взять?" А я понимаю, что предлагаемое мне - сущий ад! И как закричу (прям голос повысила): "Да никогда! Ни в коем случае!" Я тогда была очень молода и не смогла сдержать эмоций) Теперь бы я ответила спокойно: "Нет, этими направлениями я заниматься не буду". Но тогда... Вышло эмоционально.
Однако подействовало. Директор взглянула на меня строго и ошарашено и единственное, что смогла выговорить: "Светлана Петровна, так нельзя отвечать". После чего отпустила меня из кабинета с Богом.
Нет, кричать на начальство я Вас, Наталья, не призываю. А вот четко и упрямо отстаивать свои интересы - да. Говорите: "Нет, мне это не подходит", "Нет, это не входит в круг моих обязанностей", "Нет, я не стану этого делать". (Потренируйтесь перед зеркалом) Разумеется, после последует вопрос: "Почему же?"
Очень коварный вопрос, который стимулирует Вас врать)) Тут же хочется сослаться на ужасное состояние своего здоровья или здоровья детей, выдумать еще кучу несуществующих вещей... Всё пустое.
Просто скажите правду: "Я не готова. У меня нет достаточно времени и сил на это". Далее, разумеется, последует длинная лекция на тему "У всех нет сил, но кто-то же должен... Мы на Вас рассчитываем!.. Все погибнет, если Вы не согласитесь! Нельзя так относиться к общему делу. Вы же педагог/врач/юрист/менеджер/надежда всего коллектива..."
Тут следует помнить,что "компания/фирма/организация пропадёт без Вашей помощи" - это печально. Но Вы, Наташа, вовсе не обязаны решать проблемы, которые лично Вы не создавали.
Не вступайте в эту дискуссию. Слушайте молча. А в заключение просто повторите, что не хотите и не можете этим заниматься. Не оправдывайтесь, не спорьте, не парируйте. Упрямо раз за разом повторяйте: "Я этим не займусь". Руководитель, конечно, будет взбешён. Столько энергии и сил он тратит на Манипуляцию Вами, а все не впрок. (Кстати, о манипуляторах читайте здесь)
Представьте, что Вы, Наталья, скала, которая стоит посреди моря. Волны раз за разом накатывают и с силой ударяются о Вас. Но они не способны сокрушить камень. Скала абсолютно неподвижна, мощна и равнодушна к усилиям неспокойной воды.
Еще "Прожорливыми злодеями могут быть токсичные коллеги, с которыми Вы вынуждены общаться, партнёры и поставщики... И так далее. Самое главное - осознать: только Вы сами можете обеспечить доступ к своему Хранилищу энергии. Это Ваша территория! Ваша сила! Ваша власть! Не пускайте никого, если энергии там итак на донышке плещется.
Иногда Поглотитель Вашей энергии - целая система.
Система, которая включает в себя множество людей, негласных правил, законов. Тут выхода не остаётся - покиньте эту систему. Вы не сможете ( И не должны!) полностью перекраивать Самую Свою Суть и Естество под непонятно кем установленные правила.
Это совсем не значит, что нужно сменить сферу деятельности и выбросить диплом об образовании. Смотрите шире! Изучайте информацию. Допустим, если Вы художник и работаете в компании по производству рекламы, то можно забыть о рекламе, а вот о том, что Вы художник, забывать вовсе не обязательно! Ищите места и сферы деятельности, в которых Вы будете востребованы. Возможно, самое оптимальное - работать на себя (самозанятый).
Я вот, например, просто мечтаю о кожаной сумке или куртке (желательно и то, и другое) расписанной вручную художником. Но пока "жаба душит" - очень уж дорогое удовольствие) А направление все набирает и набирает обороты! Наташа, если Вы художник, может, договоримся о скидке?)))
Ну и самое проблематичное: Вам противопоказана Ваша профессия. Что тут сказать... Меняйте её. Возможно, придётся переучиваться. А что поделать? Выгоревшим жить нельзя! Это не жизнь - это существование.
Милая Наталья, безусловно, охватить все тонкости Синдрома профессионального выгорания в одной статье не получится, но я очень надеюсь, что хоть отчасти смогла Вам помочь! Если у Вас остались вопросы, то сформулируйте их в комментарии - я постараюсь ответить на все.
Будьте счастливы и берегите себя!
С уважением, Светлана Ларина.
И для любителей - музыкальная иллюстрация. Не очень приличная... зато точно передает суть уставшего на работе человека.