Любая коммуникация коллектора с должником регулируется Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 №230-ФЗ. В статье 7 вышеупомянутого закона разъяснены права коллекторов по их взаимодействию с должником.
Способы взаимодействия:
1. Звонки.
- не более 1 (одного) раза в сутки;
- не более 2 (двух) раз в неделю;
- не более 8 (восьми) раз в месяц.
Примечание: звонок считается технически установленным, только в случае телефонного разговора. Если Вы игнорируете поступающие звонки, то и соединение установлено не было, то и количество звонков может быть неограниченным в течении дня.
2. Личные встречи и визиты.
- не более 1 (одного) раза в неделю;
- не более 4 (четырех) раз в месяц.
Примечание: представители кредитора могут к Вам приехать, если сумма долгов внушительная. В основном, визитами занимаются банки и лица которых этот банк привлек (коллекторы). Если же к вам приезжают коллекторы, то помните, что вы имеете полное право никого к себе домой не пускать т.к. это не судебные приставы, и они не имеют права описывать Ваше имущество. Вы можете воздержаться от ответа на любые вопросы, которые они Вам зададут.
3. Сообщения через SMS и e-mail.
Коллекторы не имеют права взаимодействовать с должником в рабочие дни начиная с 22:00 часов до 8:00 утра, и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20:00 до 9:00 часов по местному времени. Прошу запомнить, что любые звонки и сообщение со стороны представителей банков и микрофинансовых организаций носят только уведомительный характер, т.к. у вас образовалась задолженность, а также напоминают о том, что нужно внести очередной платеж.
Контакты для связи: https://mssg.me/off.bankrot
