Всем привет!
В продолжение прошлой публикации:
Информация есть уже давно, не писал публикации потому что сам ещё ничего не проверил на тот момент.
Ниже будет описан весь сложный процесс. Но он имеет смысл заморочиться.
Скажу для начала что со Скотом диалог вёлся постоянно. Я сразу ему написал о том что у меня есть Payoneer и он активен, к нему привязан счёт РФ, который находится не под санкциями. Если вы об этом не сообщали в Idenitfyy, то возможно стоит заранее сделать это.
Сообщение от Scott-а:
13 мая уже небезызвестный Scott мне написал сообщение в котором радостно сообщил что они тестируют новый способ выплат!
Перевод:
- Привет Максим,
- В поисках потенциальных вариантов отправки платежа мы решили зарегистрироваться в учетной записи Payoneer и отправлять средства напрямую.
- Мы смогли отправить пару тестовых платежей, и они выглядят так, как они будут проходить. Если вы хотите, чтобы мы попробовали с вами / вашей учетной записью, пожалуйста, укажите адрес электронной почты, на который вы зарегистрировались в Payoneer, - и наша бухгалтерия пересчитает платеж и попытается отправить его в ближайшем будущем.
- Спасибо вам за ваше терпение, пока мы рассматривали несколько вариантов, чтобы попытаться отправить вам эти платежи.
- И, как всегда, дайте нам знать, если у вас возникнут какие-либо вопросы / опасения.
- Спасибо!
- Скотт
Конечно же я согласился. Почему бы и да ?)
Путь к выплате:
Написал им свой e-mail: и 18 мая мне пришло сообщение от Payoneer.
И тут самое важное. Я понятия не имел что в Payoneer нужно что-то заполнять в профиле. По этому крайне рекомендую сделать это заранее. Ниже написано куда заходить. Если Paypal об этом кричал в каждом сообщение, то в Payoneer ни слова.
Верификация:
Я сразу же как увидел сообщение, зашёл в профиль и заполнил информацию. Настройки - центр верификации.
Информацию заполнил о том что работаю фрилансером. Пишу музыку, публикую на Identifyy а так же в музыкальных магазинах Apple, Spotify и т.п. и мне выплачивают за это деньги. Что-то вроде того заполнил и всё. Всё встало. С 18 мая как начался статус на рассмотрении, ничего не изменялось. Наступило уже 28 мая и терпение кончилось.
Путь к решению проблемы:
Я написал снова Scott-у и он мне быстро ответил, что платёж на рассмотрении. В итоге всё стало в подвешенном состоянии. И я не знал что делать. Я написал письмо в поддержку Payoneer и они так же не отвечали.
Затем, мне друг подсказал что у них есть телефон с русскоязычной поддержкой.
Позвонил и на всё ушло у меня 1,5 часа. 80 процентов из этого времени я висел в режиме ожидания слушая корпорейт и эмбиент) со стоков ))). Но надо сказать что поддержка очень качественная. Ответил очень культурный молодой человек и разобрался в моей проблеме целиком и полностью.
Стоит добавить ещё один немаловажный момент!
- Когда я писал письмо в техническую поддержку, я подумал что будет не лишним приложить дополнительную информацию. По этому прикрепил договор с MusicAlligator, налоговую форму скачанную из профиля Identifyy за 2021 год из вкладки BANK, и ещё один файл мне прислал Scott, налоговая информация W9 о самой компании Hawwk. Не знаю, повлияло ли это на рассмотрение, но на всякий случай сообщаю об этом. Последний файл можно попросить у Scott-a или у меня в личное сообщение через Яндекс Мессенджер.
Сказал что видит всю мою заполненную информацию и всё хорошо. Всё что мне нужно сделать это написать в Hawwk identifyy и попросить перезапустить мой платёж. А так же, сказал что в доказательство пришлёт мне письмо на мой e-mail что они мне ответили и информацию эту я не придумал.
Дальнейший путь к выплате:
Я написал Scott-у всю эту информацию, на что он мне ответил.
Перевод:
Хорошо, это здорово - я свяжусь с бухгалтерией, чтобы сообщить им об этом!
Дальше оставалось только ждать!
И вот в пятницу 3 июня Payoneer присылает сообщение о том что платёж уже в пути и ориентировочная дата 10 июня. У друга было такое же сообщение, только случилось всё без танцев с бубном как у меня. И выплату он уже получил. Осталось теперь дождаться уже момента самой выплаты.
Со стороны identifyy всё выполнено чётко. Долго, но чётко! Это достойно уважения я считаю. Молодцы!
И вот в 00:16 11 июня мне пришла выплата на Payoneer, всё четко, как и обещалось. Вроде бы даже в то же самое время, что и 3 июня была информация о том что платёж в пути. Теперь только осталось получить на Tinkoff. Ну это даже если и вдруг что, уже не вина Identifyy однозначно. Решать нужно будет с Payoneer. Но т.к. я платежи уже не раз получал от Payoneer, думаю всё будет ок.
Перечёркнутая информация выше уже не актуальна! Деньги поступили на счёт Tinkoff, всё отлично!
Всем удачи! Добивайтесь заработанных вами денег, пишите, спрашивайте. Поддержка идёт на встречу, но я так понимаю если к ним стучаться. Главное быть максимально вежливыми и терпеливыми, как и они. Если ничего не делать, то им в целом и всё равно.
На этом всё! Надеюсь информация была полезна, всем творческих успехов, верьте в лучшее! Пока.
