Эффект Рингельмана (Ringelmann effect), или эффект социальной лени — это групповой эффект в социальной психологии, один из механизмов функционирования группы, который состоит в том, что с увеличением численности группы производительность ее членов уменьшается. То есть индивидуальный вклад каждого из участников группы уменьшается по мере того, как размер группы растет.
Нередко в команде есть так называемые невидимки, которые совершенно не вовлекаются в процесс, пока другие работают за двоих. Часто такие расслабленные сотрудники встречаются в больших компаниях. Возникает так называемый эффект социальной лени.
Почему он появляется и что с этим делать?
Чем больше группа, тем меньше ответственности ощущают ее участники и, как следствие, перекладывают задачи друг на друга.
Социальная лень, или потеря мотивации, проявляется в том, что люди прилагают меньше усилий, работая в группе, полагаясь на своих коллег при выполнении различных заданий. Хотя участники группы обычно считают, что выкладываются полностью. Также может быть так, что участник группы проявляет социальную лень непреднамеренно.
Факторами социальной лени выступают следующие:
— присутствие индивидуальной ответственности за результаты труда. С повышением ответственности социальная лень, наоборот, снижается;
— дружеские отношения, сплоченность группы. Производительность участников группы выше, если между ними установлены дружеские отношения;
— размер группы, количество ее участников. Социальная лень растет вместе с увеличением численности группы;
— межкультурные различия. Группы, в составе которых присутствуют представители различных культур, более продуктивны, чем состоящие лишь из представителей одной культуры;
— гендерный фактор. Женщинам свойственно проявлять социальную лень в меньшей мере, чем мужчинам.
Потеря координации
Хоккей - это пример деятельности, в которой координация имеет решающее значение для эффективной работы.
Когда люди объединяются в группы для выполнения задачи, их производительность зависит от их индивидуальных ресурсов (например, талантов, навыков, усилий) и различных межличностных процессов, действующих в группе. Даже если члены группы обладают способностями и опытом, необходимыми для выполнения поставленной задачи, они могут не координировать свои усилия продуктивным образом.
Например, любители хоккея могут почувствовать, что у конкретной команды больше шансов на победу, просто потому, что команда состоит из звездных игроков. Однако в действительности, если члены команды не могут эффективно синхронизировать свои действия во время игры, общая производительность команды, скорее всего, пострадает.
Согласно Штайнеру (1972), проблемы координации между членами группы являются функцией требований выполняемых задач. Если задача является унитарной (не может быть разбита на подзадачи для отдельных членов), для достижения успеха требуется максимизация выпуска (высокая скорость производства) и требуется взаимозависимость между членами команды для получения группового продукта, потенциальная производительность группы зависит от способностей членов команды координировать друг с другом.
Эмпирическая поддержка
Последующие исследования способствовали дальнейшему развитию теории эффекта Рингельмана. В частности, Ингам, Левингер, Грейвс и Пекхэм (1974) обнаружили, что члены группы продолжают демонстрировать снижение силы натяжения веревки даже после того, как их поместили в псевдогруппы (то есть группы, состоящие из единомышленников и одного истинного участника). В своем исследовании Ingham et al. (1974) заставляли членов одной команды притвориться, будто они тянут веревку, симулируя усилие, внушая реальному участнику, что все работают вместе. Интересно здесь то, что, поскольку практически не было координации между участником и сообщниками (они не принимали участия в действиях физически), плохое общение не может объяснить снижение усилий.
Таким образом, Ingham et al. (1974) поддерживают утверждение о том, что мотивационные потери во многом определяют снижение работоспособности человека, когда он действует как член группы.
Кроме того, исследования показали, что участники, ранее имевшие опыт в командных видах спорта, могут не проявлять эффекта Рингельмана.
Пути преодоления эффекта Рингельмана
Нельзя однозначно утверждать, что существует решение, позволяющее преодолеть действие эффекта Рингельмана при функционировании группы. Однако сегодня предлагается множество рекомендаций по улучшению групповой динамики в борьбе с социальной ленью.
1. Найдите свой идеальный размер команды.
Действенным правилом, которым руководствуются многие организаторы групп, является правило «2 пицц».
Команда не должна быть больше той, которую можно накормить двумя пиццами. То есть группа может состоять из 5-9 человек (в зависимости от аппетитов, конечно). Превышение количества в 9 человек свидетельствует о слишком большом размере группы.
2. Контролируйте численность группы.
В процессе выполнения заданий размер группы может меняться. Если не контролировать данные изменения, то группа может увеличиться до нежелательных, а следовательно, менее продуктивных размеров.
3. Давайте членам группы чувствовать свою значимость, идентифицируя их вклад в общее дело.
Когда люди чувствуют, что к их идеям и предложениям прислушиваются, то они готовы приложить больше усилий для достижения общей цели. При этом следует четко идентифицировать вклад того или иного участника в выполнение задачи (например, через постановку оценок). Если члены команды чувствуют важность собственной роли, свою незаменимость, то они будут менее подвержены социальной лени и будут меньше полагаться на то, что коллеги их подстрахуют.
4. Поставьте перед группой четкие цели.
Если члены группы ясно видят однозначную цель функционирования группы, то они точно будут работать эффективнее тех, кто давно потерял ее из виду.
5. Поддерживайте мотивацию группы.
Мотивация важна в группе любого размера. А если группа еще и достаточно велика, то ее наличие становится критичным.
В целом стоит отметить, что любая группа нуждается в хорошей координации для преодоления эффекта Рингельмана. Для достижения общей цели будет недостаточно таланта и усилий отдельных членов группы, если у нее не будет хорошего руководителя.
Если не подписаны, то подписывайтесь, чтобы не пропускать новый интересный материал.
Поделитесь со мной своими наблюдениями и своим мнением в комментариях, замечали ли вы подобное и обращали ли на это внимание?
#психология #социология #социальная психология #общество #научно-популярно #саморазвитие личности #интересный факт #эксперименты над людьми #интересное #общество