Из блога Анны Ятри – русского гида в Тибете.
Вот уже пошел третий год как Тибет закрыт от туристов. Я очень скучаю по нашей работе. Для меня это настоящая честь быть причастной к организации поездок в Тибет, помогать людям посетить священные места, тем самым, создавая связь с учением Будды.
Мы всегда тщательно готовимся к любому туру, всесторонне готовя каждого нашего туриста к поездке. Будь это короткий тур в Лхасу или паломничество с походом в Гималаях – у нас персонализированный подход, в котором качество тур услуг мы всегда ставим на 1ое место, а коммерческую выгоду далеко даже и не на 2ое. Каждый год у нас стабильно есть туры практически с нулевой прибылью и, возможно, с точки зрения бизнеса мы совершаем много ошибок, но, я считаю, что туризм в Тибете не может представлять из себя “голый бизнес”. Это гораздо больше, чем просто коммерческий туризм.
Тибет – это регион повышенного риска. Это нельзя сравнивать с пакетным туром в турецкий отель “все включено”. В Тибете нельзя допускать никаких ошибок, где банальная несостыковка рейсов из-за погодных условий может привести к аннуляции тура большой сборной группы. Мы должны продумывать все возможные нюансы и предвидеть любые форс-мажоры чуть ли не на интуитивном уровне. Мне кажется, что у нас неплохо это получается.
За 13 лет существования нашей компании у нас было исключительно мало негативных отзывов. Но и без проблем за столько лет, конечно, не обошлось. Бывали и наши ошибки, которые помогли нам вырасти и отточить качество, бывали и “сложные клиенты” несмотря на то, что в сфере тур услуг действует формула “клиент всегда прав”. Бывали и мистические невезения, где одной и той же группе выпадали разные сложности, которые было невозможно заранее предусмотреть. Бывали и удивительные стечения обстоятельств, когда закрытый монастырь “вдруг” открывался, а снегопад “вдруг” останавливался чтобы группа прошла горный перевал.
Невероятная красота взаимозависимости, где всё и все зависят друг от друга, где тур группа получает только в соответствии с накопленной коллективной кармой всех участников, организаторов, местных жителей и всех людей на планете. Все взаимосвязано.
Отсюда и родилась моя новая идея время от времени публиковать “записки тибетского туроператора”, показывая закулисье нашей работы, которая, как мне кажется, помогла мне стать чуточку терпимее и добрее.
Вам будет интересно почитать заметки туроператора в Тибете?
#Тибет #туры в тибет #туроператор #паломничество #туризм #гималаи #русский гид