Однажды днем, приехав в Бразилию по делам, Сэм ненадолго исчез. Вскоре его хозяину позвонили из местной полиции и сообщили, что Сэм находится в тюрьме. Когда они пришли его выручать, местная полиция объяснила, что они нашли «этого сумасшедшего старика, который ползал на четвереньках в магазине». Сэм измерял ширину прохода рулеткой, чтобы выяснить, знают ли бразильские розничные торговцы что-то, чего не знал он. Сумасшедший? Да. Но отличный анекдот, показывающий, каким скромным, неуклонно растущим человеком он был.
Есть только один босс. Клиент. И он может уволить всех в компании, начиная с председателя, просто потратив свои деньги на что-то другое.
Поскольку это биография, книга «Сделано в Америке: как я создал Wal-Mart» начинается с детства Сэма и того, откуда он изначально взялся за предпринимательство. После 18-месячной работы в JC Penney, единственной «работе» Уолтона, и короткого перерыва в армии Сэм взял кредит у своего тестя, чтобы открыть собственный розничный магазин в Арканзасе. Пропустив пункт в договоре аренды, владелец здания не продлил аренду Сэма на третий год, вынудив его начать все сначала.
Затем Сэм объясняет, как он построил сеть из 16 магазинов (все, кроме одного, под франшизой Бена Франклина), объединил семью и бизнес, основал первый Walmart в 1962 году (из-за того, что франшиза Бена Франклина не одобряла его политику скидок) и постепенно рос. команды, пока в 1970 году компания не была публичной и не использовала деньги от IPO для ее дальнейшего роста. Затем он объясняет различные аспекты превращения компании в крупнейшего ритейлера мира, включая политику в отношении сотрудников, его основные принципы и передачу бразды правления. Книга завершается его идеей отдачи и 10 правилами построения успешного бизнеса.
Ненавидите вы Walmart или нет, вы не можете не восхищаться этим человеком. Поскольку эта книга охватывает долгую историю, она дает вам хорошее представление о том, в каком привилегированном мире мы живем сегодня. Невзгоды, с которыми Сэму пришлось столкнуться, чтобы воплотить свою мечту в жизнь, кажутся непреодолимыми сегодня, когда все, что нам нужно, это ноутбук и доменное имя, чтобы начать работу. Это заставляет вас чувствовать себя униженным и избавляет вас от оправданий, которые вы могли бы иметь о том, что пока не начинаете преследовать свои мечты.
Сэм не знал, что его компания станет крупнейшим розничным продавцом в мире, и он никогда не позволял деньгам ударить ему в голову, что доказывает, что все, что вам нужно для успеха, — это скромное отношение и жажда приключений. Я настоятельно рекомендую придерживаться его 10 правил построения успешного бизнеса и время от времени пересматривать их.