Сначала стоит разобраться, что вообще такое маркетинг, чтобы иметь хотя-бы общее представление о нем.
Маркетинг - это такой вид экономической и общественной деятельности, целью которого является повышение качества товара, улучшение условий для его продажи и покупки и, разумеется, получения прибыли.
Экономист и теоретик Питер Друкер утверждал, что основная задача маркетинга - познать клиента настолько, чтобы товар или у услуга смогли продать себя сами.
Реализацией маркетинга занимаются маркетологи. По странному мнению многих задача этого специалиста - впарить что-то ненужное, используя яркие краски, "слабости" покупателя и назойливую рекламу на каждом шагу. Однако это не совсем так. Перед опытным и понимающим специалистом стоят совершенно иные задачи, а именно - заинтересовать покупателя, чтобы он в первую очередь сам захотел купить предлагаемый ему товар или услугу, а не чтобы ему навязали это.
Для такого эффекта маркетолог проводит маркетинговые исследования, которые в свою очередь включают в себя:
- Исследование рынка и активности имеющихся на нем конкурентов
- Составление перечня ценных для потребителя характеристик продукта, его видоизменение и совершенствование в соответствии с требованиями рынка
- Формирование цен на протяжении всего процесса распределения
- Подбор рекомендаций для организации партнерской сети (по распространению), выработка мер для ее развития
- Поиск новых сегментов потребителей
- Организация процесса взаимодействия с покупателями на всех этапах — от планирования до продаж и послепродажного обслуживания
- Оценка результативности проводимых маркетинговых мер
Но также не стоит забывать и о человеческом факторе и психологии человека, на которых также можно сыграть и тем самым подцепить потенциального покупателя. Какие именно уловки, сейчас расскажу.
1) Большие тележки
С помощью нее покупателю будет легче вывезти из магазина как можно больше всего. Пустое пространство тележки будет вызывать внутренний дискомфорт, из за чего вам захочется поскорее заполнить ее товарами.
2) Расположение товаров
Те товары, от которых магазин хочет избавиться в первую очередь располагаются на уровне глаз. Товары, которые стоят более дешево, расположены в самом низу, а у тех, у которых средняя ценовая категория - сверху. Самые популярные бренды обычно расположены на самом видном месте, чтобы вы точно не смогли пройти мимо, не посмотрев на него.
3) Уровень детских глаз
Различные вкусности, которые пользуются особой актуальностью и популярностью у детей, находятся на уровне детских глаз. Как правило, это различные батончики, снеки и прочие сладости.
4) Музыка
Музыка в магазинах играет роль колыбельной, усыпляющей вашу бдительность. Под спокойную музыку вы будете двигаться медленнее, следовательно дольше находиться в магазине. Вряд-ли вы когда-нибудь услышите в больших супермаркетах ритмичную быструю музыку.
Факт: Под классику люди склонны покупать товары подороже.
5) Рекламные акции
Различные дегустации, пробы духов и другое. Вам предложат попробовать наверняка ненужный вам товар. Суть в том, что человек привык отвечать услугой за услугу, поэтому после дегустации просто и твердо отказаться от товара для многих будет неудобно. Такие мероприятия преимущественно на них и рассчитаны. Вы либо отмазываетесь на заветный вопрос "Ну что, брать будете?", либо становитесь жертвой грамотного маркетингового хода.
6) Зеркала и освещение в примерочных
Зеркала могут исказить ваше тело, сделав его стройнее, тем самым подтолкнуть покупателя купить ту вещь, которая якобы создала такой эффект. Освещение будет выполнять такую же функцию.
7) Карты
Дисконтные карты позволяют экономить - с одной стороны это задумывалось так. Но это так же и способ привязать покупателя к данному магазину. Знакомая всем система кэшбэк позволяет сэкономить определенный процент от покупки, а также побуждает купить больше. Ведь чем больше покупок - тем больше кэшбэк.
8) Скидки
Огромные скидки в магазинах связаны основном с несколькими вещами:
- Подходит срок годности товара
- Товар залежался на полках
- Цены на товар сначала специально завышают, чтобы потом сделать на них скидку
Теперь вы имеете представление о маркетинге и маркетинговых трюках, что поможет вам не попасться на удочку маркетологов.
Удачи:)