Доброго времени суток читателям нашей статьи. В этой статье мы поговорим о системе Битрикс24 для более простого и понятного управления вашим бизнесом.
Что такое Битрикс24 и для чего нужна данная система
Битрикс — это система, дающая возможность удобного управления вашим бизнесом. С еë помощью вы сможете увеличить количество продаж, сэкономить управлении компании, оптимизировать бизнес-процессы организации и получить удобные инструменты (для администратора) контроля над подчинёнными.
В ней есть множество разных категорий для комфортного использования. Сегодня мы постараемся это всë обобщить, а в следующих постах поговорим о каждой отдельно.
Категории и объяснения к ним
CRM (Customer Relationship Management) — это система, помогающая контролировать все каналы коммуникаций с клиентами и автоматизировать продажи. Вместо табличек Excel, мессенджеров, множества документов и беготни по кабинетам остается один-единственный сервис. В него входят программы для сбора данных о клиентах, управления сделками, контроля за менеджерами, аналитики и прогнозирования. Он упрощает рутину, ускоряет принятие правильных решений и исключает ошибки.
- CRM-маркетинг решает три основные задачи:
- помогает убедить покупавших ранее клиентов совершить повторную покупку
- доводит до покупки тех клиентов, которые еще ничего не купили
- повышает лояльность клиентов и создает позитивный имидж компании
Складской учет – это новый инструмент Битрикс24, с помощью которого можно управлять товаром на складах, вести учет поступлений, реализаций, перемещений и списания товаров.
- Возможность создания интернет-магазинов и сайтов
- Получайте заказы из соцсетей, общайтесь с клиентами, организуйте оплату и доставку с помощью CRM.
- Создайте адаптивный магазин за 2 минуты с витриной товаров из вашей CRM
- Размещайте ссылку на магазин в Telegram, WhatsApp и других мессенджерах.
- Накапливайте клиентскую базу и обрабатывайте заказы
- Завершайте максимум сделок и добивайтесь повторных продаж
- Совместная работа
Совместная работа включает в себя сразу несколько функций — это новости, чат и звонки, календарь, документы онлайн и другие классные штуки, которые лучше посмотреть самому.
- Новости — все вести которые происходят в вашей компании (добавление сотрудника, повышение, важное событие и т.д.).
- Чат и звонки — связь со всеми коллегами через мессенджер Битрикса24. Администратор может создавать группы на какое-либо мероприятие, делать общие звонки и конференции.
- Календарь — всё запланированные действия на любой промежуток времени. Самое главное - это соблюдение календаря и реальные возможности к выполнению.
- Документы онлайн — все документы, над которыми работает ваша компания.
- Завершение поста
Далее мы расскажем про каждую категорию отдельно, расскажем и покажем, как правильно это развивать и обустраивать и другие полезные предметы в данной системе.
Спасибо за просмотр статьи!
