Глава «Авито» Владимир Правдивый источник: youtu.be
Из писем подписчиков: открытое письмо:
Филипу Энгельберту и Йонасу Нордландеру.
РУКОВОДСТВУ КОМПАНИИ АВИТО.
Генеральному директору: Правдивому Владимиру Анатольевичу.
от пользователей, клиентов и потребителей платных услуг Авито.
От пострадавшего потребителя услуг компании AVITO
ПРЕТЕНЗИЯ
"Мною было заплачено за эту «эксклюзивную-фирменную доставку товара, от Avito» около 2.000.р.! Казалось что сотрудники Avito адекватные люди, что они понимают специфику своей работы и то как нужно доставлять те или иные товары! И что технически сложное электронное устройство - с электронными мозгами, не терпит резких перепадов температур, сильных вибраций и тем более падений, даже незначительных! Это напрямую влияет на дальнейшее функционирование этих устройств! Сотрудники компании Avito взяли оплату доставки около 2.000 рублей и отправили технически сложное электронное устройство - обыкновенным почтовым отправлением, обычным пакетом! Не курьером, «не EMS» а обычным...! За эту же сумму, также около 2.000 рублей можно было самостоятельно, заказать КУРЬЕРСКУЮ доставку прямо до дома! Можно было заказать EMS доставку также у почты России, только курьером и на пол месяца быстрее! Курьерскую доставку от CDEK! и т.д.... И во всех этих случаях можно также проверить свой товар! Курьерской доставкой СДЭК всегда можно прямо у себя дома, осмотреть товар, включить и т.д. Сотрудники компании Авито явно пребывают не в своём уме, раз спустя неделю претензий, до сих пор отказывается признавать собственные ошибки и продолжают утверждать что фирменная доставка Авито при помощи единственной транспортной компании согласившейся с Авито сотрудничать оказалась "обычная почта России, с обычной доставкой, сроком до месяца" (не EMS и не курьерская) и что такая доставка...за 2.000 рублей это нормально..."
"Мною было направлено в компанию Авито множество претензий, требований от компании Авито проведения внутреннего расследования, качества работы сотрудников компании Авито, проведения экспертизы транспортировки данного товара, технически сложного устройства: Без зеркального Фото аппарата, вместе с Фото Объективом, с учетом всех регламентов, допустимости и ограничений перевозки подобных технических устройств!
Сотрудники компании Авито самоуверенно полагаю что они самые умные! Так как при малейшей жалобе в их адрес, сразу предлагают отказаться от заказа и вернуть свои деньги в течении 5 дней. Думают что таким образом им удастся скрыть мошенничество на доставке!
Упуская самое важное!
Во первых, в данном случае «козлом отпущения» становится:
Пострадавший от Авито Продавец товара.
Так как 1. Продавец выполнил свою часть договора с Покупателем, так как Продавец отправил товар Покупателю, доставкой от раздутого Авито! Продавец потерял время и силы на отправке товара!
- В случае отказа Покупателя от товара, Продавец теряет безусловно возможный доход с продажи!
3.За время потраченного Авито на доставку, Продавец теряет и безусловно возможных и упущенных по вине Авито, Покупателей данного товара!
Во вторых, в данном случае второй жертвой компании авито становится: Обманутый компанией авито Покупатель, так как в случае его отказа от товара,
1.Покупатель будет испытывать психологические страдания из за того что в случае его отказа от товара, он подводит продавца,
2.Покупатель будет бояться потерять свои деньги, всё же принимая возможно дефектный товар, так как транспортировка от компании Авито проходила с нарушениями правил. 3.Покупатель также выполнил свою часть договора с Продавцом товара и Компанией Авито, так как Покупатель полностью и в указанный компанией авито срок оплатил товар – Продавцу. И также Покупатель оплатил Компании Авито - доставку товара от Авито, также затрачивая собственно время и силы, на поиске подходящего товара, ведения переговоров с продавцом, оформлении и оплаты заказа и т.д.
- в случае отказа Покупателя от товара, Покупатель также теряет безусловно возможное приобретение товара, именно той модели и по той конкретной цене за которую приобретал данный товар!
5.За время потраченного Авито на доставку, Покупатель также теряет и безусловно возможные и упущенные по вине Авито, товары данной модели, по аналогичной или более выгодной цене!
Поскольку Авито предоставляет своим клиентам лишь 15 минут на проверку товара. А при данной ненадлежащей транспортировке, высока вероятность внутреннего повреждения устройства, не видного для глаз и заметного исключительно во время эксплуатации устройства на протяжении какого то времени. Так из за ненадлежащей транспортировки у устройства могут возникать внутренние, системные сбои в работе, подтормаживания, плохая фокусировка или вовсе не способность сфокусироваться на объекте и т.д. В связи с этим фактом компании Авито было неоднократно, направлено требование: по прибытию товара в пункт выдачи, отделение почты России, возместить мне оплату последующей диагностики этого устройства и при необходимости компенсировать необходимый ремонт данного устройства! А при невозможности или не эффективности ремонта устройства, возместить мне стоимость устройства, в полном объёме, включая затраты на доставку. Технически сложное электронное устройство, с электронными мозгами... хрупкий стеклянный объектив с электронными мозгами внутри... стоимостью около 100.000 с объявленной ценностью. Зная что отправляют не одежду.. не носки в пакете.. а технический сложное, электронное устройство «без зеркальный фотоаппарат», с не менее сложным электронным «фото объективом» Сотрудники компании Авито отправили обычной доставкой, от обыкновенной Почты России. Которая славится своей бюджетной доставкой по всему миру!!! Смятые в дугу коробки! Швыряние из фургонов на Освальд...швыряние посылок по отделению почты...пинание коробок ногами... и т.д...."
Open Letter for Jonas Nordlander and Filip Engelbert of Avito, from users, customers and consumers of Avito paid services.
CLAIM
открытое коллективное письмо:
Филипу Энгельберту и Йонасу Нордландеру.
РУКОВОДСТВУ КОМПАНИИ АВИТО.
Генеральному директору: Правдивому Владимиру Анатольевичу.
от пользователей, клиентов и потребителей платных услуг AVITO.
ПРЕТЕНЗИЯ
В компании AVITO для пользователей, отсутствует возможность направлять претензии клиентов - потребителей платных услуг, оказываемых компанией АВИТО.
В компании Авито работают проф не пригодные сотрудники, демонстрирующие собственную профнепригодность и неспособность, урегулировать возникающие конфликты, с пользователями сайта - клиентами компании авито - потребителями платных услуг компании Авито, в результате вынуждающие клиентов компании Авито, обращаться за Юридической помощью, нанимать Адвокатов и нести дополнительные финансовые потери, чем подрывают не только имидж самой компании AVITO, но и усугубляют психологическое состояние и физическое здоровье уже и без того пострадавших от компании Авито пользователей, введённых в заблуждение и обманутых - пострадавших клиентов компании Авито - потребителей платных услуг компании Авито!
Сотрудники компании Авито демонстрируют своё неуважительное отношение к пользователям сайта Авито, к клиентам компании Авито, к потребителям платных услуг компании Авито.
Неоднократно, открыто и прямо говоря, отказывая клиентам - пользователям и потребителям, в предоставлении связи с руководством компании Авито!
Неоднократно отказывая клиентам, пользователям сайта авито и потребителям платных услуг авито, в принятии официальных претензий от недовольных качеством обслуживания сотрудников сайта Авито, недовольных клиентов компании Авито, недовольных потребителей платных услуг компании Авито - оказанных некачественно, не в полном объёме и т.д.
Неоднократно отказывают клиентам, пользователям сайта и потребителям платных услуг компании Авито передавать информацию руководству компании, прямым текстом отвечая что у руководителей другая работа, а с подобными запросами работают сами сотрудники компании Авито. Отказывая предоставлять руководству информацию предназначенную с целью рассмотрения руководством, проведения внутренней проверки работы самих сотрудников компании Авито и также для формирования дальнейшего официального ответа клиентам компании Авито! (Что не способны выполнить сотрудники компании Авито самостоятельно, а значит не способны выполнить свою работу – ведь у руководства компании Авито есть какая то другая работа… видимо не связанная с компанией Авито!)
Сотрудники компании Авито демонстрируют полный спектр собственного безразличия, к переживаниям недовольных клиентов компании Авито, введенных в заблуждение пользователей сайта Авито и обманутых потребителей платных услуг компании Авито! Сотрудники демонстрируют неприкрытое наплевательское, безразличное отношение!
В компании Авито предоставляются не качественные платные услуги от компании Авито. Такие как транспортные услуги от компании Авито, по доставке товаров. Транспортировка и доставка товаров от компании Авито в 2022 году проявила себя как транспортная услуга самого низкого качества! Если спросить у людей какая самая плохая доставка товаров в России? Они отвечают это доставка…нет, не от почты России…а от Авито с почтой России. Теперь звание за первое место разделяют сразу 2 чемпиона! Получился отвратительно дополненный дуэт!
Компания Авито взымает плату со своих клиентов, за доставку товаров, приобретённых у других частных - физических лиц, пользователей сайта Авито. (Порядка: около.. «2.000 рублей» или около..«32,28 USD» или около..«31,28 EUR»)
При этом взимаемая компанией Авито плата за доставку, соответствует стоимости курьерской доставки! Где доставка осуществляется в срок от 2 до 5 дней! Перевозка максимально безопасна, соблюдаются меры различий товаров. Курьер привозит товар прямо на нужный адрес!
Что также вводит потребителей АВИТО в заблуждение – так как стоимость доставки ассоциируются у потребителей - со стоимостью доставки от курьерских транспортных компаний, таких как курьерская служба почты России, CDEK, ПЭК и другие транспортные компании.
Отличие в том что большинство курьерских служб в состоянии доставить хрупкий груз, обеспечив требуемый уровень безопасности, сделав это максимально качественно и быстро от 2 до 5 дней!
По сравнению с обычным отправлением, Авито обычной почты России, от которой доставка производится от 2 недель до месяца!
Данной доставкой и пользуется компания Авито, чем фактически обманывает своих пользователей сайта avito, клиентов компании avito и потребителей платных услуг компании Авито, а именно платных услуг по доставке товаров! Фактически мошенничают на платной отправке грузов, выдавая за фирменную: от Авито, безопасную и быструю доставку, в реальности отправляя товары клиентов, самым обыкновенным и самым дешевым отправлением, только по цене курьерской доставки! Отправляют сотрудники Авито без учета категорий, различий товаров и требований к транспортировке к различным грузам.
Сотрудники компании Авито абсолютно не соблюдают требования к качеству, маркировке, упаковке, хранению товаров, переданных им клиентами, к доставке от avito. Не соблюдаются в компании Авито и регламенты транспортировки различных категорий товаров, не учитываются различия товаров.
И так как сотрудники компании Авито доказали собственную проф. непригодность, старательно вкладывая все усилия на сокрытие своих ошибок и скрытие всех возможных контактов потребителей платных услуг компании авито с руководством компании Авито.
Фактически вынуждая введённых в заблуждения пользователей сайта авито, обманутых клиентов компании авито и пострадавших от некачественных платных услуг компании авито - потребителей платных услуг компании авито. Чем вынудили выполнять бесплатно, работу самих сотрудников компании авито. Таким образом клиентами были обнаружены: правила транспортировки подобных устройств как у ранее пострадавшего клиента авито, Беззеркального Фотоаппарата и Фотообъектива, при осуществлении доставки Транспортными компаниями компании Авито как организатору процесса транспортировки и доставки, было необходимо позаботиться о безопасности устройства и применить жесткую упаковку!
По умолчанию жесткую упаковку нужно применять абсолютно для всех приборов, требующих бережной транспортировки! В перечень обязательных товаров для жесткой упаковки входят фототовары и оборудование. При отправке товара обязательно оформляется страховка!
Фотоаппараты укладываются в футляры, желательно из натуральной или искусственной кожи и оборачиваются пупырчатой плёнкой. При отсутствии подходящих футляров оборачиваются пупырчатой плёнкой и укладываются в маленькие коробки, затем оборачиваются пупырчатой плёнкой и укладываются в картонные коробки и пломбируются!
Хранение при транспортировке фотоаппаратов должны осуществляться в сухих, отапливаемых помещениях при температуре +12- +20 и относительной влажности воздуха 60- 70%. Не допускается резкие колебания температуры и влажности!
Сотрудники компании авито заявляют клиентам о том что у них будет целых 15 минут на проверку товара… Сотрудники компании Авито предпочитают игнорировать и не отвечать на встречный вопрос, о том каким образом клиентам компании авито, оценивать внутренние бесспорно возможные повреждения Фотоаппаратов, так как процесс перевозки изначально проходил с нарушениями всех возможных правил, тех повреждения которые безусловно могут быть и проявиться как минимум в процессе недельной эксплуатации устройства. Таким образом по техническим правилам фотоаппарат внесенный с холода, в теплое помещение, не следует открывать сразу, так как он должен прогреется в течение 2 часов! Так как данные устройства не терпят резких атмосферных перепадов! Сотрудники авито дают своим клиентам 15 минут на проверку Беззеркального фотоаппарата! И объектива! Авито вы серьёзно…!?!
Как проверяют фотоаппараты в сервисе?
Фотоаппарат лучше всего проверить в авторизованном сервисном центре. Такие есть у каждого производителя, но некоторые модели, снятые с производства, там не берут. В таком случае можно обратиться в любой сервисный центр, где проводят полную диагностику для подготовки камеры к продаже.
Один из крупных сервисов принимающих фото- и видеотехнику Canon, Sony и Fujifilm. Комплексная диагностика в этом центре стоит 3.000 Р, и в неё входят следующие проверки:
1.Счетчик затвора. 2.Блок зеркал. 3.Диагностика кодов ошибок. 4.Чистота матрицы. 5.Битые пиксели. 6.Точность автофокуса. 7.Точность экспозиции. (В стоимость услуги не входит устранение дефектов: например, если понадобится почистить матрицу, придется заплатить еще 2.000 Р или 3.000 Р в зависимости от ее размера.)
Полная диагностика длится 2—4 часа! Авито…
В сервисном центре Nikon ту же услугу предлагают за те же 3.000 Р. и на диагностику уходит 3—4 дня!!! В итоге сервис Nikon выдает акт о проверке.
Как проверить фотоаппарат самостоятельно?
У фотоаппарата очень много характеристик, которые можно и желательно проверить — не зря эту услугу предлагают в сервисном центре. Но, когда нет возможности получить помощи сервиса, приходится проверять технику самостоятельно и не столь тщательно. А не имея пользователем технических знаний в области фотооборудования, не какую проверку, вовсе не возможно произвести!
На самостоятельную проверку нужно взять:
Объектив. Карту памяти. Внешнюю вспышку. Ноутбук. USB-кабель.
процедура проверки:
- Повреждения. В первую очередь надо осмотреть фотоаппарат на наличие внешних повреждений: сколов, царапин и трещин. Которые были получены при падениях.
- проверить винты. Если возле них есть потертости, то камеру, скорее всего, разбирали и ремонтировали.
- Серийный номер можно «пробить» на сайте производителя: там сообщат, была ли эта камера ввезена в Россию официально.
ссылки на соответствующие страницы популярных производителей:
Canon; Nikon; Fujifilm; Olympus; Sony.
Техническая статья о проверке работы фотоаппаратов:
«С доставкой AVITO Техника РАЗБИТА…»
Дополнит картину «Доставки от Авито» мнением независимого Технического Эксперта.
При каких либо сомнениях в отношении возможных повреждений при транспортировке фото оборудования, следует направить претензию транспортной компании, с запросом о проведении экспертизы подкреплённых опасениями клиента и выявленными фактами каких либо нарушений.
Требования к качеству и экспертиза фотоаппаратов
Фотоаппараты должны соответствовать требованиям стандартов, технических условий на каждую модель. Не допускаются дефекты на корпусе, все надписи должны быть четкими, ясными. На оптических деталях объектива исключается наличие пыли, жировых пятен, потеков масла, царапин. Взвод затвора должен осуществляться плавно, без заеданий. Замки откидных и съемных крышек должны открываться и закрываться легко и надежно.
Экспертиза фотоаппаратов
Все фототовары, поступающие в торговлю, должны соответствовать действующим нормативным документам (стандартам, техническим условиям). Контроль качества фототоваров в условиях торговли проводится органолептическими методами без использования приборов и аппаратуры.
Предпродажная проверка включает проверку:
целостности упаковки; наличия сопроводительной документации; комплектности в соответствии с перечнем, указанным в руководстве по эксплуатации; идентичности номеров, указанных на изделия и паспорте; внешнего вида; исправности (работоспособности).
Работоспособность отдельных узлов, механизмов и систем фотоаппарата проверяют опробованием. Передвижение всех подвижных элементов фотоаппарата должно быть плавным, без рывков и заеданий. Самопроизвольное смещение подвижных элементов не допускается. Все установочные элементы, имеющие фиксацию, должны чётко фиксироваться в установленном положении и при работе не должны сбиваться. Замки крышек, заслонок, отсеков должны надежно удерживать их в закрытом положении, самопроизвольное открывание замков не допускается.
При проверке однообъективных зеркальных фотоаппаратов обращают внимание на то, чтобы при спуске затвора изображение в видоискателе исчезало только на время срабатывания затвора.
Для проверки работы автоматических фотоаппаратов (имеющих встроенную вспышку, зум – объектив, систему автофокусировки и экспозамера, автоматическую заправку пленки и др.) предварительно в соответствующий отсек загружают, соблюдая полярность, годные элементы питания.
Большинство автоматических фотоаппаратов включаются с помощью кнопки, помеченной символами on off (вкл. выкл.), а некоторые – с помощью поворотного или скользящего переключателя, расположенного в верхней или тыльной части корпуса, или скользящей передней панели, выполняющей одновременно функцию защиты объектива.
При включении фотоаппарата проверяется устройство контроля питания (индикация питания), как это описано в руководстве по эксплуатации.
В большинстве случаев на жидкокристаллическом дисплее фотоаппарата появляется символ изображения батарейки. В одних моделях фотоаппаратов индикатор питания появляется лишь тогда, когда ресурс батарейки исчерпан (мигающий символ батарейки или закрашенное наполовину изображение батарейки ), в других – для проверки состояния питания следует нажать специальную кнопку.
Проверка работы экспонометрического устройства производится путём наблюдения за стрелкой экспонометра или индикаторами уровня освещенности в окуляре видоискателя при наводке фотоаппарата на объекты с разной освещенностью или диафрагмировании объекта.
В фотоаппаратах со светодиодной индикацией при изменении освещенности объектов световые сигналы должны быть хорошо видны и соответственно переключатся.
При изменении установленных на шкале фотоаппарата значений выдержки, диафрагмы или светочувствительности пленки соответственно должны изменяться показания индикаторов.
Проверка работы зум-объектива осуществляется путём изменения фокусного расстояния.
Работу вспышки проверяют в автоматическом режиме и режиме принудительного включения. В автоматическом режиме вспышка должна срабатывать при недостаточном освещении после нажатия на кнопку затвора и отключиться при ярком свете. В режиме принудительного включения вспышка должна срабатывать в независимости от условий освещения. При этом должны проверяться показания индикаторов о готовности и время перезарядки вспышки. Время перезарядки вспышки определяется временем с момента срабатывания вспышки до момента загорания индикатора готовности вспышки и сопоставляется с данными, представленными в руководстве по эксплуатации.
Проверка работы фокусировочного устройства осуществляется в рабочем диапазоне фокусировки, который указывается в руководстве по эксплуатации. Для этого выбирают несколько разно удаленных объектов и путем вращения шкалы расстояний объектива, наблюдая объект через видоискатель, добиваются получения наиболее резкого изображения или совмещения двух изображений в одно. Затем показания по шкале расстояний объектива сверяют с фактическим расстоянием до объекта. Фотоаппарат должен давать резкое изображение по всему полю кадра при фотосъёмке во всех допустимых расстояний. Шкала расстояний должна вращаться плавно, без заеданий и доходить до крайних положений без усилий.
Работа затвора проверяется на всех выдержках, при любом пространственном положении фотоаппарата.
Спуск затвора при нажатии на кнопку затвора должен осуществлять безотказно.
Синхронизатор должен обеспечивать одновременное срабатывание затвора и лампы – вспышки.
Спусковая кнопка не должна западать.
Работу диафрагмы проверяют, устанавливая на шкале диафрагмы её назначения и рассматривая объектив на просвет. При этом должно изменяться входное отверстие объектива. Шкала диафрагмы должна иметь плавный самотормозящий ход, обеспечивающий сохранность установленного положения. Ход шкалы диафрагм должен быть легче хода шкалы расстояний.
Работу механизмов автоматической загрузки плёнки и её транспортирования проверят путём зарядки в фотоаппарат кассеты с засвеченной фотоплёнкой. Кассета должна легко входить в гнездо, прочно в нём удерживаться и легко выниматься для перезарядки. Механизм транспортирования фотоплёнки должен работать свободно, без заеданий и повреждений плёнки. После установки кассеты с фотоплёнкой в фотоаппарат и закрытия задней крышки плёнка сама должна перематываться до первого кадра.
В фотоаппаратах с отчётом кадров по “убыванию” может осуществляться автоматическая предварительная перемотка плёнки к последнему кадру. В этом случае по звуку работающего микроэлектродвигателя и увеличению числовых значений на счетчике кадров проверяется работа механизма предварительной перемотки плёнки.
Показания счетчика кадров, отображаемые либо на жидкокристаллическом дисплее, либо в специальном окошке, должны изменяться на одно деление при каждом нажатии кнопки затвора. При нажатии кнопки обратной перемотки плёнки зубчатый барабан должен полностью отключиться от пленкопротяжного механизма и свободно, без заметного усилия вращаться на своей оси (в фотоаппаратах с ручной перемоткой фотоплёнки).
В фотоаппаратах с автоматической перемоткой пленки при нажатии соответствующей кнопки должны включаться микроэлектродвигатель, а счетчик кадров выполнять отсчет кадров по “убыванию”.
Наличие повреждений на плёнке после её транспортирования в обоих направлениях проверяют визуальным осмотром в отраженном свете.
На каждом объективе фотоаппарата указывают наименование, товарный знак завода-изготовителя, порядковый номер, на оправе объектива — относительное отверстие и фокусное расстояние.
К объективу или фотоаппарату прилагается паспорт с техническими характеристиками, перечнем комплектующих изделий, датой изготовления, знаком ОТК завода, номером упаковщика.
Фотоаппараты укладывают в футляры из натуральной или искусственной кожи, а затем в картонные коробки и пломбируют.
Аппараты хранят в сухих, проветриваемых, отапливаемых помещениях при температуре 12— 20°С, относительной влажности 60-70 %.
#филипэнгельберт #йонаснордландер #avito #авито #доставка #доставкаавито #авитодоставка #доставкаотавито #товарысавито #транспортнаякомпанияавито