Заходим в 1с смотрим что за ошибка, если исчерпан ресурс ФН, то касса просто не передаёт чеки в ОФД, тогда:
1. Закрываем 1с
2. Открываем драйвер кассы
3. ФН
4. ОФД
5. Получить статус информационного обмена (если дата и время месяц назад или около того), то:
6. Заходим в Панель управления\Сеть и Интернет\Сетевые подключения
В случае возникновения вопросов можете обратится в нашу "Команду Автоматизации lit-it", и наши специалисты в кратчайшие сроки помогут ответить на ваши вопросы или устранить возникшую проблему.