Самоуправство это не только совершение каких-то действий не предусмотренных Законом, но и запрет на совершение действия Законом не запрещенного, а значит полностью законного.
Грешат самоуправством обычно всякие «мелкие царьки». Под ними я понимаю людей получивших минимальные полномочия. Это охранники, администраторы, продавцы, директора и другие люди по роду деятельности работающие с людьми.
3. Охранник запрещает снимать в магазине
Очень частая ситуация. Приходишь в магазин и хочешь что-то заснять на видео или фото. И тут прибегает человек с выпученными глазами и в режиме «турбо-быдло» начинает запрещать снимать. При этом часто случается что он угрожает забрать телефон или вообще его разбить.
Такие действия охранника являются самоуправством. И вы можете просто не обращать внимания на его требования.
Право покупателя снимать товар и магазин, включая его работников на фото и видео, закреплено в статьях 8, 10, 11 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей».
2. Случайно разбили банку или вазу в магазине? И к вам предъявляют претензии
Кто бы не требовал у вас оплаты за случайно поврежденный товар, будь то охранник магазина или его владелец, не спешите отдавать им свои кровные.
В большинстве таких случаев, покупатели теряются, поддаются давлению со стороны работников магазина и оплачивают стоимость поврежденного товара. Но это неправильно!
При этом учитывайте, что вызов полиции по данному факту вам ни чем не угрожает. Ну приедет наряд, составят заявление, возьмут у вас объяснение и все. Отношения возникшие между вами и магазином в момент случайного повреждения товара являются гражданско - правовыми.
А что на этот счет нам говорит Гражданский Кодекс РФ? Давайте посмотрим:
ГК РФ Статья 459. Переход риска случайной гибели товара
1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
2. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара, проданного во время его нахождения в пути, переходит на покупателя с момента заключения договора купли-продажи, если иное не предусмотрено таким договором или обычаями делового оборота.
Условие договора о том, что риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента сдачи товара первому перевозчику, по требованию покупателя может быть признано судом недействительным, если в момент заключения договора продавец знал или должен был знать, что товар утрачен или поврежден, и не сообщил об этом покупателю.
Как видим, до момента покупки товара риск его случайной гибели несёт продавец. Значит вы не должны оплачивать стоимость поврежденного или уничтоженного товара.
1. Оплата только наличными
Почему-то всё чаще и чаще я встречаю это требование в магазинах. Еще год назад я платил практически везде картой. Но теперь при покупке овощей в киоске, молочки в частной лавке, хлеба в частной пекарне рассчитаться я могу только наличными деньгами.
Даже хотел начать спорить и ругаться. Но, вовремя одумался и решил для начала разобраться в вопросе.
Разобравшись я понял, что все мои любимые торговые точки действуют абсолютно законно. Это я виноват, что выбираю маленькие магазинчики, а не крупные торговые сети.
Дело в том, что в соответствии со статьёй 16 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей» торговые точки с выручкой до 5 000 000 рублей в месяц не обязаны обеспечивать приём электронной оплаты.
Так что теперь снимаю наличку, отправляясь за фруктами или хлебом.