Модель Кюблер-Росс — это описание эмоционального состояния пациентов или людей, потерявших своих близких. Это пять стадий принятия болезни или пять стадий проживания горя.
Первая стадия: отрицание
Отрицание (или шок)— это состояние, в которое человек входит сразу после того, как ему сообщают о диагнозе. Оно может длиться по времени от нескольких секунд или минут до нескольких часов. В этот момент у пациента затруднен контакт с реальностью, информация воспринимается «как обухом по голове». Человеку свойственно состояние оглушения психики, легкое отупение. Самый главный риск на этой стадии – это недоверие к врачам и отказ от лечения.
Вторая стадия: гнев
Стадия крушения надежд и жизненных планов. Очень часто люди испытывают в этот момент чувство острой несправедливости, очень сильную злость. И эта злость может быть направлена как вовне (на близких, на врачей, на общество в целом, на Бога, на судьбу, на мир), так и на самого себя. На самом деле, когда реакция идет вовне – это считается нормой несмотря на то, что может приводить к серьезным конфликтам и проблемам в отношениях. Гораздо более ненормальная реакция, когда человек направляет агрессию на себя.
Третья стадия: торг
Для кого-то это попытка договориться с самим с собой, со своей болезнью, для кого-то – договориться с Богом. Таким образом, взять под контроль то, что происходит сейчас. И самый большой риск на стадии торга – это отказ от традиционной медицины, обращение к людям, которые обещают немедикаментозными способами помочь выйти из болезни.
Четвертая стадия: депрессия
У человека может возникнуть чувство полного отсутствия контроля и влияния на свою жизнь: боролся-боролся, пытался что-то сделать, но осознал, что напрямую от него не может зависеть ход развития болезни. Тогда пациент начинает думать, что от него ничего не зависит, что все, что бы он ни делал, бессмысленно.
Пятая стадия: принятие
Это обретение жизненной мудрости, выход на новый уровень своего собственного психологического развития. Когда человек попадает в кризисную ситуацию, само по себе кризисное состояние может послужить толчком для внутреннего роста и развития. Есть биографии людей, которые преодолевали жизненные сложности и после этого у них менялось их внутреннее, эмоциональное состояние, они как будто становились сильнее, приобретали новый опыт. Это как раз то, что происходит с человеком на стадии принятия: у него появляется способность радоваться нематериальным вещам и самой жизни в независимости от того, сколько осталось этой самой жизни.