Специфика моей работы такова, что мы вынуждены дежурить в праздники и выходные: вести прием заболевших и ходить на вызова
Проблема лишь в том, что около 80% пациентов, остаются недовольны осмотром в такие дни
Поясню на примерах
1. "Доктор, я в будни к своему врачу не могу попасть - очередь большая, а у вас нет. Мне на анализы направления, у меня ничего не болит" - отказываю
2. "У меня болит". Логичный вопрос: "Как давно?" И, обычно, логичный ответ - ну недели 3-4! - отказываю
3. "Мне тест сдать на ковид!"
Отвечаю, что процедура имеет ряд показаний и перечень симптомов, схожих с ОРВИ
"У меня горло 2 недели назад болело, сейчас то все хорошо, а вдруг!"
На подобное я обычно отвечаю, что если бы там что-то и было, то давно все прошло...
Почему отказываю? Потому что в выходной день только ЭКСТРЕННЫЕ пациенты - заболевшие, а все плановое назначается на будни, вот и все