Коллекторы – один из самых навязчивых страхов должника. И немудрено – на фоне различных страшилок и редких, но все же имеющих место быть перегибов в их работе, освещаемых федеральной и региональной прессой.
Вопреки сложившемуся мнению коллекторы - это не банда крепких парней, которая ворвется к вам в дом и будет выбивать долг с помощью утюга и паяльника, нет.
Вся деятельность официальных коллекторских служб жестко урегулирована ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ.
В нем прописаны (исчерпывающе!) все права коллекторов, начиная от количества звонков и СМС, до порядка переписки и личного контакта с должником. Малейшее зафиксированное нарушение – компания получает солидный штраф от нескольких десятков до сотен тысяч рублей.
Почему же коллекторы перегибают палку?
Увы, нередко встречаются случаи, когда коллекторы ведут себя откровенно агрессивно – хамят, угрожают, пишут родственникам и коллегам должника и т.д. В большинстве своем этим все и ограничивается – угрозами и психологическим давлением. Никто не будет переходить к реальным действиям, ведь сидеть в тюрьме за чужие деньги желающих немного.
Но вот в большинстве своем первыми почву для злоупотреблений предоставляют должники. Они показывают свой страх, неуверенность, а подчас и откровенно паникуют от давления коллекторов.
Как сохранить свое самообладание при звонках коллекторских служб и как призвать распоясавшихся коллекторов к ответу – расскажет практикующий юрист ЮГ «Делу Время» Ольга Струкова в видео ниже.
Было интересно? Ставим «Палец вверх» и не забываем подписываться и на канал в Дзен, и на наш канал в Телеграм. Ждем ваших вопросов по долгам на сайте делу-время.рф!
И да. Поделитесь в комментариях – приходилось ли вам или вашим близким контактировать с коллекторами и чем это закончилось?