Управляющей компании мы платим каждый месяц примерно 2500, а получаем... Что получаем.
УК у нас интересная. В парадной никаких e-mail адресов, никакого ящика для приёма обращений собственников, никакого сайта, портала, соцсетей.
На квитанциях тоже ничего, кроме названия и адреса регистрации.
Платите, но обратную связь оставьте при себе.
Как специалист клиентской поддержки понимаааааю, конечно, но осуждаю. Так нельзя. Чем проще обратная связь, тем она будет более добродушной и менее эмоциональной.
Самая первая проблема была с интернетом, и с ней мы дошли почти до телевидения и даже до МВД. Главное - мне написал человек, кто-то из собственников более старых домов, и дал электронный адрес, на который можно писать обращения.
МВД ответило через много времени, что состава преступления тут нет. То есть, монополия - это нормально. Ну ок.
С тех пор мы пишем непосредственно в УК и даже получаем ответы.
Есть и плюсы: была разбита плитка под домофоном, написала, поменяли моментально. Ручку ломают на входной двери - меняют быстро, я не всегда даже успеваю написать. Если долго нет уборки, пишу, убирают.
Конечно, никаких услуг на 2500 в месяц мы не видим, но, в принципе, приемлемо.
Второй год переписываемся про кусты и деревья.
Мы им: нужны кусты по фасаду. Такие-то и такие-то. Деревья такие-то и такие-то.
Они нам: не входят в план озеленения.
Мы им: все-таки нужны кусты. По фасаду.
Они нам: мы высадили 70 штук во дворе.
Мы им: всё-таки нужны вдоль фасада, а не во дворе.
Второй год переписываемся и про ограждения газонов.
Мы им: нужны ограждения газонов вдоль фасада дома. И восстановление самих затоптанных газонов.
Они нам: не входят в план вашей придомовой территории. *сделали порнографию: вбили колышки и протянули полиэтиленовые ленты, которые ШУМЯТ ОЧЕНЬ ГРОМКО при любом дуновении ветра, особенно ночью*
Мы им: давайте включим в план, так же нельзя.
Они нам: в плане на этот год у нас ограждение вокруг детской площадки.
Мы им: но мы просили вдоль фасада, там-то и там-то.
Не понимаю пока, как решить проблему с курением нам в окно. Кипящее олово не предлагать.))
Табличку, думаю, УК может повесить. И камеру. Но будет ли толк? Сомневаюсь. Но на комфорт-класс, который мы покупали, это всё не похоже абсолютно.
И самое большое бесилово, с которым я тоже не представляю, как бороться, - это люди, привязывающие собак у магазина прямо под нашими окнами. Привязывают и идут себе за покупками, а собаки по 30-40 минут ВИЗЖАТ. Утром это будит, днём очень мешает работать. Что можно сделать по закону - хз. В группы района пишу регулярно, одна собака перестала приходить, но остальные на месте. Что можно делать в маленьком Дикси 40 минут?! Где совесть у людей, где вежливость?
А вы довольны своей УК?
#управляющая компания #ук #квартиры комфорт-класс #дом комфорт класса #курение #запрет курения #привязывают собак #собаки у магазина #жестокое обращение с животными #озеленение