В самый разгар февральских событий некая Елена анонсировала свой “курс дружбы”. В ход шли циничные заявления, что никаких войн в мире бы точно не было, если бы все прошли её курсы. “Скидывайте мне по 15 тыщ, и я научу вас дружить”. Есть примеры, когда такие учителя обещают вылечить бесплодие и рак. Нормальный прогрев: играть на страхе и отчаянии? Но оставим моральные вопросы. Для нас важно, что курс в итоге представлял собой набор невнятных голосовых сообщений, которые Елена записывала прямо на ходу и не скрывала этого.
Да, расцвет онлайн-обучения принес невиданные возможности, принимая как прекрасные, так и извращенные формы. Поначалу шли обучения по понятным навыкам - дизайн, бьюти, похудение, в конце концов.👩🎓 Когда идеи закончились в ход пошла вся дичь - денежное мышление, установки, распаковка личности и тому подобное.🤯 В общем, категории неосязаемые, а значит, обещать в рекламе можно что угодно. Если покупатель ничего не добился - плохо старался. У других-то получилось. А что если это курс - полная чушь? Можно вернуть потраченные деньги⁉
Чем звонче поет продавец о пользе - тем внимательнее надо читать оферту.😑 В договоре должны быть прописаны услуги, сроки их оказания и механизм возврата оплаты. Когда покупатель оплатил курс, договор считается заключенным.
Важная лазейка инфоцыган: они открывают доступ сразу ко всему курсу, и услуга считается оказанной спустя секунду. Если вы, проходя курс, убедитесь в его бесполезности, вы не сможете подать жалобу по административной статье 32 ЗППП. Но можно обратиться в суд, если увидели явные недостатки в программе - не разбираются заявленные темы, нет обратной связи и т.п. (ст. 29 ЗППП). Так есть шанс вернуть часть денег или всю сумму. Можно привлечь также статью 14.3 КоАП о недостоверной рекламе. Для самих коучей очень удобно делать размытые формулировки, вроде “я научу вас дружбе” - что это значит, каждый решает сам.
Самые большие шансы на возврат средств и получение компенсации - у курсов, которые имеют признаки мошенничества (ст. 159 УК). Например, если коуч получил деньги, но не открыл доступ к курсу.
А под конец мы хотим задать вопрос: как вы отличаете достойный курс от разного инфомусора?
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить публикации!
Ставьте лайки и делитесь своим мнением в комментариях.
#курсы #онлайнобразование #правапотребителя #консультация юриста #юридический центр