Мир не стоит на месте. Новые технологии с каждым днём делают жизнь более удобной. Один из инструментов цифровизации особенно привлекает внимание владельцев бизнеса - это виртуальный помощник. 🤖 Чат-бот фактически исполняющий роль личного секретаря при пользователе позволяет существенно сократить расходы на поддержку, вовремя сориентировать клиента, а также освобождает ресурсы сотрудников от повторяющихся рутинных действий. И это ещё не все преимущества!
Кому понадобится чат-бот?
• Умный помощник вам точно нужен, если сотрудники компании обрабатывают тысячу обращений в месяц и выше.
• В кол-центре работают пять и более человек, а вопросы клиентов часто однотипные и простые (как отследить заказ, график работы, адреса магазинов).
• Также бот пригодится, если информация по одной теме – например, о скидках, – часто обновляется, и об этом спрашивают.
Основные функции:
💰 Продажи
🔊 Информирование
👥Техническая поддержка
👨💻 Консультационная помощь
🕹 Геймификация
Как интегрировать?
➡ Сделать самостоятельно на одном из сервисов-конструкторов.
➡ Заказать разработку фрилансерам.
➡ Воспользоваться услугами IT-компании, которая специализируется на разработке чат-ботов.
Чем чат-бот полезен бизнесу?
• Доступность.
Чат-боты работают 24 на 7 и 365 дней в году.
• Отличный инструмент для обработки большого количества типовых запросов.
Если компания получает много одинаковых запросов, грамотно выстроенный чат-бот позволит предоставить информацию по всем запросам одновременно.
• Возможность для компании и клиентов лучше узнать и понять друг друга.
Компании имеют возможность узнать реальные предпочтения своих клиентов и предоставить лучшие предложения в ответ на спрос.
• Низкие расходы на техническое обслуживание.
Виртуальные помощники позволяют компаниям сэкономить средства и легко настраиваются под различные требования.
• Экономия времени.
Сотрудникам не требуется выполнять рутинные действия и их ресурсы можно перенаправить в более креативное русло.
Внедрение виртуального помощника - тренд, который уже используют предприниматели по всей России. Папа Финанс - не исключение. На нашем сайте https://papafinance.ru Вы можете обратиться по интересующему вопросу к чат-боту и получить ответ на часто задаваемые вопросы, а если потребуется более детальная информация, наш помощник позовёт специалиста.
