Еще давно, когда у меня не было просрочек по кредитам, мне позвонил бывший коллега с кем мы не общались более 6 лет, так как дружеских отношений у нас не сложилось. Тогда из-за задержки заработной платы я внесла платеж день в день по графику, но так как банковский перевод в банке кредиторе обрабатывался в течение трех дней, естественно произошла небольшая задержка.
Каково же было мое удивление, когда я услышала от бывшего коллеги, что ему звонил кредитор по поводу моей просрочки по кредиту. Почему не позвонили мне? Откуда они взяли его номер телефона? Вообще с чего они взяли что мы с ним когда-то контактировали? Тогда я не придала этому значение до того момента, пока мое финансовое положение не ухудшилось ...
Но прежде, я хочу, чтоб ты понимал, что при взыскании просроченной задолженности - одним из самых эффективных способов давления на должника считаются звонки его родным, друзьям, коллегам, начальству и т.п. Скажу честно, в начале мне как должнику было неприятно объясняться перед теми, кому названивали взыскатели и коллекторы. В тот момент, я сгорала от стыда, я перестала со всеми общаться чтоб в очередной раз не выслушивать их претензии и порицание. Войти в мое положение и понять ситуацию в которой я оказалась, никто не хотел, как и слышать мои объяснения о том, что я никому не давала их номер.
Да, с одной стороны согласно действующему законодательству (ФЗ №230) звонки разрешены только контактным лицам должника которые он указал при оформлении кредита. В 2021 же году внесли дополнительные поправки после принятия которых звонки контактным лицам разрешаются только при наличии у кредитора письменного согласия третьих лиц. Но, как показывает практика никто этого закона не придерживается, поэтому несмотря на запрет такие звонки продолжают поступать. Как же без них, ведь это главный инструмент при взыскании просроченной задолженности.
Немного отошла от темы. И так, в моем списке было достаточно много кредитов и только один единственный раз я указала домашний номер телефона. Он никогда и нигде не всплывал, я никогда и нигде его не указывала, да что уж, он не только не зарегистрирован на меня, но и находиться не по месту моей регистрации и проживания. Ладно я понимаю по нему звонил бы только тот кредитор кому я дала его как контактный номер, нет же по нему стали звонить все кредиторы подряд, а это значит, что мои данные попали в одну общую базу которой пользуются все кредиторы, будь это банк или МФО.
Естественно, чтоб прекратить шквал звонков я не только «Отругала» кредитора, который слил информацию, но и написала отзыв об «Обработке персональных данных». Слава богу звонки прекратились. Хотя, помимо этого была проведена беседа с моими контактными лицами, чтоб они не только не общались со звонящими, но и не сливали никакой информации, отвечали просто и сухо «Мы такую незнаем, не звоните сюда больше».
Так как же служба безопасности банка и коллекторы находят номера, родных, друзей, коллег? Все очень просто:
- Ты сам предоставил им информацию при оформлении кредита (займа). При оформлении заявки на кредит помимо основной информации ты указываешь "дополнительные номера для связи", в которых необходимо указать ФИО родственника/друга для проверки сведений, телефон работодателя для подтверждения информации о месте работы и т.п. Естественно в 99% случаев мы сообщаем эти данные, ведь мы не верим, что с нами может что – то о произойти и образуется задолженность по кредитам.
- Социальные сети. Когда наступают просрочки по кредитам, должник даже не предполагает, что кредитор иди коллектор может зайти на его страницу. А именно на ней он может узнать информацию о его друзьях, где он живет, как живет, где работает и т.п. Да что удивляться даже судебные приставы с помощью социальных сетей пытаются найти и достучаться до должников.
- Собственные базы данных. Что не говори на дворе 21 век и базы данных продаются на каждом углу. Помимо этого, используются специальные программы, которые позволяют накапливать и систематизировать накопленную информацию. Работают они по следующему принципу, вы при оформлении кредита указали контактные данные Сидорова С.С., сам же Сидоров С.С. при оформлении кредита указал контактные данные Новосельцева Н.Н. Как только эти данные попадают в программу, то она сразу находит связь, и по вашему долгу могут позвонить Новосельцеву.
Подводя итог, как только у тебя начались просрочки по кредитам, то необходимо сразу же закрыть все социальные сети и не добавлять новых подозрительных друзей. Написать на имя кредитора отзыв об «Обработке персональных данных». Предупредить всех о звонках со службы взыскания банка или коллекторов. Разглашение банковской тайны и персональных данных это прямое нарушение закона, и если твои права нарушены, то смело жалуйся в надзорные органы.
@ Жизнь в долговой яме | Марина Марат