Смотрю обзоры салонов красоты и вот что заметила: многие мастера спокойно обращаются к клиенту на «ты». Некоторые, те, что постарше, уверены, что на правах возраста могут себе позволить «тыкать», особенно если клиент гораздо моложе. Другие просто не задумываются о том , что это может быть неприятно. Они уверены, что надо быть проще.
Только это та простота, которая хуже воровства.
Почему-то мастера не понимают, что клиент не дружить пришёл, а за услугой. Порой, действительно, клиент и мастер становятся ближе. Но когда? Только если клиент доволен услугой.
Если нет, он не будет ходить к этому мастеру, хоть как дружили бы.
Мое мнение такое.
Мастера переходят на «ты» по двум причинам:
- Плохо воспитаны. Они одинаково простоваты со всеми. Часто грубоваты и вульгарны.
- Уверены, что вот таким обращением расположат к себе постороннего человека, станут чуточку ближе, значит, от клиента будет меньше претензий. Мы же свои!
Замечали подобное обращение?
Как относились к «тыканью»? Продолжали ходить в эти салоны?
Со мной такого давно не было, поскольку я уже не молода. Но вот тыканье в адрес девушек в обзорах салонов меня просто обескуражило. Такое количество салонов и такой низкий уровень обслуживания!
Просто удивлена. Неужели хозяйке не страшна конкуренция и банкротство?