В базовый функционал iPhone и iPad включено устройство, позволяющее считывать и распознавать отпечатки пальцев, - Touch ID. Оно не является обязательным для ежедневного пользования гаджетами, но с его помощью можно легко авторизоваться в ряде различных приложений или подтвердить оплату в AppStore. Поэтому неудивительно, что после обновления iOS до десятой версии многие пользователи были возмущены из-за возникших проблем со сканером отпечатков пальцев.
Это не единственная причина, по которой Touch ID может внезапно прекратить свою работу. Сенсор может выйти из строя из-за механических повреждений телефона при ударе.
Неисправности можно разделить на три категории — это торможение телефона при распознавании отпечатков, сброс настроек сенсора и невозможность пользоваться сканером во время зарядки. После прочтения этой статьи вы сможете быстро решить любую из описанных неприятностей.
Починка сканера отпечатков
Важно! Когда не работает сенсор или любое другое устройство (например, камера), не пытайтесь обновить прошивку или провести восстановление телефона через iTunes. В этом случае, программа выдаст ошибку, которая приведет к отключению айфона. Самостоятельно включить вы его уже не сможете.
Перенастройка сканера
Этот метод работает в том случае, если сканирование отпечатков приводит к зависанию телефона. Нужно сделать следующее:
- В настройках Touch ID удалите данные обо всех отпечатках;
- Отключите разблокировку телефона и авторизацию с помощью отпечатков;
- Перезагрузите айфон;
- Заново настройте сканер.
Таким образом, сенсор будет программно перенастроен, что поможет избавиться от проблем с конфигурацией.
Мягкая перезагрузка
Есть один способ, который на словах может выглядеть не очень надежно — но он действительно работает. Если во время зарядки айфона не работает Touch ID, нужно целиком разрядить его батарею, а затем вновь зарядить до 100%. При этом телефоном пользоваться не стоит — лучше вообще его ввести в режим «В самолете». После этого нужно сделать перезагрузку без потери данных.
После этого набора нехитрых действий сканер айфона будет функционировать нормально.
Замена шлейфа
Вышеописанные методы могут не оказать должного эффекта. Скорее всего, это означает, что причиной неполадок в работе сенсора стала поломка шлейфа. Это можно определить и по тому, что айфон перестает «видеть» базу данных отпечатков — ее невозможно проверить или внести новые данные.
Для того, чтобы устранить эту поломку, нужно разобрать телефон. Осмотрите главную кнопку — если увидите отошедший шлейф, верните его на место. Так проблема будет решена. К сожалению, в большинстве случаев сам шлейф оказывается поврежден или порван. В этом случае, придется менять главную кнопку целиком, так как отдельно шлейф заменить нельзя — такова политика компании Apple.
Улучшение работы на морозе
И последний совет. Часто пользователи жалуются на то, что на морозе айфон плохо распознает отпечатки пальцев. Это особенно актуально для России, так что один способ уже был придуман и опробован. Рекомендуется симулировать условия, при которых отпечаток будет считываться - иными словами, нужно внести в базу данных отпечаток "холодного" пальца. Лучше всего это сделать на улице.
Если ни один из способов не привел к положительному результату, лучше обратиться в сервисный центр. Большинство аппаратных проблем невозможно решить в домашних условиях при отсутствии подходящего оборудования и специальных знаний.