Российские геймеры подали коллективный иск на 280 миллионов рублей к компании Sony, которая лишила их доступа к магазину игр для консоли PlayStation. Пользователи потребовали возместить моральный вред из-за ухода компании с рынка. Шансов на успех у них немного — скорее всего, вернуть получится только деньги за предоплаченные подписки.
Иск на круглую сумму
Пользователи игровой приставки PlayStation подали иск к японской компании Sony, точнее, к ее европейскому филиалу и офису в Москве, сообщила газета «Ведомости». К иску, зарегистрированному в столичном Хорошевском районном суде, присоединилось 28 человек.
Истцы потребовали вернуть доступ к магазину игр PlayStation Store и возможность покупать программное обеспечение и игры. В числе требований также компенсация морального вреда — по 10 миллионов рублей на человека.
Компания Sony заблокировала для россиян покупку и обновление игр в онлайн-магазине PS Store после начала спецоперации на Украине. Ограничения также коснулись импорта консолей и новых игр в РФ.
Старший юрист практики разрешения споров и юридического сопровождения «ССП-консалт» Станислав Исаков, который представляет истцов в суде, объяснил, что действия компании Sony нарушают ее же правила — односторонний отказ от предоставления услуг не допускается. Кроме того, закон о защите прав потребителей не предусматривает отказ в предоставлении услуг в связи с действиями государства на территории какой-либо страны.
Большую сумму компенсации морального вреда истцы объяснили высокой стоимостью самих консолей — от 119 тысяч рублей для PlayStation пятого поколения. Потратив эту сумму, геймеры рассчитывали использовать приставки для семейного доступа, но в итоге их функционал оказался весьма ограничен.
Источник фото: Pexels
Шансы на успех
Иск к Sony не первое подобное дело. Аналогичные ограничения ввели и другие зарубежные платформы, многие из которых работают по подписке: Nintendo, Xbox, AppStore и Google Play, Spotify, Netflix и другие. Россияне уже подали иски в отношении Apple по отключению системы бесконтактной оплаты ApplePay и Netflix — из-за блокировки доступа к сервису. Но пока истцы не добились успеха.
Для российских судов это новое в практике, и пока мы видим тенденцию, что они неохотно принимают иски даже к рассмотрению. Например, иск к Netflix был возвращен без рассмотрения.
Станислав Исаковстарший юрист практики разрешения споров и юридического сопровождения «ССП-консалт»
Адвокат, кандидат юридических наук Андрей Некрасов в разговоре с «Ямал-Медиа» выразил мнение, что через суд можно добиться компенсации прямого убытка — то есть средств, которые человек потратил и потерял в результате действий компании.
Источник фото: Pexels
Игра стоит свеч?
«Что касается требований о взыскании компенсации морального вреда, чудес здесь ждать не стоит. Я думаю, что доказывания факта и размера причинения морального вреда каждому потребителю мы просто не увидим», — отметил Некрасов.
Адвокат выразил сомнение, что в случае с иском к Sony документация подготовлена настолько аккуратно, как это требуется по российским стандартам доказывания. Учитывая, что суды пока берутся за подобные дела неохотно, истцам вряд ли стоит рассчитывать на десятки миллионов компенсации морального ущерба.
К сожалению, даже профессиональные составители исков часто пренебрегают этим, поэтому суды взыскивают совершенно ничтожные компенсации морального вреда. К тому же в России не существует адекватной и общепризнанной методики расчета размера морального вреда.
Андрей Некрасовадвокат, кандидат юридических наук
Член Ассоциации юристов России Мария Спиридонова подтвердила газете «Известия», что иск стоит подавать, только если исполнитель не оказал потребителю уже оплаченные услуги. Суд вряд ли удовлетворит иск, в котором идет речь только об ограничении доступа к сервисам.
«При получении доступа к той или иной услуге через приложение или сайт каждый пользователь заключает пользовательское соглашение, по которому исполнитель вправе ограничивать доступ, создавать и изменять правила, удалять учетные записи по своему усмотрению», — объяснила юрист.
Самые важные и оперативные новости — в нашем Telegram-канале «Ямал-Медиа».