В марте 2022 года из-за блокировки иностранных соцсетей многие бизнесы перешли в Телеграм, чтобы не потерять своих клиентов и заработок. По данным Mediascope с 10 марта по 14 марта количество пользователей увеличилось с 35,7 млн россиян до 47,3 млн.
В Телеграме можно отправлять сообщения, фотографии и видео, голосовые. Создавать групповые и тематические чаты для обсуждения идей и получения отчетов, отправлять документы и совершать звонки. Ко всему этому, на сегодняшний день Telegram является одной из самых безопасных интернет площадок.
Помимо удобного мессенджера, Телеграм стал дополнительным источником новой аудитории для бизнеса. Встроенные инструменты позволяют вести контент, оптимизировать скорость и эффективность работы и зарабатывать деньги.
Давайте рассмотрим инструменты, которые помогают бизнесу развиваться на данной площадке.
Рассылки
В Tелеграме можно настроить рассылку уведомлений, а также рассылку по целевой аудитории для привлечения нового трафика. Это является хорошей альтернативой платным смс-сообщениям и email-рассылкам.
Каналы
Можно вести тематический канал или канал организации (открытый или закрытый), где можно делиться полезной информацией, новостями, рассказывать о продуктах и услугах. При этом, если подключить комментарии, клиенты могут задавать вопросы сразу под актуальной темой. А вы можете оперативно на них отвечать, не переходя на другие платформы.
Телегам-боты
Можно настраивать боты, которые будут отвечать на часто задаваемые вопросы, отправлять новости и анонсы, показывать товары и даже принимать оплату услуг. Для этого не требуется ставить отдельного менеджера и переводить клиентов на сторонние ресурсы.
Передача данных в CRM
Есть возможность настроить передачу данных прямо в лиды или сделки в CRM, отвечать на вопросы и комментарии прямо из окна Битрикс 24. Для CRM Битрикс 24 эту функцию можно интегрировать через программу «intellectdialog».
Реклама
Продвижение бизнеса в Telegram можно осуществить через рекламу в любых каналах, где есть ваша целевая аудитория. Вы можете договориться с администратором об условиях размещения поста. Будьте бдительны и проверяйте площадки, на которых вы собираетесь размещаться, чтобы не наткнуться на мошенников.
Продвижение бизнеса в Телеграме набирает обороты, так как площадка продолжает расти и вводить новый функции. Бизнесу доступны такие способы продвижения, как чаты, группы, каналы, боты, рассылки. Телеграм может стать самостоятельной площадкой для ведения бизнеса, заменив собой другие каналы.