В процессе продажи или перед продажей компании франчайзи 1С довольно часто предлагают услуги по описанию бизнес-процессов на предприятии. Они мотивируют это тем, что необходимо понимать насколько эта дорогущая конфигурация, например 1С:ЕРП Управление предприятием стоимостью (на 30.05.2022) 432000 руб., будет доделана до полного удовлетворения нужд предприятия в управленческом учете.
Ситуация с навязчивым предложением услуг описания бизнес-процессов связана с
1. Получением дополнительного дохода компанией франчайзи 1С . Стоимость услуг компании франчайзи 1С на текущий момент составляет от 2500 руб. за 1 час работы специалиста.
2. Отсутствием в компании франчайзи 1С специалиста в прикладных областях промышленности и торговли, который смог бы заранее определить критерии изменения стандартной конфигурации.
Для грамотного описания бизнес-процессов на предприятии необходимо затратить около полугода на интервьюирование, расшифровку, описание «как есть», и описание «как надо». Особенно мне нравиться подход, когда люди, которые не владеют знаниями в прикладных областях, начинают рассказывать «как надо» вести дела на предприятии.
Что делать? Что делать? Всё похоже на сон Веры Павловны.
Для производственных компаний имеет смысл начать собственное описание бизнес-процессов с описания должностных инструкций для сотрудников. Что даёт такой подход.
1. Четкое определение обязанностей сотрудника
2. Расчет времени на выполнение обязанностей сотрудником, что в свою очередь дает возможность планирования кадровыми ресурсами.
3. Оценка работы сотрудника, исходя из должностных инструкций
4. Определение точек для автоматизации труда исходя из должностных инструкций
и так далее, описание преимуществ при работе по должностным инструкциям может быть больше, чем здесь представлено. Эталоном такой работы является компания МакДональдс, где каждый шаг сотрудников полностью регламентирован.
Должностные инструкции на сотрудников должны создавать руководители этих сотрудников совместно с кадровой службой.
В описании должностной инструкции должна быть учтена цикличность выполнения своих обязанностей сотрудником. Цикличность выполнения обязанностей может быть с периодами:
- день
- неделя
- месяц
- квартал
Например для кладовщика должностные обязанности ограничиваются периодом один день.
Для бухгалтера период цикличности выполнения должностных обязанностей будет месяц, но при этом нужно учесть ежедневное выполнение обязанностей.
Написание должностных инструкций интересное и полезное занятие, которым владелец бизнеса должен озадачить своих сотрудников.
В дальнейшем используя должностные инструкции не составит труда включить их в общую схему автоматизации бизнеса.