Уверенность и компетентность.
Нам нравится верить, что эти две вещи идут рука об руку, когда дело доходит до производительности. Конечно, тот, кто компетентен, также будет уверен в своей работе. Естественно, кто-то, кто уверен, будет иметь навыки, чтобы поддержать это.
Тем не менее, все мы знаем хвастунов, которые трубят о своих способностях, но никогда не приводят их в исполнение. Или блестящий друг, который постоянно настаивает на том, что «я не настолько велик», затмевая при этом всех остальных в своей области.
Так как же нам не попасть в те же ловушки? Читаем дальше.
В чем разница между компетентностью и уверенностью?
Уверенность и компетентность — две стороны медали производительности. Поскольку они так тесно связаны, бывает трудно отличить их друг от друга. Вот как мы поговорим о них здесь:
Компетенция довольно проста. Это конкретная мера того, насколько мы способны выполнять задачу. Можем ли мы выполнить проект? И если да, то насколько хорошо ?
К счастью, поскольку ваша компетентность является конкретной мерой, она имеет тенденцию не сильно колебаться. Мы либо способны выполнять задачу на определенном уровне, либо нет. (Теперь мы можем или не можем выполнить задачу на уровне, требуемом в проекте. Но это вопрос набора навыков, а не ментального блока.)
Когда у большинства из нас происходят неожиданные изменения в нашей работе (особенно негативные), это происходит из-за изменений в нашей уверенности в себе.
В отличие от компетентности, уверенность является субъективной мерой. Это «насколько мы думаем, что мы хороши».
Поскольку это не объективная мера, она может сильно колебаться. Однажды нам может показаться, что мы легко справимся с заданием, держа одну руку связанной за спиной. Но другая, такая же задача может показаться невозможной для преодоления горы.
Вместе эти элементы определяют, насколько хорошо мы будем работать. А если одно не соответствует другому… Что ж, попадаем в интересные ситуации.
Несбалансированная уверенность и компетентность
Помните хвастуна и гениального друга? Эти двое — прекрасные примеры несоответствия между компетентностью и уверенностью.
Уверенность без компетентности приводит к эффекту Даннинга-Крюгера. Подобно хвастунам, мы можем думать, что мы намного лучше, чем мы есть на самом деле. И, как правило, наши некомпетентные моменты проявляются в самый неподходящий момент.
С другой стороны, компетентность без уверенности может быть столь же разрушительной. Это более известно как синдром самозванца. Это коварная ментальная ловушка, когда вы убеждены, что не так хороши в чем-то, но оказывается, что вы намного лучше, чем вы думаете.
Помните, что мы можем попасть в любую ловушку в зависимости от набора навыков, на который мы смотрим. Но решение и того, и другого — это осознание. Мы можем развить это с помощью двоякой атаки: реалистичной самооценки с последующим поиском мнений других.
При самооценке ключевой момент заключается в том, чтобы спросить: «Уверен ли я, что правильно оцениваю свои способности?» Нам нужно быть предельно честными с самими собой. Без этой честности у нас нет точки сравнения для следующего шага.
Затем мы должны увидеть, совпадают ли наши убеждения с мнением окружающих нас людей. Мнения других (особенно коллег, наставников и хороших начальников/менеджеров) станут ближе к объективному отражению. Если окружающие думают, что мы слишком самоуверенны, возможно, над нашей компетентностью стоит поработать. Принимая во внимание, что если мы изо всех сил пытаемся поверить в себя, когда все остальные верят, проблема может быть в нашей уверенности.
Теперь, в любом случае, мы не хотим сбивать наш высокоуровневый аспект, чтобы соответствовать уровню другого. Вместо этого мы хотим улучшить низкоуровневый аспект, пока он не будет отражать другой.
Повышение вашей компетентности
Первым делом в любой попытке улучшить нашу компетентность является выяснить, как на самом деле выглядит шкала компетентности для этой области знаний.
Подумай об этом. Если вы никогда раньше не слышали, как профессионал играет на волынке, как вы узнаете, хорошо ли на ней играет кто-то другой?
То же самое и здесь. Мы должны определить, как выглядит статус «эксперт», а затем как выглядит статус «неуклюжий новичок».
Так что ищите примеры. Узнайте, чем занимаются специалисты. Посмотрите на примеры того, что пошло не так или было названо дилетантским, чтобы почувствовать другой конец спектра.
Теперь самое сложное: определить, где вы находитесь в этом спектре.
Это тот момент, когда вы должны избавиться от своих эмоций. Эмоции говорят о вашей уверенности, а не о вашей фактической компетентности. Вам нужно углубиться в холодную, жесткую техническую способность.
Лучший способ сделать это? Проверь себя. Постарайтесь взяться за дело в меру своих способностей. Затем посмотрите на свои усилия и оцените их — или, что еще лучше, попросите кого-нибудь еще оценить их. Незаинтересованная сторона будет гораздо более объективным судьей, потому что ее эмоции (и уверенность) не привязаны к оценке.
Хорошая новость заключается в том, что неважно, где вы находитесь в спектре компетенций, вы можете совершенствоваться. Даже «ужасный любитель» может перейти к экспертному концу спектра с образованием и практикой.
Допустим, вы хотите улучшить свои навыки маркетолога. Первый шаг — определить, какими навыками должен обладать опытный маркетолог. Скорее всего, у вас есть некоторые из этих навыков, в то время как вам может потребоваться улучшить свои навыки в других. Движение вперед — это выявление пробелов в ваших знаниях.
Большинство ссылается на списки вакансий как на отличное место для начала выявления пробелов в навыках. Однако разговор с экспертом (или, по крайней мере, с кем-то более продвинутым, чем вы) может дать еще более глубокое понимание. В некоторых наборах навыков выявить пробелы может быть труднее, чем в других, но вы можете выявлять их, проявляя настойчивость.
После того, как вы определили все вещи, которых вы не знаете, вы можете обнаружить, что ваша уверенность пошла на спад. Не беспокойтесь — это нормально. Уверенность устойчива и со временем вернется.
Следующий шаг — научиться заполнять пробелы. Поскольку количество информации в Интернете увеличивается с каждым днем, проблема обычно заключается не в поиске ресурсов, а в поиске надежных источников.
Изучите Массовые открытые онлайн-курсы через авторитетные группы. Видео на Youtube, безусловно, может предложить более нестандартную тактику, но качество и достоверность источника могут быть сомнительными.
Как только вы начнете заполнять пробелы в своих знаниях, ваша компетентность повысится в соответствии с вашей уверенностью. Со временем оба уровня стабилизируются до гораздо более высокого уровня. Но не забывайте продолжать бросать вызов себе и время от времени освежать навыки, которые вы используете реже, чтобы предотвратить будущие несоответствия.
Повышение вашей уверенности
Ах, липкая мера, которая является уверенностью. Если у вас возникли проблемы, скорее всего, вы уже достаточно хорошо знаете необходимый спектр знаний в своей области. Вы просто застряли, недооценивая свое место.
Таким образом, цель состоит в том, чтобы перейти к более реалистичной оценке того, где вы находитесь на шкале.
Как и в случае с повышением компетентности, вы должны начать с самопроверки. Но поскольку те из нас, кто страдает от синдрома самозванца, склонны слишком критично относиться к себе, мы пойдем по другому пути.
Начните с обучения этой теме кого-то еще в ситуации с низкими ставками. Техника Фейнмана (также известная как «обучение этому малышу или бабушке») — отличный процесс для прохождения. Но позвольте мне еще раз подчеркнуть: это должна быть ситуация с низким или нулевым давлением. Таким образом, учебная сессия больше похожа на беседу, чем на лекцию.
По мере того, как другой человек будет задавать вопросы, вы будете переходить к другим областям или деталям. Чаще всего вы обнаружите, что можете с легкостью ответить на эти вопросы. И если вы не можете или чувствуете себя немного неясно в этой теме, возможно, вы обнаружили пробел в навыках. Запишите пробел и пересмотрите его соответствующим образом после сеанса, чтобы заполнить его.
После прохождения учебного занятия и устранения пробелов в навыках проверьте уровень своей уверенности. Вы доказали себе, что вы знаете больше, чем вы сделали? Вам кажется, что вы немного приблизились к знанию темы вдоль и поперек? Независимо от ваших ответов, следующий шаг еще больше повысит вашу уверенность.
Трелло
- Навыки коммуникации
- Дизайнерское образование
- Уверенное одевание
Вот как мы улучшаем каждый из них:
Работайте над своими коммуникативными навыками — как письменными, так и устными.
Если приведенный выше комикс находит отклик у вас (или резонирует наоборот — вы отличный оратор, но неуклюжий писатель), то пришло время поработать над вашими коммуникативными навыками.
Хотя вы можете найти курсы публичных выступлений и письменного общения на различных ресурсах, рассмотрите возможность поиска очных курсов. Эти варианты дадут вам быструю обратную связь и личный опыт, необходимые для улучшения ваших навыков общения.
Погрузитесь в дизайн
Хорошо это или плохо, но люди — существа, управляемые зрением. У нас есть прискорбная тенденция связывать «красивый» и «заслуживающий доверия».
Слайды презентаций и раздаточные материалы не являются исключением. Если ваши материалы оставляют желать лучшего в плане внешнего вида, изучите некоторые основы дизайна (даже если это «не в вашей области»).
CreativeLive и Skillshare — отличные места для начала этого аспекта вашего образования.
Одевайтесь для успеха — по-вашему. :))
В последние годы офисы приняли более повседневный дресс-код. Хотя это отличный шанс проявить индивидуализм, некоторые данные указывают на то, что это может повлиять на производительность.
Если утверждение «вы то, что вы носите» верно, то вы должны убедиться, что ваша одежда отражает уверенность в себе. Предпочтения варьируются от человека к человеку, но обратите внимание на эти две области:
Удобство одежды: трудно быть уверенным, если вы постоянно поправляете слишком большую, слишком маленькую или колючую одежду.
Комфорт с дресс-кодом : вы предпочитаете быть более нарядным или более повседневным? Если вы будете чувствовать себя слишком нарядно или небрежно, это может негативно сказаться на вашей уверенности в себе. Даже в сценариях со строгим дресс-кодом постарайтесь найти варианты, которые вам подходят. Как только вы поймете, что вам больше всего нравится в этих областях, за вами последует уверенность.
Если все остальное терпит неудачу…
Если описанные выше методы недостаточно повышают вашу уверенность, есть еще один потенциальный вариант. Но этот способ самый радикальный. Я рекомендую серьезно подумать, прежде чем использовать его.
Войдите в испытание огнем. Цель состоит в том, чтобы выбрать занятие, которое, как вы знаете, расширит ваши возможности, предпочтительно перед группой или на публике. Это может быть участие в конкурсе, прохождение курса, требующего общественного участия, участие в собрании с высокими ставками или публикация образца вашей работы.
В любом случае, вы должны придерживаться активности до победного конца. Отказ в последнюю минуту только усилит синдром самозванца, с которым вы боретесь.
Вот почему вы должны тщательно все обдумать, прежде чем прыгать — вы же не хотите, чтобы этот метод имел неприятные последствия и негативно повлиял на вашу уверенность в себе.
Однако успешно проведенное испытание огнем может окончательно укрепить доверие.
Это заставляет вас работать далеко за пределами вашей зоны комфорта. Отсюда любая другая работа кажется легкой. В конце концов, если вы можете выступить в напряженной ситуации на публичном форуме, вы сможете выступить где угодно.
В конечном счете, мы все должны найти тонкий баланс между уверенностью и компетентностью.
Но с некоторым самоанализом и образованием мы можем научиться ходить по канату и работать в полную силу.