Развитие коммуникационных технологий, которые позволяют снять все пространственные ограничения, повлекли создание и развитие новых систем решения задач, а также создали возможности для осуществления работы удаленно. Поэтому большинство компаний и фирм привлекают к выполнению тех или иных своих задач различных интернет исполнителей.
Преимущества для работодателя просто огромные, ведь не нужно тратить деньги на содержания работников, платить им постоянную зарплату, отпускные, содержать их рабочее место, здесь все просто - задание, которое нужно сделать, размещается в интернете, где за определенную плату выполняется исполнителями.
Но не все в нашем мире решается за деньги, существуют люди, которые бесплатно готовы работать над созданием чего-то нового и нужного, лишь бы увидеть результат своего детища и сделать его максимально доступным большинству пользователей. Именно одним из таких новых способов решения задач является краудсорсинг. Суть его состоит в том, что решение задачи поручается определенному кругу исполнителей, которые координируют ее выполнение с помощью коммуникационных технологий. В отличие от простой удаленной работы через интернет, краудсорсинг осуществляется добровольцами на бесплатной основе или же за чисто символическую плату.
На сегодняшний день одним из самых успешных проявлений краудсорсинга является создание и поддержка Википедии. Все странички этого сайта заполняются и ведутся многочисленными авторами бесплатно. Каждый желающий может написать в Википедии статью или же добавить полезную информацию в уже существующую колонку.
Краудсорсинг классифицируется:
По сферам применения
- общественный. Краудсорсинг – призванный решать общественные, социально значимые вопросы, связанные с взаимоотношениями между людьми, благотворительностью. Это могут быть поиски пропавших людей, сбор средств на восстановление памятников, музеев, организация благотворительных сборов денег на детские дома и т.д.;
- коммерческий. Наиболее часто применяется в решении вопросов имиджевого характера, например, создание логотипа, торговой марки, лозунга компании и т.д. Также решаются задачи по поиску дополнительного финансирования того или иного проекта;
- политический. Основной задачей является обсуждения политических или государственных инициатив. Позволяет определить реакцию общественности на то или иное законодательное решение, определить все его положительные и отрицательные стороны и принять окончательное решение о его внедрение или отмене.
В зависимости от решаемых задач
создание нового продукта. Наиболее часто применяемая задача для краудсорсинга. Позволяет, используя многочисленных пользователей интернета, эффективно решать те или иные задачи по созданию нового продукта. Ведь интернетом пользуется большинство специалистов в той или иной сфере, и, обсуждая с помощью Skype или другим способом метод решения задачи, они находят наилучший вариант для ее исполнения;
- голосование – позволяет сделать правильный выбор, принять оптимальное и наилучшее решение той или иной задачи;
- поиск решения. Размещая задачу в интернете и собирая самые разные варианты ее решения, происходит поиск наилучшего варианта решения задачи; - сбор мнений, проведения опросов. Позволяет определить мнение пользователей о выпуске того или иного продукта, определить его будущую целевую аудиторию и многое другое.
Преимуществами использования краудсорсинга являются:
- доступ к большинству специалистов по всему миру;
- меритократия, то есть значения имеет только результат или конечный продукт. Национальная принадлежность, возраст, тип занятий не важны, главное, принять правильное и оптимальное решение задачи, а кто его предложил неважно;
- работа, которую должен сделать один сотрудник выполняется несколькими, что повышает эффективность ее выполнения в несколько раз;
- в процессе решения одной задачи параллельно могут найтись решения и для многих других заданий. Владелец получает много полезной и практичной информации, которую затем может использовать в своей деятельности;
- решения задачи за счет большого количества исполнителей происходит в очень сжатые сроки;
- в процессе решения задачи по технологии краудсорсинга принимают участие и будущие пользователи продукта. Поэтому имея такую мотивацию, работа над решением задачи проходит более эффективно и позволяет создать продукт, который уже наверняка найдет своих потребителей;
- экономия финансовых средств. Решения задачи методом краудсорсинга позволяет сэкономить средства, так как вознаграждение получает только один или определенное число исполнителей, хотя участников было в несколько раз больше.