Кредитная карта является одним из наиболее надежных и удобных платежных инструментов.
Даже при потере или краже «кредитного пластика» заемщик вполне может сохранить свои средства, если вовремя заблокирует карту. Однако случается, что инициатором блокировки карты становится банк.
Заемщик может пережить крайне неприятные моменты, если при попытке снять наличные в банкомате или расплатиться картой за покупки неожиданно выяснится, что операции по «кредитке» временно приостановлены.
Особенно большие проблемы могут возникнуть у клиента, оказавшегося за пределами РФ.
В такой ситуации держателя карты будет волновать два вопроса,- по какой причине действие «банковского пластика» приостановлено, и как возобновить действие «кредитки»?
Наиболее распространенных причин блокирования банковских карт всего несколько.
Если заблокировали «кредитку»: кто виноват, и что делать?
1. Пожалуй, самой распространенной причиной блокировки банковских карт является неоднократное введение клиентом неправильного ПИН-кода к карте. Как правило, лимит на неправильное введение ПИН-кода составляет 3 раза в течение одних суток.
Если держатель карты или иное лицо введет неправильный код более трех раз, карта будет заблокирована.
Чтобы восстановить действие карты, заемщику придется лично посетить отделение банка, взяв с собой паспорт.
2. Истекший срок действия карты, - еще одна распространенная причина ее блокировки. На каждой карте указывается, когда ее действие будет завершено, однако мало кто из держателей «кредиток» заблаговременно меняет «просроченную» карту.
В этом случае пытаться разблокировать старую карту бессмысленно, - заемщику нужно обратиться в банк и получить новую «кредитку», дающую доступ к тому же карточному счету.
3. Банк-эмитент может заблокировать кредитную карту и за недисциплинированное поведение держателя карты. Основанием для блокирования «кредитки» может стать допущенная заемщиком просрочка при погашении ежемесячного платежа, длительность которой превышает 30 дней.
Еще одна возможная финансовая причина блокирования карты, - несанкционированный овердрафт. Например, если заемщик полностью истратил лимит средств по карте, а банком списывается со счета комиссия или иной обязательный платеж, то наступает несанкционированный овердрафт и карта блокируется.
Во всех случаях блокирования карты по финансовым причинам основанием для разблокирования карты станет полное погашение просроченной задолженности либо несанкционированного овердрафта.
4. Банкиры могут заблокировать кредитную карту и если заподозрят вероятность мошеннических действий. Основанием для блокирования могут стать несколько операций по снятию наличных средств в разных банкоматах в течение одних суток. А при поездке за границу заемщику следует заранее проинформировать кредитора о своих планах.
В противном случае велика вероятность, что совершенные за пределами России транзакции по карте банк расценит как мошенничество и приостановит действие карты, а дистанционно (без личного визита в отделение банка-эмитента) разблокировать карту заемщик не будет иметь возможности.
Заблокировать карту может не только кредитор, но и сам заемщик. Сделать это как можно раньше стоит в случае кражи или потери «банковского пластика», чтобы лишить злоумышленников возможности доступа к карточному счету.