Без профессиональной команды добиться успеха в бизнесе не получится — и неважно, основали ли вы небольшую булочную или крупную корпорацию. Но как же выбрать правильную стратегию развития команды на основе талантов каждого?
Лучше всего на этот вопрос может ответить только опытный и успешный управленец-практик. О том, как эффективно развивать команду, рассказывает Владимир Моженков, бизнес-консультант с 30-летним стажем работы в управлении.
Владимир Моженков — основателем компаний Mozhenkov Progress Consulting, АвтоСпецЦентр, таганк.а. В бизнесе он уже более 30 лет, с 1990 года — собственник и ГЕНеральный директор. За это время дал дорогу более 30 ГЕНдиректорам, а более 200 его сотрудников сделали успешную карьеру.
Мы задали ему несколько вопросов о том, как правильно выстраивать процесс развития команды.
Каким должно быть эффективное управление?
Я считаю, что в основе эффективного управления лежит концепция позитивно-напряженного менеджмента. Безусловно, можно строить и просто позитивный менеджмент — благодарить и хвалить каждого сотрудника, но это чревато тем, что часть из них фактически попытается сесть вам на шею и начать манипулировать вами. Либо можно постоянно пребывать в стрессе — это тоже один из элементов развития. Но только позитивно-напряженный менеджмент в комплексе помогает на регулярной основе выходить из зоны комфорта и одновременно искать новые идеи.
Основной плюс позитивно-напряженного менеджмента в том, что он создает необходимую среду для развития не только сотрудников, но и самого руководителя. Задача ГЕНерального директора — создавать напряженность для себя, всей управленческой команды и для каждого сотрудника в ближайшие 50 лет.
Как именно позитивно-напряженный менеджмент помогает сотрудникам расти?
Он способствует развитию и раскрытию таланта. Принимая на работу нового сотрудника, вы должны увидеть в нем потенциал, понять, какие предпосылки и условия необходимо создать для того, чтобы он раскрыл максимум своих возможностей.
Для этого мы создаем для него, во-первых, позитивную среду — только так человек становится продуктивным и быстрее преодолевает поражения и ошибки. А, во-вторых, вносим элемент напряжения — потому что зона развития находится на грани зоны стресса. Это задача трудная, но выполнимая, в чем я многократно убеждался сам.
И при всем этом особую роль начинает играть поддержка тех сотрудников, которые достигли успеха. Важно оказать ее и перспективным коллегам, которые, возможно, сегодня потерпели неудачу, но имеют все шансы добиться высот уже завтра.
А зачем руководителю создавать напряжение для самого себя?
ГЕНеральному директору стоит понимать, что любая компания — это «большая тень первого лица». Ее генератором выступает собственник, ГЕНдиректор. У него должна быть высокая цель — та, которая будет выше желания заработать больше денег и поднять качество жизни. Пусть вы мечтаете стать мультимиллионером, но для того, чтобы заработать первый миллион, необходимо поставить перед собой какую-то большую цель — на 5, 7, 10 или 25 лет. Ее можно разделить на несколько целей, которые потребуют от вас больше времени, но она должна быть глобальной. Это та цель, ради которой вы будете каждое утро, просыпаться и вставать с кровати в 6 утра.
В чем, на ваш взгляд, заключается личная эффективность сотрудника?
Всего 20% сотрудников из крупных компаний по всему миру считают, что каждый день задействуют свои сильные стороны. И чем дольше человек работает в компании, тем ниже оценивает свою эффективность. Чтобы стимулировать рост и увеличивать прибыльность, стоит обратить взор внутрь себя в поисках нереализованного потенциала, скрытого в каждом сотруднике.
Как определить личную эффективность сотрудника? Сделать это можно по трем критериям:
- выполнение личных планов месяца, квартала и года;
- следование корпоративной культуре;
- стремление к развитию.
На каком этапе от роста каждого сотрудника мы переходим к росту всей команды?
Сначала давайте поймем, что мы называем командой. Для ГЕНдиректора — это каждый сотрудник, с которым он работает (не только финансовый директор, секретарь или коммерческий директор), потому что именно сотрудники помогают бизнесу достичь тех целей, которые вы перед ним ставите.
Поэтому набор эффективной команды — это важная цель для собственника. Чтобы она была продуктивной, у нее должны быть ценности, которые отложатся на подкорке и, фактически, будут определять ваше движение вперед. И первый человек, который должен их выполнять — ГЕНдиректор. Если сотрудники видят, что вы не выходите за рамки предписанных правил, им будет легче следовать за вами.
И в чем заключаются эти ценности?
Я убежден, что каждому ГЕНеральному директору важно видеть потенциал в сотруднике, вне зависимости от того, на какой позиции он работает. Его задача — сделать так, чтобы коллегам хотелось достигать высот.
Поэтому лучшие руководители оперируют следующими двумя утверждениями:
- таланты каждого человека уникальны и неизменны;
- перспектива роста каждой личности кроется в ее сильных сторонах.
По сути, это означает, что успешный менеджер должен не бояться нарушать подходы.
Эти два революционных утверждения должны стать важнейшими принципами нового подхода к работе. Это принципы компании нового типа, более сильной, призванной раскрыть и развить сильные стороны каждого из членов своей команды.
А можете привести пример из вашей личной практики?
Да, конечно. Есть такая книга — «Добейся максимума», авторства Дональда Клифтона.
В ней описывается 34 сильных стороны, таланта человека. Автор рекомендует выбрать 5 и на них сконцентрировать свой самый драгоценный ресурс — время.
Я так и сделал, и через некоторое время стал понимать, что у меня начало получаться. Тогда я купил 20 экземпляров, которые раздал своим топ-менеджерам. Они тоже выбрали по 5 своих сильных сторон, которые мы позже обсудили, местами поправили. Так я узнал сильные стороны своих сотрудников. Это позволило мне помочь им раскрыть свой потенциал.
Да, задача непростая и трудоемкая, но именно ее реализация помогла нам выйти на новый уровень и стать лучшей компанией в Европе — потому что наши руководители реализовали свои таланты.
И это только один пример! Еще больше проверенных на моем собственном опыте концепций и теорий я даю на своем авторском мастер-классе 31 ГЕН ДИРЕКТОРА + 34 ОШИБКИ.