Я работал официантом в небольшом новом семейном ресторане. Заведение находилось на одну ступень ниже "белой скатерти", и с одной стороны у него был бар, а с другой - ресторан. Владельцы были великолепны и предоставили профессионалов отрасли, чтобы обучить нас тому, как лучше всего обращаться с клиентами и максимально использовать наши чаевые. В качестве примера того, насколько эффективным был этот тренинг, в день открытия я уронил целый поднос с напитками на спину женщине, но эта семья возвращалась еще несколько раз и позволяла только мне обслуживать их. Владелец принес им парку, когда они вернулись в первый раз. Одна из техник, которой нас научили, заключалась в том, чтобы определить, кто платит, по социальным сигналам, и убедиться, что они довольны. Если приходит пара, и вы считаете, что мужчина платит, заставьте женщину почувствовать себя королевой. Когда придет время платить, она, скорее всего, предложит более высокие чаевые. Невероятно эффективно. Когда я заканчиваю принимать зака
Самодовольный парень хочет сделать заказ на стол, так что я позабочусь, чтобы его желание исполнилось.
29 мая 202229 мая 2022
113
2 мин