Вендинг-что это? И как на нём заработать

Вендинг — это продажа товаров и услуг с помощью автоматизированных систем.

Реально ли зарабатывать деньги с минимальными вложениями и без 100% вовлечения в дело ежедневно? Да – и именно для этого создан вендинг и вендинговые автоматы. Возможно, для вас термин звучит не совсем знакомо, но вы наверняка с этим уже сталкивались. Это разного рода автоматы для покупки кофе, снеков, питьевой воды или зарядки телефона.

Как правило, мы просто пользуемся этими «благами цивилизации», но не думаем над тем, кто вовремя заправляет автомат, кто забирает потраченные деньги и кладет новые батончики внутрь автомата. И именно эти люди зарабатывают деньги на такой простой, но очень прибыльной идее. В статье мы поговорим о том, в каких направлениях можно развивать вендинг, какими бывают автоматы, и есть ли перспективы у такой бизнес-идеи.

ЧТО ТАКОЕ ВЕНДИНГ И КАК ОН РАБОТАЕТ?

Таким термином называют автономные установки, которые позволяют оказывать услуги или распространять товары без прямого участия сотрудников. То есть, для того, чтобы содержать компактный магазин, вам больше не нужен штат сотрудников, а для мини-кофейни не нужен бариста. Звучит очень привлекательно, не правда ли?

Вендинг очень популярен в мегаполисах и в местах большого скопления людей. Дело в том, что мало кто из нас любит тратить время на очереди, ожидание сдачи и другие особенности покупок, связанных с человеческим фактором в точках продаж. Вендинговый автомат обычно ставят в местах большой проходимости людей. Обычно это товары первой необходимости или снеки для того, чтобы купить и перекусить на ходу. Отсутствие продавца в случае спешки – это огромный плюс для таких вендинговых машин.

Несмотря на то, что вендинг стал популярен только в начале 21-го века, появился он еще в конце девятнадцатого. Первыми испытать прелести быстрого шопинга смогли жители Западной Европы и Северной Америки. До стран СНГ направление дошло только к концу двадцатого века.

По статистике, на один вендинг в Японии приходится несколько десятков человек. В странах СНГ на один автомат – больше двух тысяч человек!

Только одного этого статистического факта достаточно для того, чтобы понять, насколько большой спрос на вендинг. Пока что современный бизнес не удовлетворяет потребности покупателей в быстрых точках продаж.

Более того, в странах СНГ сфера использования вендинга несколько ограничена. Мы привыкли к быстрым автоматам для производства кофе или продажи сладких батончиков, но нас удивляют компактные точки продаж с линзами, медицинскими пластырями, незамерзающей жидкостью или даже автоматы для зарядки телефона.

В западных странах такое направление может обеспечить практически любую потребность. Без продавца в США и Европе можно покупать даже мелкую технику, одежду (особенно носки и белье), аксессуары и другие предметы первой необходимости. Следует отметить, что под первой необходимостью здесь имеется в виду потребность в тех или иных товарах в местах, где находится вендинг. Например, в тренажерном зале вендинг с водой или спортивным питанием будет очень популярен. Идти по западной модели очень сложно. Многие предприниматели просто боятся заходить на неизведанные рынки и придумывать новые идеи для вендинга. Автомат с кофе – это проверено. С другой стороны, пока ниша свободна, есть прекрасная возможность ее занять и монетизировать оригинальную бизнес идею. Как говорится, первым достается все самое лучшее. Поэтому мы будем рассказывать о том, какие есть еще автоматы для вендинга, и как сформировать бизнес-идею, чтобы увеличить шансы на успех.

ВИДЫ АВТОМАТОВ

Этот раздел будет очень полезен тем, кто только рассматривает вендинг с точки зрения бизнеса. Это идеальный формат для тех, у кого относительно небольшой стартовый капитал. Выбирая вендинговый автомат, вы сразу экономите на торговой площади, продавцах и сокращаете собственное вовлечение в бизнес (можно даже оставаться на основной работе или совмещать с другим собственным делом).

К счастью, сейчас рынок и производство адаптируются к спросу настолько быстро, что почти каждые полгода-год появляются новые вендинговые автоматы. По сути, это совершенно новая идея для бизнеса. Вам нужно только выбрать место и вложиться.

Несмотря на огромный ассортимент машин для вендинга, условно их можно разделить на четыре большие группы:

• Автоматы для продажи пищевых продуктов. Те самые знаменитые автоматы с питьевой водой в бутылках, снеками и батончиками относятся к этой категории. Но на самом деле, вы можете пойти дальше. В некоторых странах через такой автомат можно приобрести полноценный обед или ужин и даже разогреть его! Удобный вариант для организации питания офисных сотрудников, работников заводов и крупных предприятий или университетов, где люди проводят более 3-4 часов ежедневно.
• Бытовые мелочи. Перечень товаров, которые продаются в таких вендинговых автоматах, практически безграничен. Начиная от запонок и галстука, заканчивая носовыми платками или зонтами. Очень популярны автоматы для продажи средств гигиены и презервативов. Здесь очень важно прочувствовать нишу и подобрать ассортимент. Место расположения торгового аппарата в этом случае очень и очень важно.
• Услуги. Здесь придется несколько выйти за формат вендингового автомата. К этой категории относятся любые установки для предоставления услуг без участия продавца или консультанта. Например, это может быть массажное кресло, которое стоит в торговом центре. Через вендинговый автомат можно пополнять счет мобильного или платить за коммунальные услуги, сделать фото на документы или зарядить мобильный телефон. Прибыльным и направлением является сдача ячеек в аренду в вендинговых камерах хранения. Правильно выберете услугу и место – получите своего клиента и обязательно заработаете хорошие деньги.
• Автоматы с играми. К слову, эта ниша считается сейчас наименее перспективной из-за низкой маржинальности и появлении игр на телефонах, планшетах. В свое время в странах СНГ это направление вендинга развилось очень активно: автоматы со случайной генерацией чисел для победы, автоматы, в которых нужно достать игрушку и пр. Но можно записать сюда и те автоматы, которые играют в заведениях любимую музыку или даже специальные караоке-машины в торговых центрах и парках аттракционов.

Каждая из описанных выше групп также делится на подкатегории в зависимости от особенностей товаров, которые там продаются. Так, это может быть автомат для продажи канцелярских товаров или носков. Такой формат отлично подойдет как раз для начинающих бизнесменов. Что касается ниши пищевых продуктов – нужно тщательнее следить за перезагрузкой автомата и добавлением новых единиц товара.

Осторожно следует относиться к игровым автоматам. Они имеют определенные ограничения по размещению. Не в каждом заведении и не везде можно поставить такую установку. Плюс, некоторые законодательные особенности в этой сфере также нужно учитывать.

Услуги в формате вендинга также очень тонкая грань. Вряд ли вы получите большое количество клиентов, просто поставив автомат для педикюра или другие вендинговые установки самообслуживания. Здесь все таки важны не столько дешевизна и скорость, сколько качество предоставляемых услуг.

ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ Я ХОЧУ БИЗНЕС В СФЕРЕ ВЕНДИНГА

Вендинговый бизнес в целом гораздо проще чем открытие полноценной точки продаж. Сам процесс ведения собственного дела такого формата требует гораздо меньше итераций, меньше бумажной волокиты и времени. Не нужно искать персонал, помещение и обустраивать его интерьер. В целом – идеальный вариант для новичков или тех, кто хочет сразу несколько точек продаж вместо одной.

Если описать процедуру открытия вендингового бизнеса в несколько этапов, то ее можно описать так:

1. Формирование идеи и ниши. Просто автомат с кофе – недостаточно. Ниша уже довольно конкурентная, поэтому вам нужно или хорошо продумать место расположения автомата (там, где нет конкурентов или спрос превышает предложение), или отстраниться от конкурентов при помощи уникальной идеи. Возможно, вы найдете автомат с уникальным дизайном или предложите покупателям интересный продукт, ассортимент, которого нет у других. Но оригинальная идея всегда гораздо перспективнее, чем реформы уже избитых бизнес-форматов. Попробуйте изучить спрос самостоятельно, вооружитесь опытом зарубежных бизнесменов, и возможно, вы станете первым в городе, кто предложит портативный автомат для галстуков или средств гигиены.
2. Начальный проект. Даже для такого маленького бизнеса, как один вендинговый автомат, все равно нужен тщательно продуманный бюджет и примерный расчет окупаемости торгового аппарата. По статистике, такие вложения окупаются от двух месяцев до двух лет. Утверждение будет верным в случае, если вы продумали все возможные риски, выбрали правильную нишу и месторасположения автомата. Обязательно включайте в бюджет не только цену самого автомата, аренду, но и сами товары.
3. Регистрация бизнеса. Даже при таком формате ведения бизнеса вам нужно будет оформиться как индивидуальный предприниматель согласно нормам законодательства. В большинстве стран СНГ это делается в течение недели в Налоговой службе по месту регистрации. Налоговые тонкости придется узнавать на месте, так же, как и остальные процедуры. Но мы рекомендуем заказать оборудование до момента получения ИП и закупки товара у поставщиков, так как на его изготовление и комплектация под Ваши задачи займет время.
4. Приобретение оборудования и самих товаров. Обязательно обращайте внимание на качество оборудования. Потратите меньше на дешевую технику – получите частые поломки и повышенную стоимость ремонта. В идеале если поставщиком будет непосредственно производитель вендинговых аппаратов. Изучите рынок и сделайте правильный выбор. Этот автомат – ваша единственная точка контакта с клиентом, поэтому он должен работать безупречно.
5. Монтаж вендингового автомата. Еще на этапе формирования идеи и определения с нишей важно предварительно продумать место расположения вашей установки. Нужно сделать замеры (чтобы не ошибиться с покупкой оборудования) и договориться о монтаже с владельцами торгового помещения или торгового центра. Обязательно обратитесь сразу в несколько помещений для того, чтобы определить оптимальное соотношение цены аренды и потока людей. Оформляйте установку вендингового автомата документально (договора аренды будет достаточно), обеспечьте подключение ко всем необходимым коммуникациям.
6. Позаботьтесь об обслуживании вендингового автомата. На начальном этапе можно взять все на себя. Если вы будете самостоятельно обслуживать автомат и загружать товары, вы сможете лучше изучить бизнес и быстро понять, если что-то в нем нужно будет подкорректировать. В дальнейшем можно нанять профессионалов, а самостоятельно заняться развитием идеи и расширением бизнеса. Вам обязательно нужно будет заключить договор с обслуживающим персоналом. Нужен будет человек, загружающий товары, забирающий деньги. Также важно нанять специалиста по ремонту, который сможет следить за технической исправностью оборудования. Такая команда сократит ваши убытки от простоя и поставит вендинговый бизнес на «рельсы». Так вы легко сможете управлять бизнесом и контролировать его удаленно с помощью системы мониторинга.

Формально процедура очень проста. Готовые шаблоны всех договоров можно легко найти в интернете. В случае, если у Вас есть серьезные сомнения, не бойтесь обращаться за услугами специалистов – на этапе развертывания бизнеса нельзя экономить, в последующем это станет огромной проблемой. Изучайте конкурентов и нишу. Часто новичкам не хватает именно внимательности и анализа. Если вы поставите вендиговый автомат для кофе возле кофейни – бизнес не будет удачным. А вот такой же формат на автобусной остановке в спальном районе города сможет стать хорошим вариантом заработка.

НЕСКОЛЬКО СОВЕТОВ ДЛЯ УСПЕШНОГО БИЗНЕСА

Очевидно, что при выборе вендингового аппарата вы ориентируетесь на потенциальную прибыльность бизнеса. Но для реализации и запуска вашей первой идеи не достаточно ее только сформировать. Даже такой простой бизнес, как вендинг, требует вашего серьезного вовлечения на начальных этапах подготовки и планирования.

Ниже мы расскажем о некоторых базовых вещах, которые вы должны продумать и предварительно предпринять перед запуском своего вендингового автомата. Если будете на шаг впереди конкурентов – ваши вложения окупятся достаточно быстро.

Советы, которых обязательно должны придерживаться начинающие бизнесмены:

• Изучите поток людей в месте, где планируете ставить вендинговый автомат. Главное – не просто верить собственнику торговой площадки или «интуиции». Придите на место несколько дней в неделю, посмотрите, сколько людей в будние дни и на выходные, определите пиковую загрузку и мертвые точки. Иногда можно использовать специальную информацию в онлайн-картах для определения времени пиковой загрузки. Составьте свою статистику – безлюдное место не принесет денег даже при идеальном обслуживании и хорошей идее.
• Обращайте внимание на основного потребителя. К примеру, бессмысленно ставить в университете автомат с качественными галстуками, а в тренажерном зале – с товарами в дорогу. При этом, это не делает саму идею плохую – просто целевой потребитель у каждой группы товаров несколько иной. Чтобы правильно расположить вендинговый автомат, не нужно быть бизнес-аналитиком – просто подумайте или даже спросите людей, чего им не хватает.
• Обратите внимание на внешний вид вендингового автомата. Привлечь внимание человека вендингом достаточно просто, и этим нужно воспользоваться. При этом если вы поставите небольшую серую или черную коробку без опознавательных знаков, то мимо нее будут успешно проходить толпы людей. Лучше заказать брендированное оборудование или просто отдать предпочтение яркому дизайну установки. Она привлечет внимание и шансы на то, что человек купить товар, увеличиваются в несколько раз.
• Позаботьтесь о простоте. Если вы хорошо ориентируетесь в работе вендинговых машин, это не значит, что ваши покупатели могут похвастаться таким же умением. На самом деле, чем проще – тем лучше. Возможно, ваш кофе будет только двух сортов вместо десяти, но зато сделать чашку горячего напитка можно будет в три нажатия вместо шести. Вендинг – это о скорости и быстрой покупке, ни к чему выбирать навороченные автоматы с тач-скрин мониторами и сложным процессом продажи.
• Следите за прогрессом. Если вашему вендинговому автомату больше трех лет, то скорее всего, вы можете его обновить на улучшенную модель. Она будет работать быстрее, тише, подарит новые функции или возможности. Будьте быстрее конкурентов – производители перед выпуском новой модели обязательно анализируют рынок и спрос, поэтому предлагают исключительно те функции, которые нужны потребителю.
• Забудьте о банальности. Хоть проверенные направления выглядят более стабильно и «правильно», выстрелит, скорее всего, именно необычная идея. Если вы видите, что в торговом центре не хватает аппарата для выдачи линз – ставьте его. Возможно, кофейная машина здесь будет откровенно лишней, хоть вы не раз слышали, что «кофе пьют все». А самая большая прелесть заключается в том, что зачастую вам даже не нужно ломать голову над идеей – современная и крутая техника для узкой специализации уже есть в специализированных интернет-магазинах.
• Понимайте, что продаете. Обязательно изучайте рынок, ассортимент и конкурентов. Будьте в курсе новостей ниши и понимайте, почему ваши товары гораздо лучше тех, которые продаются в вендинговой машине через двести метров от вашей.

ИНСТРУКЦИЯ К ПРИМЕНЕНИЮ: БИЗНЕС-ИДЕИ ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ

Наверное, вы уже загорелись желанием начать собственный вендинговый бизнес с нуля. Неудивительно – при минимальных вложениях вы сможете зарабатывать хорошие деньги. При этом, сфера довольно гибкая, вы можете зарабатывать как на напитках, так и на пищевых товарах, промышленных изделиях и пр.

Едва ли вы по щелчку пальца сможете придумать интересную и потенциально прибыльную идею для вендингового бизнеса. Именно поэтому мы собрали ниже те идеи, которые в большинстве случаев принесут отличный доход и не прогорят. Берите на заметку и готовьте стартовый бюджет для покупки оборудования!

Кофе. Как бы там ни было, это направление будет оставаться прибыльным и популярным еще долго. Да, в кофейнях напиток ароматнее, но в автомате – быстрее и дешевле. Учитывая, что в торговых автоматах появился формат «to go» или «кофе с собой», он хорошо приживется на остановках общественного транспорта, в офисных зданиях, университетах и коммунальных учреждениях. «Рыбное место» - это здания, в которых много очередей или ожидания.

Горячие обеды и еда. Более сложный вариант, но отлично «заиграет» в офисных помещениях, торговых центрах без фудкортов, на железнодорожных и автовокзалах. В США даже есть «моноавтоматы» - установки по продаже теплой лапши или даже вареных куриных яиц. Для стран СНГ это также может быть теплая пицца, лапша, суп, или выпечка.

Аксессуары к костюму и галстуки – настоящая находка для офисных и бизнес-центров. Галстук можно легко выпачкать, забыть надеть и пр. Такая же проблема может произойти с ремнем, запонками или заколкой к галстуку. А без этих аксессуаров сложно провести деловую встречу или совещание. Но ниша довольно узкая, и важно хорошо продумать место размещения автомата и ассортимент.

Фотобудки и печать фотографий. Вендинговые автоматы с печатью фото из Инстаграм стоят уже во многих торговых центрах. Но в маленьких городках ниша еще не занята. Даже учитывая стремительное развитие диджитал-пространства, всем нам хочется хранить на память светлые воспоминания и радостные эмоции на бумаге. В такую же будку можно поставить оборудование для фото на документы – в течение нескольких минут можно сделать фото на паспорт или для пропуска в офисное здание. Можете даже поставить специальный монитор для печати с флеш-носителей (очень полезная вещь в университетах и офисах).

Колготки и средства женской гигиены. Стоит ли говорить о том, насколько это может быть полезно? Далеко не в каждую сумочку можно положить запасную пару колготок, а лишняя пачка средств гигиены не всегда окажется под рукой. В такой же автомат можно загрузить крем для рук и бальзам для губ.

Вендинговый автомат с прессой. Отличное решение на остановках, вокзалах и в аэропортах (как правило, стоит дороже). Цена будет ниже, чем в киосках, а об ассортименте можете позаботиться сами. В такой же автомат можно добавить книги для чтения в дороге, аксессуары для путешествий (маски для сна или подушки).

Первая помощь. Сколько раз вы натирали ноги неудобной обувью, а рядом не оказывалось аптеки? Представьте, насколько было бы удобнее с автоматом, в котором можно купить одноразовые медицинские пластыри, бинт, антисептик, вату и прочие средства первой необходимости.

Алкоголь. В странах СНГ таких вендинговых автоматов нет, так как продажа алкоголя в торговых автоматах тут запрещена. Но такой формат многим показался бы очень удобным. За рубежом же вендинговые автоматы с алкоголем давно функционируют. Кстати, в некоторых странах Европы и Америки такие установки определяют степень опьянения покупателя через алкотестер, не продавая выпившим людям алкоголь.

ПРАВИЛА ПОДБОРА МЕСТА

Для того, чтобы ваш бизнес приносил прибыль, очень важно правильно подобрать место для размещения вендингового оборудования. Итак, критерии удачного места для такого автомата следующие:

• Минимум конкурентов рядом. Это не обязательно должен быть вендинговый автомат. Конкурентом считается точка продаж, ориентированная на тот же сегмент целевой аудитории, что и вы. Допустим, в торговом центре бессмысленно ставить автомат с галстуками для быстрой покупки – наверняка рядом есть магазины, в которых можно купить хороший аксессуар даже с примеркой.
• Постоянный поток целевой аудитории на выбранном месте. Для детских товаров хорошим местом будет торговый центр, ориентированный на семейный отдых, для студентов – корпус университета или студенческий городок. Чем больше вашей целевой аудитории, тем лучше.
• Возможность использовать автомат. Допустим, вы заметили, что в большом подземном переходе очень большой поток офисных сотрудников. Но ведь это не повод ставить там автомат? Вряд ли кто-то захочет остановиться и выпить чашечку кофе в такой обстановке? Ваше лучшее решение – помещение, в котором люди долго находятся без дела, в ожидании. Это могут быть перемены между парами у студентов, обеденный перерыв в офисе, зал ожидания на вокзале и пр.
• Адаптированность аппарата под условия. Если вы решили поставить автомат на улице, то обратите внимание на характеристики выбранной модели. Далеко не все из них подходят к использованию на улице. Последние, как правило, стоят дороже.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Вендинговый бизнес может быть очень прибыльным. С минимальными вложениями вы сможете открыть сразу сеть, а это гораздо безопаснее и выгоднее для новичка. Особенно, если будете работать сразу в нескольких сферах. Изучите нишу, подберите оборудование и начинайте реализацию. При правильном подходе бизнес окупается в течение года или немногим больше. При этом, вам не нужно тратить все свое время на собственное дело – можете заниматься развитием других сфер.

Пока ниша в России и странах СНГ не до конца развита – есть шанс повторить успех бизнесменов из США и зарабатывать на вендинге большие деньги!