В сегодняшней статье вы получите пошаговый алгоритм по запуску мерча, который будет полезен как брендам, так и небольшим компаниям.
Шаг 1. Предварительный анализ.
Шаг 2. Концепция и идея мерча.
Шаг 3. Выбор подрядчика.
Шаг 4. Заключение договора.
Шаг 5. Коммуникация с подрядчиком.
Шаг 6. Вовлечение подрядчика проект и непосредственная работа.
Шаг 7. Согласование работы, тестирование результатов, обратная связь.
Шаг 1. Предварительный анализ.
Вам необходимо проанализировать и выбрать подходящую продукцию, которая будет связана с ценностями бренда и актуальна для вашей ЦА. Для этого следует заранее изучить вкусы и желания аудитории. Может быть даже провести опрос.
Рекомендуем придумать пару вариантов и затем отдать предпочтение наиболее выгодному (изучите цены поставщиков и рассчитайте отпускную стоимость товара).
Итак, нужно:
- определить точный бюджет, который будет выделен на кампанию;
- составить список клиентов и партнеров, которые получат подарки, а также сегментировать их, например: VIP, обычные и другие;
- составить список изделий, на которые будут нанесены фирменные элементы;
- проанализировать рынок агентств, поставщиков изделий или типографию, лоббировать свои интересы в получении скидки за оптовый заказ.
Подводные камни: многие компании пропускают этот важнейший подготовительный шаг и в итоге не доводят реализацию проекта до конца, потому что оказывается, что им это не нужно. Чтобы понять, готовы ли вы к выпуску собственной продукции, рекомендуем сначала на несколько вопросов. О чем будет говорить ваш продукт? Как его будут использовать? Какие потребности владельцы мерча смогут с его помощью реализовать? С чем связан запуск мерча? Верите ли вы сами в свой мерч?
Шаг 2. Продумать идею мерча
При разработке нужно учитывать вкусы и возраст разных сегментов аудитории, создавая линейки продуктов под определенные группы, чтобы угодить всем. Другими словами, каждой ЦА своя линейка мерча.
Итак, чтобы придумать идеальный мерч, нужно отталкиваться от критериев идеального мерча:
- Привлекательность. Ваш мерч не должен пылиться на полке. Сделайте так, чтобы заказчики хотели с ним фотографироваться. Для этого стоит выделиться на фоне другой продукции, создать что-то по-настоящему новое.
- Идея. Постарайтесь при помощи мерча сделать акцент на ценностях бизнеса. Например, можно создать брендированный продукт из вторсырья, подчеркнув тем самым важность заботы об экологии.
- Практичность. Выберите то, чем клиент действительно будет пользоваться. Не менее важно, чтобы эта вещь была у всех на виду.
- Связь с брендом. При одном взгляде на мерч людям должно быть понятно, какой бренд его выпустил. Совсем не обязательно создавать только товары с логотипом, можно ограничиться узнаваемой цветовой гаммой, брендированным хештегом, слоганом или паттерном.
Если вы работаете с агентством, они на основании брифа предложат варианты, которые впишутся в ваш бюджет и сроки. Если вы решили все делать самостоятельно, придется гуглить похожие кейсы, креативить на тему, что можно произвести, дальше обзванивать потенциальных подрядчиков, чтобы уточнить цену, сроки и прочие нюансы.
Подводные камни: если в компании несколько уровней согласования, это может затянуться надолго и важно заложить достаточно времени на внутренние обсуждения. Рекомендуем организовывать встречи сразу со всеми участниками процесса, чтобы у них была возможность обсудить все между собой. Будет лучше, если на эту встречу приедет подрядчик и покажет образцы продукции, чтобы их можно было потрогать, пощупать, влюбиться в них!
Шаг 3. Выбор подрядчика
Подрядчиком может быть рекламное агентство, которое специализируется на сувенирке, или же непосредственно производитель — например, типография, которая печатает на футболках.
Работа с подрядчиками состоит из нескольких этапов:
- Проверка документов и заключение договора.
- Назначение ответственных с обеих сторон, выбор каналов общения и календарь встреч.
- Предоставление подрядчику информации, ответы на его вопросы, вовлечение в проект.
- Согласование работы, тестирование результатов, обратная связь.
Подводные камни: со стороны производителя могут работать менеджеры, найти общий язык с которыми будет не так просто, потому что они будут говорить на сленге, им понятном, а вам как заказчику нет; в таких случаях мы рекомендуем привлекать агентство, оно станет «переводчиком» между производителем и заказчиком и во многих моментах возьмет на себя риски.
Шаг 4. Заключение договора
В договоре важно прописать следующее:
- желаемый результат;
- сроки, обязательства, пени и штрафы;
- конфиденциальная информация (определите, какая именно будет таковой являться);
- интеллектуальная собственность и авторские права (например на те изображения, которые вы с подрядчиком используете в проекте, кто занимается покупкой авторских прав или фотографированием для наполнения контентом);
- результаты работ (если подрядчик создает для вас определенную работу, важно включить пункт, что результат принадлежит вам).
Шаг 5. Коммуникация с подрядчиком
В договоре также должно быть четко указано, какие контактные лица со стороны подрядчика и со стороны клиента будут отвечать за ведение проекта. Это важный момент, потому что для подрядчика контактное лицо в компании является лицом, принимающим решение. Это человек, чье слово является финальными, и на чье слово подрядчик опирается при реализации проекта. Дальше определите, где будете общаться с подрядчиками. Договоритесь о частоте и месте встреч.
Шаг 6. Вовлечение подрядчика в проект и непосредственная работа
В процессе реализации проекта важно во время предоставлять всю информацию подрядчику и отвечать на его вопросы. Когда проект начинается, нужно поделиться всем, что есть, на момент старта: что вы пробовали по этой теме, что сработало, что не сработало.
Итак, для начала нужно точно сформулировать техническое задание. Например, если бренд планирует отшить футболки с логотипом, подрядчику необходимо заранее сообщить следующее:
- минимальный и максимальный тираж изделий и размерный ряд;
- материал и способ нанесения принта;
- сроки, в которые организация планирует получить партию товара;
- есть ли возможность заказать сигнальный образец и его стоимость.
Что еще важно?
- Перед запуском мерча в серийное производство уточняйте сроки. На всякий случай прибавляйте к ним несколько дней. До истечения сроков производства уточняйте, как продвигается процесс (если появятся задержи по объективным причинам, вы успеете подкорректировать сроки).
- Заказывайте продукцию заблаговременно 一 в высокий сезон стоимость возрастает минимум на 20%. Если вы создаете партию брендированных товаров к Новому году, то подготовкой лучше заняться за полгода (в июне-июле).
Подводные камни: в производстве различных изделий, есть определенные условия и циклы. Например, ускорить процесс высыхания клея быстрее, чем это прописано по тех. процессу возможно только в ущерб качеству. Обязательно продумывайте такие моменты и не бойтесь задавать вопросы подрядчику.
Шаг 7. Согласование работы, тестирование результатов, обратная связь.
Это финальный этап. Рекомендуем заранее планировать время для приемки задач. Если вы знаете, что через неделю ваш подрядчик вернется к вам с результатом и вам нужно выделить время, чтобы протестировать мерч, то Запланируйте необходимое время в своем календаре. Когда вы получите результат, покажите его всем участникам вашей команды: тем, кому предстоит работать с этой задачей дальше.
Здесь важно:
- Не лениться фиксировать все документально при запуске продукта. После согласования и утверждения тестового образца структурируйте все подробности: размеры изделий, состав и материал, модель, места нанесения и способ нанесения изображения.
- Задокументировать все по финальной упаковке (что будет в комплекте).
- Помнить об этикетках (лейбл, размерная этикетка, стикер для маркетплейсов) индивидуальной упаковке и артикулах товара.
Мы уверены, что если вы будете соблюдать все советы и рекомендации из этой статьи 一 вы получите именно тот мерч, который хотели!