Я – провизор, и профессия эта со стороны кажется довольно скучной: выдавай лекарства да складывай деньги в кассу. На деле за минувшие два года я пережила штурм в пандемию, закупки проституток, ухаживания наркоманов, видела скандалы и любовь. Рассказываю самые яркие истории.
О пандемии и наркоманах
В прошлом году, когда не хватало антибиотиков, было страшно работать. Люди кричали, что мы прячем лекарства для себя, не хотим их продавать, пытались выломать нам дверь. Угрожали, что узнают, где мы живём.
Как-то раз в аптеке подралась пара наркоманов: мужчина бил свою женщину головой о дверь, орал, что она шлюха и дичь. Я припугнула, что полицию вызову, и они ушли. Вообще я работаю в не самом благополучном районе, наркоманы приходят регулярно. Вваливаются шумной компанией, покупают шприцы, пипетки, воду для инъекций.
О любителях поскандалить
Не все покупатели ментально здоровы. Например, недавно женщина купила банку аскорбинок, на ней написано: 200 штук. Она спрашивает: «Точно двести?». Открывает, на стойку высыпает и начинает пересчитывать.
Другая бабушка регулярно забывала, что открыла дома пачку с таблетками. Приходила назад в аптеку и требовала, чтобы ей сделали возврат, потому что якобы продали не полную. По закону нельзя делать возврат лекарств, но девочки ей делали — не хотели скандалить.
Регулярно скандалят, когда узнают, что препарата нет в наличии. «Я в мороз ехала с другого конца города» и всё в таком духе. Люди, телефон изобрели в 1876 году. Неужели сложно снять трубку и узнать, в наличии ли лекарство?
О дешёвых аналогах, гомеопатии и рецептах
Список препаратов-аналогов — это боль всех провизоров. Замена дорогого препарата дешёвым далеко не всегда полноценна. Даже у дженериков менее качественное сырьё, менее чистая субстанция, больше побочек. А люди начитаются и говорят: «Вот что в интернете написано, а вы мне втюхиваете втридорога. Дайте мне ибупрофен за 20 рублей». Кому-то получается объяснить, что это не одно и то же, а порой и объяснять не хочется.
В аптеке хватает бесполезных товаров, гомеопатии — целые полки. Я стараюсь её не советовать никому, но если человек сам просит, то пусть берёт. Спорить — себе дороже.
О болячках покупателей
Мы не врачи. Даже если человеку станет плохо, мы по закону не имеем права оказывать помощь. Но к нам всё равно идут с чем угодно: от безобидного «простыл, что посоветуете?» до всякой жести: из уха гной течёт, рука синяя и так далее. Порой даже качают права, мол, мы обязаны помочь, потому что клятву Гиппократа давали. Таких ситуаций море:
— Там человек неделю пьёт, ему плохо, помогите из запоя вывести.
— У моего ребёнка вышел глист! Что мне делать?
— А зубные капли точно помогут от зуба? А может, посмотрите? (Начинает открывать рот и пальцами оттягивать щёку).
— Дайте какое-нибудь обезболивающее, чтоб снять боль при инфаркте, типа кетанов там или но-шпа. Нет, зачем скорую, не надо скорую…
О ночных сменах и трогательных моментах
Раньше в одной из аптек нашей сети всю ночную выручку делали проститутки. Брали большими пачками презервативы, «Мирамистин», салфетки.
А ещё по соседству жила бабушка, которую внук бил и на мороз выгонял. Она тогда шла в аптеку греться, очень её было жалко.
Тихие наркоманы иногда дарят мне шоколадки, один даже предлагал встречаться. А коллега и правда вышла замуж за покупателя. Регулярно приходил парень, сначала с девушкой, а потом один. В смену этой коллеги то цветы, то открытки у аптеки стали появляться. В итоге они начали встречаться, через полгода он сделал предложение.
В общем, у меня интересная профессия. И, кстати, полезная: о лекарствах я знаю всё.
Фото: A42.RU. Фотографии носят иллюстративный характер и не имеют отношения к какой-либо сети аптек.
#аптекарь #провизор #лекарство #истории из жизни #профессия #пандемия #гомеопатия #скандалы #любовь