Рубрика наших девочек

Скидки в магазинах, выгодные предложения в фитнес центрах, акции в автосалонах, и салонах красоты, и этот список можно продолжать бесконечно… Акции и скидки – это двигатель сфер услуг и торговых предприятий... Клиент получает финансовую выгоду, а компания – привлекает к себе внимание и получает возможность зарекомендовать себя, как достойного производителя и поставщика.

Мы тоже не отстаём от тенденций. На сегодняшний день на сайте ЗамОк.su проходит АКЦИЯ. Мы предлагаем скидку на нашу продукцию за живой искрений отзыв о нашей компании. Приятно получать обратную связь, когда неравнодушен к делу, которым занимаешься. Отзыв можно оставить у нас на сайте замОк.su, в Яндекс браузере, Яндекс картах, короче говоря, где-либо на просторах интернета.

Насколько я была удивлена, обратной связи клиентов, когда стала воплощать данную акцию и предлагать бонус-скидки за реальные отзывы. Этот процесс оказывается занимает не так много времени и люди охотно общаются и принимают участие в жизни компании. Для современного человека не составляет труда написать пару слов и высказать своё мнение. Бывают исключения, но на это есть весомые причины…

Так, однажды, на предложение дополнительной скидки при очередном телефонном разговоре я получила отказ, в силу преклонного возраста клиента, о котором он мне не постеснялся сказать. Мужчина не захотел вникать в мир компьютерных технологий за неимением времени и желания. Как нам известно взрослым людям сейчас не просто иметь дело со всеми новшествами в повседневной жизни, по этому их можно понять... Но это единичный случай. 90% клиентов все-таки дают обратную связь.

Честно говоря, я и сама не помню, когда в последний раз оставляла положительный отзыв. Почему же получая отрицательный опыт обслуживания мы готовы кричать и писать об этом где только это возможно. В то время получая позитивные эмоции, мы не готовы этим делится и не заостряем на этом внимание.

Мне кажется здесь есть над чем задуматься, не так ли?

Давайте хотя бы иногда помогать друг другу становиться лучше.