Синдром профессионального выгорания не развивается под копирку. От человека к человеку течение процесса и хронология появления симптомов различается. На это влияют как личные характеристики, так и факторы среды. Несмотря на то, что все индивидуально, давайте попробуем выделить основные стадии выгорания, и подумаем, как не попасть в ловушку.
Стадия 1. Период высокой вовлеченности.
Первый вариант – субъективный. Когда вы считаете, что уделяете работе времени больше, чем хотите. Пусть сил еще хватает, но если вы вынуждены регулярно преодолевать собственное сопротивление и прилагать волевые усилия для решения рабочих задач, то добро пожаловать в клуб. Здоровая прокрастинация вам в помощь.
Второй вариант – объективный. Работа наоборот приносит удовольствие. От того хочется заниматься ей круглосуточно, по максимуму. У меня множество примеров тех, кто не может успокоиться, пока не сделает больше, чем планировал, пока не реализует все идеи разом здесь и сейчас. И ничего, что задачи равномерно распределены на всю неделю. Значит надо сделать их за два дня, и взять новые.
Нет, не надо! Проявите уважение к своему телу, оно устает, а вы даже не замечаете. У работодателя таких много, выгорите, заменят и не вспомнят. А вы у себя один, и не бессмертный.
По большому счету оба варианта лечатся простой балансировкой всех жизненных сфер и расписанием. Выделяете время на семью, активный отдых, спорт, хобби и прочие приятности. Находите и перекрываете места утечек времени, особенно источники дешевого дофамина, в виде соц. сетей, компьютерных игр и сериальчиков до трех часов ночи. Не то чтобы это плохо, я и сам любитель, но важны пропорции.
Стадия 2. Энергия засыпает, просыпается хроническая усталость.
Вы не истощены, просто находитесь в длительном стрессе. Поэтому эмоции пока сохраняются, причем, как правило чрезмерные. Раздражение, тревога, нетерпимость, стремление срываться на окружающих. Страх перед принятием решений, пессимизм, занудство, самобичевание, желание сбежать и сказать: «Я в домике». Что-то из этого обязательно найдется.
Кроме того, начинает сбоить организм. Снижается иммунитет, возникают первые проблемы со сном, могут проявиться нарушения в пищевом поведении (потеря аппетита, несвоевременные приемы пищи, обилие алкоголя и вредной еды).
Как говорится: «Поешь, поспи и все пройдет». Именно так, буквально. Нужно лежать как тюлень: ни о чем не думать и никого не трогать. Периодически издавая жалобные звуки, сообщающие о том, что вас пора кормить. Пусть ваша жена или ваш муж о вас позаботятся.
Если вы тюлень-одиночка, то нажать пару кнопок на телефоне и заказать доставку еды, сил думаю хватит. Никакого активного отдыха, домашней уборки, постоянных гляделок в гаджеты, мыслей о работе и других, отвлекающих от релакса факторов, быть не должно. Только вы, еда и постель. Романтика. Если недалеко, можно доползти до массажа. Пусть вас хорошенько промнут.
Не умеете спокойно отдыхать, и испытываете тревогу, когда ничего не делаете? Тогда рекомендую крепко задуматься и посетить психолога.
Стадия 3. Эмоциональная отстраненность, ухудшение здоровья.
Полное истощение близко, вы явственно чувствуете его горячее дыхание за спиной. Тем не менее, пока вы не овощ, это хорошо. Но уже и не тюлень, это плохо. Ваша ментальная эволюция пошла в обратную сторону и остановилась на уровне улитки. Уже сложно чего-то хотеть, кроме вечного покоя.
Друзья забыты, хобби отставлено в сторону. Все больше страдает память, постоянным спутником становится рассеянность. Мышление замедляется и становится ригидным. Стимуляторы не помогают. Иммунная система отказывается выполнять свои функции. То и дело в теле что-то болит, а гастрит – ваше второе имя. И это в лучшем случае.
Скорее всего будет наблюдаться изменение веса (не обязательно в сторону уменьшения, так что, рано радуетесь, толстячки), панические атаки, проблемы с давлением, головные боли, тошнота. Вылезут все хронические и недолеченные болезни. Нет, положительный момент конечно есть, бабушки в поликлинике примут вас в свой круг общения, чем удостоят великой чести. Но, как мне кажется, цена вхождения в высшее общество слишком велика. И от жизни вы хотите совсем другого.
Нужно быть особо упорным, чтобы преодолеть эту стадию. Даже если вы останетесь глухи к своему организму: продолжаете над ним издеваться, не предоставляя длительный отдых (причем обычным двухнедельным отпуском здесь не обойтись). То он сам вас на него отправит. Только с большой долей вероятности, отдыхать вы будете на больничной койке, жуя кашки, а не на теплом пляже, попивая коктейли.
Стадия 4. Потеря смысла жизни, чувство безнадежности, суицидальные мысли.
Здравствуй, дорогая депрессия. Проблема окончательно выходит из под контроля и ускользает за рамки профессиональной области, оказывая влияние на личность в целом.
Тут и говорить нечего. Прибавьте к предыдущему пункту тотальный пессимизм, печаль, апатию, социальную изоляцию и перманентное чувство вины. Картина максимально тоскливая, похожа на траур по самому себе.
Самопомощь и профилактические меры не сработают. Да и к прежней работе вернуться будет крайне сложно, настолько она опостылет. Время, необходимое для восстановления, предсказать сложно.
Самодиагностика
Очевидно, что обнаружить у себя симптомы одной из стадий профессионального выгорания совсем не сложно. Если вы достаточно дееспособны для того, чтобы зарабатывать деньги, значит немного поразмыслив, сможете найти связь между А и Б. Другими словами, вовремя заметить и скорректировать влияние негативных факторов, связанных с работой.
Для тех, кому этого мало, существуют неплохие тесты и опросники, например:
- Опросник профессионального выгорания К. Маслач - С. Джексон в адаптации Н. Е. Водопьяновой
- Диагностика уровня профессионального выгорания В. В. Бойко
- Опросник по экспресс-оценке выгорания В. Каппони, Т. Новак
Не хотелось заканчивать на грустной ноте, но придется. Умные и красиво звучащие рецепты, часто не срабатывают в небольших населенных пунктах, моногородах и бедных регионах. Где отстаивать свои границы чревато, так как деваться попросту некуда. Не все могут уехать или найти качественно иного работодателя. К сожалению, психология здесь бессильна. Ибо этот вопрос прежде всего социальный и экономический.
Всем добра и терпения!
Читать первую часть
Читать вторую часть
#психология #эмоциональное выгорание #психология жизни #советы психолога