Решила заказать ноутбук на сайте apple в сша, да ещё и была гифт карта с балансом порядка 500$, так что ноутбук выходил совсем дешёво. Начала искать посредника, да такого, чтобы адрес был не заезжан, ведь apple не доставляет на адреса посредников. Так и наткнулась на сдэк. Заказала на их склад в Помпано-Бич и стала радостно ждать свой ноутбук
Далее буду писать конкретно по датам, чтобы было меньше воды
14 февраля заказываю ноутбук на сайте apple
16 февраля его доставляют и спустя несколько часов вижу, что его зарегистрировали на складе, счастью не было предела! Так быстро! В этот же день отправляю товар на упаковку и оплачиваю доставку в сумме 3945 рублей
22 февраля статус меняется, накладная создана, принят в городе отправителя, плановая дата доставки 3 марта
Далее начинаются всем известные события, моя посылка не успевает улететь
Сдэк Форвард спустя пару дней первым из посредников написал, что всё хорошо, работают в штатном режиме
Начиная с 27 февраля статус посылки меняется несколько раз за час. Сдан-принят-сдан
Проходит неделя, информации нет
Каждый день звоню на горячую линию и слышу разные ответы, вот, что мне было озвучено:
1) Рейсов нет, ваш товар в аэропорту
2) Ваш товар улетел, ждите изменения статус
Всё это оказалось враньём
Мой мч находит в инстаграм руководителя проекта Осипяна и пишет ему
Далее выясняется, что партия задержана на дополнительный досмотр таможней сша, который будет проходить 2-3 недели. НИКАКОГО УВЕДОМЛЕНИЯ ОБ ЭТОМ Я НЕ ПОЛУЧАЛА. А пришло уведомление только спустя неделю. На вопрос, почему не уведомили сразу получен ответ-Думали, что быстро всё будет😂
Однако вышеупомянутый гражданин обещает, что после досмотра все будет отправлено и доставлено через Финляндию
А далее происходит следующее, санкции ужесточают, технику запрещают доставлять в РФ
1 апреля статус посылки меняется-возвращена на склад
Уже продумав все варианты, я пишу на почту mf и предлагаю несколько вариантов
1) Отправить товар на другого посредника
2)Отправить товар знакомым в США
3)Отправить товар в Казахстан в пвз Сдэк
Все эти варианты отклоняются, каждый раз выдумывается новая причина отказа(ответы в скринах)
При этом товарищи прекрасно понимают, что возврат спустя столько времени магазин не примет
Нахожу в телеграм группу Гольдорт про СДЭК, пишу туда, мне отвечают и вроде как обещают помочь
Далее 4 мая мне приходит ответ на почту, что пересыл всё-таки возможен, в этот же день возвращают деньги за доставку на баланс личного кабинета и обещают отправить ноутбук в течении 14 дней и предоставить фото
Пишу этот пост 7 июня, на данный момент ноутбук также продолжает находится на складе, ничего не изменилось. Фото мне предоставлены не были. На почте пишут, что склад им не отвечает, а в телеграм уже переобулись и написали, что может Вам ничего и не отправят
Аналогичных ситуаций море. Стоит только почитать отзывы, ну и, конечно, есть и с оценками пять, которые заказывают сдэковцы, их заметит любой дурак
Таким образом, будет 4 месяца, как я жду свой ноутбук. Купила новый в России😂
Благодаря сдэк потеряла деньги, время, нервы
Ах, да, ребята уже три месяца ищут пути доставки товаров, хаят в новостях других посредников, а сами фен даже доставить не могут
Что уж говорить об открытии выкупа и постоянном сливе данных, сотрудниках, которые оскорбляют в группах клиентов, пишущих негативные отзывы, забитых складах и их оферте, по которой они ни за что не отвечают, противоречащей ГК
Никому не рекомендую