За последние пару месяцев еще не встретил ни одного сайта с работающими ссылками на переход в WhatsApp. Если вы не знаете, то с недавних пор ссылки формата wa.me/79998887766 перестали корректно работать. В место того чтобы отправлять пользователя в диалог приложения, просто открывается html главной страницы WhatsApp. Причем не важно с мобильного переходит пользователь или с десктопа.
Поэтому, проверьте ваши ссылки на сайте - возможно вы в данный момент теряете рекламный бюджет, потому что клиенты не могут с Вами связаться.
Что делать? Нужно использовать новый формат ссылки:
whatsapp://send?phone=79998887766
Попробуйте подставить свой номер телефона и проверьте, корректно ли все работает.
Если нужно, чтобы при переходе в диалог у пользователя было введено автосообщение, то ссылка должна выглядеть следующим образом:
whatsapp://send?phone=79998887766&text=Добрый день, сколько стоят Ваши услуги?
Замените номер телефона и приветственный текст на Ваши и пользуйтесь с удовольствием.