Мне кажется, что нынешняя ставка на «комфорт потребителя – наше всё» развратила людей. Это началось недавно, но всего за пару десятилетий люди привыкли полагаться на кого угодно, кроме себя…
Сижу в визовом центре, забрать готовый документ – минутное дело. Минутное, потому что перед этим я прошла длинный путь: загоревшись идеей увидеть далёкую страну, прочитала все форумы, туристические сайты, искала скидки, маршруты… Выбрала самый удобный и недорогой вариант – и вот он, заветный момент, когда в руках будет бумага от посольства. Ну, скорей бы!
От вожделенного момента отделяет всего один человек. Молодой мужчина – модно одет, ухожен. И я бы даже симпатизировала, если бы этот прекрасный человек не сидел перед девушкой-консультантом уже 15 минут. Волей-неволей слышу разговор: мужчина решил податься на заработки в Европу. Похвальное намерение, но с чего начал бы любой здравомыслящий человек? Правильно, с изучения вопроса: отзывы эмигрантов, рассказы таких же уехавших по рабочей визе, инструкции и предупреждения посольств – всё это есть в открытом доступе. Открывай сайты, читай, узнавай подводные камни и ищи пути решения: потрать пару вечеров, ведь не для чужого человека, для себя стараешься!.. Но зачем?! Наш красавец пришёл с идеей и паспортом – и всё. И пытает сотрудника, что ему сделать, чтобы поехать зарабатывать в Польшу. Вижу, что консультант раздражена, но правило «всё для клиента» не позволяет выказывать эмоции. Зато их могу выказывать я, по крайней мере, удивляться: явно обученный грамоте мужчина исполняет миниатюру «я сам дуб-дерево, но ваша прямая обязанность меня научить». Он не знает иностранные языки, у него нет вразумительных дипломов, по сути, он толком не знает, чего хочет – но без задней мысли пожирает чужое время и силы. Когда, спустя полчаса, доходит всё же до оплаты консульского сбора, выясняется, что наличности при себе у парня нет: он не в курсе, что что-то нужно платить… Я подкатываю глаза, издаю стон: как он собирается на выживать на чужбине? В Европе, на минуточку, действует правило «позаботься о себе сам». Если не сделаешь – ничего страшного, за тебя это сделают компетентные органы, но в воспитательных целях не забудут оштрафовать, например, в размере 100 евро за жестяную банку, выброшенную мимо урны. Уверена, что у нашего героя впереди много чудных открытий – и мне его ничуть не жаль, сам себе «злой буратино».
Нас развратила возможность жаловаться по пустякам. Конечно, прозрачность действий – штука хорошая, но исключительно для разумных людей. На приём к врачу приходит 18-летняя девушка, требует сделать пластическую операцию. Врач осматривает пациентку и уверяет, что показаний к вмешательству нет, с точки зрения эстетики у неё всё в порядке с грудью. К тому же она будущая мать, ей кормить малыша, а импланты могут помешать этому… Любой здравый человек сказал бы спасибо врачу: за то, что уберёг от неразумного поступка, сэкономил деньги и возможно здоровье. Но возмущённая пациентка отвечает скандалом и пишет жалобу: она, видите ли, готова заплатить, и на этом основании ей обязаны сделать новую грудь!.. Естественно, о последствиях хирургического вмешательства она не читала. Зачем ей свои знания, если есть чья-то обязанность сделать, как ей в голову взбрело?.. Конечно, сделав операцию, она бы потом пожалела – и снова обвинила кого угодно, кроме себя
В развлекательном центре ждём своего сеанса в кино, в местном кафе заказали напитки и мороженое, сели за столик. Рядом пара, тоже пришли перекусить. Но за их столиком кто-то пировал, остались упаковки и пустые пластиковые бутылки, а уборщица не успела убрать. Рядом в двух шагах мусорный контейнер – можно выбросить лишнее, протереть столик салфетками и приступить к трапезе как белые люди. Девушка так и собирается сделать, собирает бумагу, достаёт из сумки влажные салфетки. Мужчина останавливает её: «Ничего не делай! Они обязаны убрать. Подождём». Но уборщики куда-то запропастились, заказ остывает, времени до сеанса в обрез, девушка растеряна, мужчина раздражён… Я наблюдаю и посмеиваюсь – поделом. Если бы обуздал спесь и сам убрал, уже бы заканчивал обед.
Людей, которым «обязаны», я вижу каждый день. Никто не нарушает их права, но в то же время они – обуза для остальных. Они приходят в государственные органы, не удосужившись подготовиться – и отнимают время других, пока требуют пояснений. Они ждут, когда лестничную площадку вымоет заболевшая консьержка, и постепенно зарастают грязью – и жалуются на чью-то безответственность.
Я счастлива, что была воспитана в духе «хочешь сделать хорошо – сделай сама, тем более, если делаешь для себя». Я знаю, что всегда буду на пару шагов впереди инфантильных «ждунов». Ведь, привыкнув полагаться во всём на других, они часто будут зависеть от чужих прихотей и обстоятельств…