О том, что покупатель всегда прав, в США знают все без исключения. Купил онлайн одежду, которая не подошла, - не вопрос, всегда можно вернуть. Не понравились витамины, продавец вернет деньги, лишь бы покупатель остался доволен. Но некоторые злоупотребляют своими правами.
Тамара Хатунцева из из Бостона проведет три месяца в тюрьме после того, как призналась в мошеннической схеме по обмену товаров. Она покупала брендовые вещи в магазинах вроде “Gucci” или “Prada” и находила им подобные в сетях более низкого ценового сегмента (“TJ Maxx”, “Marshalls” и др.).
Дорогие украшения, сумки, кошельки и одежду она перепродавала на eBay, а дешевые товары под видом тех самых брендовых отправляла обратно в магазин для полного возмещения. Так 64-летняя женщина получала двойную выгоду: от продажи на eBay и после подлога возвратных вещей.
В одном из случаев, по словам прокурора, Тамара Хатунцева купила розовый шарф “Gucci” за $399 и выставила его на продажу на своей странице eBay. Несколько дней спустя она вернула в магазин другой, менее дорогой шарф, подменив штрих-код (как она это сделала???) и вернула деньги.
Этот “бизнес” процветал с декабря 2018 года по август 2020 года. Мошенническая схема обошлась ритейлерам в $150 000 и принесла Тамаре Хатунцевой сотни тысяч долларов прибыли, заявил прокурор. Женщина призналась в десятках таких "возвратов".
Судья окружного суда США Дуглас Вудлок приговорил Хатунцеву к 90 дням тюремного заключения и трем годам условного освобождения. По решению суда, у женщины конфискуют $84 000. Кроме того, еще $85 000 она должна будет выплатить в качестве компенсации.
Моя знакомая Кристина рассказала мне о своей схеме. До Тамары ей, конечно, далеко, она ничего не нарушает, но все же обманывает. Девушка покупает товары на акциях вроде “Купи два товара, получи третий бесплатно”. Она делает сразу несколько заказов, оставляет из них третий бесплатный товар (это же подарок), а первые два, за которые она заплатила, возвращает обратно.
“А как ты думаешь, я привожу чемоданы вещей с подарками моим друзьям?”, - заключила она.
Девушка считает, что компании-производителя даже не заметят потери, а ей приятно.
Все эти махинации - не моя история. Не умею врать и не хочу обманывать. Сталкивались ли вы с подобным? Какой у вас опыта возврата товаров?