Есть такое распространенное задание для детей — “назови одним словом”. Воробей, синица и ворона — это птицы; самолет, автобус и автомобиль — транспорт; а раздражительность, оскуднение репертуара рабочих действий, негативное отношение к ученикам и коллегам, чувство хронической усталости, нарушение сна и аппетита, рост заболеваемости и потеря интереса к профессиональным достижениям — это синдром эмоционального выгорания.
Вернее будет отметить, что это симптомы СЭВ (синдрома эмоционального выгорания). Но только ли его? Было бы невероятно удобно иметь возможность четко разграничить, что в этом случае у человека синдром эмоционального выгорания, это — хроническая усталость, а вот это уже депрессия. Но в реальности все сложнее. Например, исследования показывают, что у 57% людей с сформировавшимся СЭВ, наблюдается также и депрессия.
В этой статье мы начнем говорить о том, как развивается СЭВ и методах его диагностики.
Самый простой способ проверить, выгорание у вас или нет — хорошо отдохнуть и выспаться. Если после этого вы чувствуете себя лучше, это была усталость. Если даже после хорошего отпуска улучшений не наступает, скорее всего речь идет уже о выгорании или депрессии.
Между СЭВ и депрессией тоже можно провести условную границу. Депрессия касается всех аспектов жизни, в то время как профессиональное выгорание на начальных этапах формирования синдрома все-таки сфокусировано вокруг рабочих обязанностей и контактов. Попробуйте проанализировать, что вызывает у вас тревогу и раздражительность, негативные чувства связаны только с рабочими контактами и обязанностями или распространяются уже и на личную жизнь?
Если мы говорим о выгорании, то так или иначе человеку поможет отдых и переключение, возможно, потребуется время, но подход все равно будет таким. В случае с депрессией отдых не поможет. Отдых или временное прекращение профессиональной деятельности может даже усилить недовольство собой и подавленность, человека могут одолевать мысли, что вот даже к работе он не способен, куда это годится.
Эмоциональное выгорание — динамический процесс, оно развивается постепенно, поэтому на начальных этапах человек вполне может сам себе помочь. Депрессия же более серьезное заболевание, поэтому, если вы подозреваете ее, то рекомендуем обратиться к специалисту.
Мы рассмотрим два самых известных теста для диагностики выгорания, один из них построен по принципу фаз развития синдрома, второй же больше ориентирован на симптомы СЭВ и их уровень выраженности.
Опросник эмоционального выгорания по методике Маслач более короткий, универсальный вариант теста содержит 22 вопроса, диагностика уровня эмоционального выгорания идет не по стадиям, а по главным чертам данного синдрома: эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция профессиональных достижений. Давайте рассмотрим их подробнее.
Истощение предполагает чувство опустошенности, вялости, бессмысленности и беспросветности жизни, психологической и физической усталости, «сухости» человека при общении с другими людьми.
Деперсонализация предполагает негативное или безразличное отношение к самой работе, ее результатам и рабочим контактам. В случае с преподавателями это будут ученики и коллеги. Это не значит, что профессиональные обязанности не будут выполняться, преподаватель может также продолжать вести уроки и делать это вполне на уровне, но не испытывать личной вовлеченности, работа будет выполняться просто на автомате, лишь бы это было сделано.
Редукция может проявляться в возникновении чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней, снижении мотивации к работе. Некоторые начинают сторониться своих обязанностей, перекладывать задачи на коллег и т.д.
Методика Маслач позволяет судить не только о наличии или отсутствии выгорания, но также и о сложностях, с которыми столкнулся человек, то есть можно понять, с чем стоит поработать в первую очередь, что полезно на практике.
Не забываете, что выгорание — это механизм защиты от стресса, оно призвано помочь вам обратить внимание на проблему и справиться с ней. Но если вы измените внешние условия, то этот механизм будет просто не нужен, поэтому на ранних стадиях в выгорании нет ничего необратимого.
Автор: Лариса Ф. – методист Учи.Дома, психолог
В следующей статье мы рассмотрим второй тест для диагностики эмоционального выгорания и фазы его развития. Если вам интересно, вы можете пройти тестирование Маслач этом сайте. Или самостоятельно найти тест в интернете.
#учи.дома #эмоциональное выгорание #психология #онлайн-обучение