Читали нашу статью о том, чем отличаются две технологии управления репутацией в Интернете – ORM и SERM? Это та статья, «которая про любовниц» (мужчинам зашла:)). Если не читали, вот она.
Но мы забыли сказать одну важную вещь – зачем вам ORM и зачем вам SERM. Поэтому подготовили по три железных аргумента в пользу одной и в пользу другой технологии. Если в вашем wish-листе больше нет места для новых идей, лучше дальше не читайте;)
Сначала давайте быстренько вспомним. ORM – это управление репутацией компании/бренда в Интернете в целом: соцсети, мессенджеры, блоги, форумы, электронные СМИ, гео-сервисы, отзовики, маркетплейсы. SERM– это управление репутацией только в поисковых системах, его цель – заполнить топы поисковой выдачи положительными упоминаниями о компании, вытеснив оттуда негатив. ORM создает положительный образ компании в Интернете, SERM – продвигает его в поисковиках.
А теперь читайте внимательно и проникайтесь всей серьезностью момента:)
3 аргумента в пользу ORM
1. Потребитель принимает решение о покупке, основываясь на онлайн-отзывах. Чаще стихийные отзывы – отрицательные, их пишут те, кто недоволен покупкой. Генерация основного массива положительных отзывов – результат работы специалистов по управлению репутацией.
2. В случае информационной атаки важно моментально ее отразить, создать положительный контент и продвинуть его в социальных медиа.
3. ORM поможет выявить и устранить скрытые угрозы в Интернете, о которых вы и не знали. Например, сотрудник вашей компании может сболтнуть лишнего в пабликах или на своей страничке в соцсети, вас могут оклеветать или ненароком опубликовать фото, порочащее репутацию вашего заведения. Все это нужно ежедневно мониторить.
3 аргумента в пользу SERM
1. SERM-специалисты стирают из памяти поисковых систем негатив: он или исчезает совсем, или покидает ТОП поисковой выдачи. Человек забудет плохое, а поисковик – нет, если на него не повлиять.
2. SERM-технологии позволяют компании обогнать конкурентов в поисковой выдаче по релевантным запросам.
3. Если вы молодая и неизвестная компания, вы можете заявить о себе, стать видимой для пользователя, причем со знаком «+».
Что нужно вам – ORM или SERM? Когда вы заказываете услугу по управлению репутацией в Интернете, вы обсуждаете ее конкретную комплектацию. Но обычно эти две технологии работают в связке.
Читайте подробнее об ORM и SERM на нашем сайте.
Рассчитать стоимость услуги по управлению репутацией в Интернете можно в онлайн калькуляторе :)