Сейчас всё больше покупка техники совершается через интернет. И вот тут стоит быть внимательным, как при оформлении заказа, так и при получении. Расскажу на своем примере. Понадобился мне видеорегистратор для машины. Выбрав конкретную модель, стал смотреть цены. Среди нескольких интернет магазинов мне приглянулся один за счет того, что у меня там были начислены баллы и стояла практически самая низкая цена. Было одно НО, сноска, что это последний экземпляр. Ну и ладно подумал я, что тут такого и нажал оформить заказ. Баллы были списаны, а вот оплату он-лайн проводить не стал, решил оплатить на месте в пункте самовывоза.
Добравшись до места получения товара, на кассе хотел назвать номер телефона, но попросили именно номер заказа, так как со слов менеджера по номеру телефона искать намного дольше. Зашел в почту и нашел письмо с данным заказом и вот тут то и увидел, что значит последний экземпляр. Мне думалось, что это просто экземпляр, который лежит на складе и дожидается своего покупателя. Оказалось, что это не совсем так. Появился первый подводный камень. Товар может оказаться витринным. Это значит, что если он находился в открытом доступе в магазине, его могли свободно трогать покупатели. На нем могут быть царапины или другие дефекты. Правда, позже я увидел, что мог бы узнать эти подробности еще при оформлении на сайте, если бы нажал на знак вопроса справа от сообщения "Последний экземпляр". Надо отдать должное, магазин не заставляет Вас покупать этот товар. Вы можете его осмотреть и если что то Вас не устроит отказаться от покупки. Но так как вы наверняка проделали немалый путь до места покупки, Вам будет не интересно от нее отказываться. В моем случае мне немного повезло, поскольку регистратор находился в закрытой витрине. Делаем вывод, что перед покупкой лучше брать не последний экземпляр и на это еще есть причины, о которых я расскажу ниже.
Повертев в руках регистратор я наткнулся на второй подводный камень, который не смог решить до конца в магазине. А именно, решил его включить, но он не включался. "Вероятно разрядилась батарея" - сообщил мне консультант. "Мы их не заряжаем", добавил он. А так как регистратор был автомобильный и розетки прикуривателя в магазине не было, проверить работоспособность было нельзя. Тем не менее я не сдавался и спросил "А когда этот регистратор пришел в Ваш магазин?", что бы понять насколько долго регистратор пылился в магазине. На что мне был дан ответ, что это не известно. Тогда я спросил "Может быть по дате на ценнике можно это узнать?". Продавец сказал "Нет, это дата выставления ценника, их часто меняют из-за скачков цены". Приглядевшись я увидел, что дата на ценнике установлена месяц назад, что подтверждало вышесказанное. В регистраторе стоит аккумуляторная батарея типа Li-ion на 150 mAh. Такие батареи длительное время нужно хранить в заряженном состоянии. Если оставить такой накопитель храниться в разряженном состоянии на период времени 3 месяца и дольше, может произойти невосстанавливаемое падение его емкости, а также не исключена коррозия элементов. А доказать, что ресурс аккумулятора снизился практически не возможно и сдать потом товар по гарантии не получится. Читая отзывы, я узнал, что одному покупателю попался совсем нерабочий аккумулятор, который не держал заряд даже для сохранения настроек на ночь, пока машина стоит у дома. Но ему удалось доказать неисправность и сдать товар по гарантии. Это все и вызывало мое беспокойство. Тем не менее, я согласился на покупку.
Раскрыть тайну когда регистратор был выпущен мне удалось самостоятельно только дома. Пишу и Вам, что бы вы могли на месте в магазине разобраться с этим вопросом. Итак для этого нам нужен серийный номер (S/N serial number), посмотреть его можно на коробке или на самой вещи, но не на сайте при покупке товара. Далее в зависимости от фирмы производителя нужно правильно раскодировать серийный номер. В моем случае серийный номер выглядел примерно так: DTT7026AWBK42H4K00059. Зайдя на официальный сайт производителя, я нашел раскодировку. В данном случае нам нужен седьмой знак справа (4)– месяц изготовления: 1 – Январь, 2 – Февраль, 3- Март, 4 – Апрель, 5 – Май, 6 – Июнь, 7 – Июль, 8 – Август, 9 – Сентябрь, А – Октябрь, B – Ноябрь, C - Декабрь. А восьмой знак справа – год изготовления: A – 2014, B – 2015, C – 2016, D – 2017, E – 2018, F – 2019, G - 2020, H - 2021, I -2022 и т.д. согласно латинскому алфавиту. Итого получилось, что регистратор был изготовлен в мае 2021 года и пролежал в магазине год с небольшим. Учитывая, что срок эксплуатации заявленный производителем по данному товару составляет три года с момента производства, это было не очень приятно узнать. Но вы теперь знаете как это можно проверить прямо в магазине и принять верное решение. Что касается моего случая, батарея на данный момент заряд держит, настройки за ночь не сбиваются.
Далее на кассе консультант показал мне коробку и содержимое. Кроме самого видеорегистратора, там были присоска для крепления на стекло, автомобильное зарядное устройство с выходом mini-usb, инструкция и гарантийный талон. Я по своей наивности кивнул головой и оплатил покупку. Третий подводный камень ждал меня дома, когда я более подробно рассмотрел коробку, где обнаружил, что в комплектацию входит еще usb-кабель для подключения к компьютеру. Мысленно я уже строил планы по возвращению в магазин и требованию выдачи мне этого кабеля. Но был уже вечер, магазин закрылся и мне не осталось ничего другого, кроме как посмотреть в интернете распаковки данного аппарата, что бы узнать, а был ли кабель? Так вот ни в одном видео этот кабель не попал в кадр. И даже на официальном сайте на фото его нигде нет. Вероятнее всего производитель ошибочно не укомплектовал кабелем продукцию или ошибочно указал кабель в списке комплектации. Так или иначе, но комплектацию надо всегда проверять в магазине до оплаты. Потом доказать, что чего то не было весьма проблематично. А вот если вы до оплаты обнаружили нехватку чего-либо, можно смело требовать недостающий элемент или отказываться от покупки.
В целом покупкой я доволен и надеюсь, что эти три подводных камня помогут Вам в дальнейшем грамотно покупать технику через интернет.