Между людьми и государством
Общения с бюрократией нормальный человек боится, зато ему может помочь бизнес. Немецкий #стартапдня Taxfix разработал сервис для простого заполнения налоговых деклараций. Работает так: пользователь регистрируется, 20 минут отвечает на вопросы чат-бота, с помощью «умного» распознавания прикрепляет необходимые документы — и Taxfix автоматически отправляет запрос в налоговую.
Передача документов стоит 40 евро, сервис требует денег только за последний шаг, остальные формы можно прокликать бесплатно. Цена сопоставимой с парой часов работы среднего немца, заплатить их вполне рационально, так как быстрее вряд ли получится заполнить все бумажки вручную, да и ошибиться можно.
У стартапа всё хорошо: миллионы клиентов, 330 миллионов долларов инвестиций и оценка в миллиард по итогам последнего раунда. Единственный вопрос, который меня мучает, — а зачем он, собственно, нужен? Почему немецкая налоговая не в состоянии запрограммировать удобный интерфейс приёма документов? Я понимаю, частная инициатива должна выигрывать в каких-то сложных конкурентных областях — но здесь-то что?
Заместить же просто. Сколько в Taxfix человек в продуктовой команде? 30? 50? 100? Неужели нельзя нанять столько же и сделать так же красиво и просто? Сейчас стартап работает как скрытый налог на криворукость государства — и, судя по оценке в миллиард долларов, это довольно существенный налог. А ещё есть налог на время и ошибки тех, кто Taxfix не пользуется и мучается. Вот почему их нельзя отменить? Десятки миллионов долларов и человеко-часов на что-то полезное пойдут, стране польза будет.
И это, естественно, не немецкая проблема, почти во всём мире есть некое умолчание, что «государство нормально не может». Дайте другой глобус, пожалуйста.
#германия #мегараунд #единорог #гостех #технология