Прежде работавшие в России магазины иностранных сетей активно рекламировали и продавали свои подарочные карты. Теперь же, когда они свернули свою деятельность в РФ, покупатели столкнулись с проблемой – купленные карты превратились в бесполезный хлам.
О проблеме говорят как в общественных организациях по защите прав потребителей, так и в Роспотребнадзоре. Так, весной в ведомство поступило множество жалоб на невозможность вернуть деньги за купленные некогда карты, которые из-за закрытия магазинов стало невозможно отоварить. Сложности, в частности, возникли у клиентов магазинов, входящих в группу Inditex (Zara, Massimo Dutti, Bershka, Oysho, Pull & Bear, Stradivarius). Также упоминались Mothercare и Levi`s.
При этом общая стоимость проданных карт составляет десятки миллионов рублей. В связи с этим общественники уже предлагают обращаться в прокуратуру, МВД и суд. В целом резон в этом есть – ранее Верховный суд обязал сеть «Рив Гош» вернуть деньги за купленную подарочную карту, отметив, что невозможность её возврата ущемляет права потребителя. Другой вопрос, что иностранные сети ушли и спрашивать не с кого. Хотя однажды они могут вернуться, и вот тогда уже им придётся исполнить решение суда.